前沿拓展：

青島**網12月2日訊（記者 李倍）每個月提取住房公積金償還房貸，是不少上班族減輕還款壓力的主要方法，但是有的市民上班時間沒法到公積金服務大廳辦理相關業務，那該如何按月提取公積金呢？近日，市住房公積金管理中心“網上幫辦”業務程序正式上線，市民不用跑腿，通過網上簽約后即可根據需求按月自助提取公積金。截至目前，我市已有超過100萬人次通過自助的方式提取了住房公積金。

不到5分鐘時間，就辦完網上申請

市民李先生在青島工作6年了，剛剛在嶗山區貸款買了一套房子，過上了每個月還房貸的日子，原本愜意的單身生活一下子就有了壓力。李先生介紹說，他每個月要還房貸4000元左右，住房公積金繳存額大約2700元，用公積金還房貸能減輕不少壓力。

經過咨詢，李先生了解到在網上營業廳就可以辦理提取業務簽約，準備齊材料后，他立刻打開“青島住房公積金網”通過“個人網上營業廳”辦理了相關業務。“簽約需要用到的個人信息大多是系統自動填寫的，手動填寫的很少，拍照上傳了4張證明材料的照片，很快就申請完了，前后用了不到5分鐘時間，真是太方便了！”李先生說。

自助提取公積金，創出兩個行業第一

市住房公積金管理中心有關負責人表示，今年1－11月份，市民提取住房公積金187．8億元，其中約六成用于償還房貸，因此如何讓市民更加方便快捷的提取公積金，一直是中心為群眾辦實事的主攻方向。

據介紹，市住房公積金管理中心在全國第一家推出了因償還商業銀行貸款自助提取公積金服務，經過不斷發展，商貸自助提取銀行已擴大至22家，囊括了我市主要商業銀行，服務渠道覆蓋公積金官方網站、官方微信、“愛山東·青e辦”APP等多個平臺，實現了動動手指就能提取公積金。

在**史學習教育期間，市住房公積金管理中心把進一步提升自助提取公積金服務的便利性作為“我為群眾辦實事”的重點項目。該中心有關負責人表示：“中心在實現了償還本市商業銀行貸款自助提取公積金的基礎上，6月份在全國第一家實現了償還外地商業銀行貸款自助提取公積金，進一步滿足市民的需求。”

打造智慧公積金，實現多種業務“全網辦”

11月15日，市住房公積金管理中心“網上幫辦”服務正式上線，標志著我市住房公積金提取服務實現了全類型網上辦理。“該業務解決了因數據共享限制等造成的辦事堵點，提升公積金辦事效率與服務體驗，市民在網上就可以提取公積金，不用再到柜臺辦了。”上述負責人表示。

這是2021年市住房公積金管理中心智慧化建設的眾多重要成果之一。

不久前，市民高女士把自己在**繳存的公積金順利提取出來了。據了解，高女士一直在**工作并繳存住房公積金，2020年7月在當地辦理了退休手續，回到了青島居住。因為考慮到返回**路程太遠，所以遲遲沒能把公積金提出來。今年，市住房公積金管理中心“跨省通辦”業務通過強化平臺數據支撐、設置線下通辦專窗、暢通郵寄幫辦服務等方式，把“跨省通辦”服務事項進一步擴容，高女士在青島就輕松地辦理了公積金提取業務。

今年10月份，市住房公積金管理中心把企業職工退休提取公積金納入“退休一件事”聯辦平臺，提供一站式服務。此外，市住房公積金管理中心還打造了政企服務平臺，將住房公積金業務與企業的人力資源系統打通，實現“一個平臺、一次辦好”，為企業提供了精準化住房公積金服務。

拓展知識：

青島公積金管理中心

辦公室
一、綜合協調市管理中心內外政務及事務工作,做好與上級部門協調聯絡及外地單位來訪接洽,負責市管理中心對外接待工作。二、負責市管理中心綜合性材料的起草、對外信息的擬寫報送以及《青島公積金》、公積金動態、參閱件及市管理中心大事記的編發工作。三、負責市管理中心擬發文件的審修、送簽及印發工作,做好各類文件的收發、登記、擬辦、轉辦、傳閱、督辦及歸檔工作。四、負責市管理中心各類會議的會務組織及服務協調,做好會議紀要、會議決議的起草及會議決定事項的督辦工作。五、負責政務公開管理,做好金宏網絡系統、門戶網站、大屏幕以及查詢機的維護管理工作。六、負責全市目標績效考核的組織協調以及市管理中心部門考核的組織實施工作。七、負責市管理中心對外宣傳報道及各類材料的印刷工作。八、負責市管理中心**組、行政及法人印鑒的管理使用以及各類印章的刻制、登記工作。九、負責市管理中心法人資格證及組織機構代碼證的年審工作。十、負責市人大代表建議、政協委員提案的答復以及市長公開電話轉辦件、網站郵件、**信箱及領導批示件的流轉辦理工作。十一、負責編制市管理中心年度預算及大宗設備的招投標工作,負責市管理中心經費會計管理并監督指導各管理處經費管理工作。十二、負責市管理中心固定資產的管理工作,負責日常辦公用品的采購、分發及保管工作。十三、負責市管理中心檔案管理工作。十四、負責市管理中心車輛管理工作。十五、負責市管理中心機關辦公場所物業管理的監督及安全保衛工作,負責對各管理處消防安全的檢查指導工作。十六、負責市管理中心機關職工食堂的管理工作。十七、負責做好市管理中心領導安排的臨時性工作任務。
組織人事處
一、按照機構編制有關政策,負責做好機構編制調整、崗位設置等工作。二、負責干部職工的錄用調配、教育培訓和信息統計等工作。三、按照干部管理權限的要求,做好各級**政領導干部的考核、考察、任免等工作。四、負責做好各類專業技術人員的管理和專業技術職務報考及評聘等具體工作。五、負責干部職工人事檔案的歸類、清查、整理、統計及日常管理工作。六、負責干部職工檔案工資的核定、調整、晉級、統計年報及日常變更工作。七、負責干部職工的考勤、假期報批及日常考核等管理工作。八、負責做好離退休人員的**工作。
監察室
一、負責市管理中心**的紀律檢查工作。維護**章和其他**內法規,檢查**的路線、方針、政策和決議的執行情況,監督貫徹執行民主集中制和選拔任用干部情況。二、協助市管理中心**組織加強**風廉政建設和組織協調反**工作。開展**風**紀和廉政勤政宣傳教育工作,抓好**風廉政建設責任制的落實。三、負責市管理中心內部行政管理的監察工作。四、負責市管理中心行政效能工作狀況的監督,做好行政效能投訴管理,抓好糾正部門及個人不正之風工作。五、在職權范圍內,負責受理對市管理中心**和領導干部違反**紀政紀的**和舉報,參與違反**紀政紀問題的調查,并提出初步處理意見。六、做好婦委會工作。
機關**委
一、按照上級主管部門有關工作部署,負責**的基本路線、方針、政策的宣傳落實和**性、**風、**紀的學習教育等工作。二、按照**的有關組織管理規定,負責做好各**支部的管理和換屆等工作。三、按照**發展的有關規定,負責做好入**積極分子、**發展對象以及預備**的選拔培養、程序審核、教育管理等工作。四、按照上級主管部門的有關要求,負責抓好機關作風建設和精神文明建設等工作。五、根據上級主管部門有關要求和實際工作需要,負責抓好各項**務日常管理工作。六、按照工會和**的有關章程,指導和協助工會、**開展好各自管轄范圍內的工作。七、完成領導交辦的其他工作任務。
稽核處
一、負責審計監督市管理中心及內設機構對國家財經法規和市管理中心財經制度的貫徹執行情況。二、負責對市管理中心及內設機構的管理經費收支及其有關經濟活動進行審計。三、負責對市管理中心及內設機構住房資金的歸集使用情況及其有關經濟活動進行審計。四、負責對市管理中心及內設機構購建、租入固定資產項目進行審計。五、負責對市管理中心內設機構領導人員的任期經濟責任進行審計。六、參與市管理中心的風險管理、業務流程設計及內部控制制度建設,負責向管理層及有關職能部門提出管理建議,并對風險管理、業務流程及內部控制的健全性和有效性進行評審。七、負責制定和完善住房公積金內部審計工作制度,做好內部審計人員培訓工作。八、做好外部審計部門對市管理中心業務實施審計的配合工作并檢查審計結論的落實情況。
會計處
一、負責市管理中心住房資金內部財務管理辦法及會計業務**作規程的制定和組織實施工作。二、負責市管理中心住房資金的會計核算、資金調撥和對各管理處住房資金的清算工作。三、負責市管理中心銀行存款賬戶的開設、使用、銷戶和管理工作。四、負責市管理中心住房資金財務報表的編制分析以及各類會計信息的統計報送工作。五、負責市管理中心住房資金有關稅收的申報和繳納,以及定期存款和國債的購買、兌付和保管工作。六、負責市管理中心財務印鑒和各類重要空白憑證的保管工作,以及各類會計檔案的立卷、保管、借閱、保密等工作。七、負責對各管理處會計人員的培訓指導,以及做好各管理處會計業務的監督檢查和考核工作。
貸款處
一、負責住房公積金貸款相關政策的研究工作。二、負責住房公積金貸款工作規定和**作規程的制定和組織實施工作。三、負責做好對管理處住房公積金貸款業務的指導與監督工作,以及做好住房公積金貸款業務的培訓工作。四、負責擬定住房公積金貸款業務工作目標,并對管理處住房公積金貸款業務實施考核。五、負責住房公積金貸款合同文本和相關協議文本的擬制、使用和管理工作。六、負責做好住房公積金貸款業務數據的綜合分析工作。七、負責住房公積金貸款日常催收的管理工作、貸款呆賬核銷工作以及貸款風險防范管理和研究工作。
歸集處
一、負責住房公積金歸集業務相關政策的研究工作。二、負責住房公積金歸集業務工作規定和**作規程的制定和組織實施工作。三、負責做好對管理處住房公積金歸集業務的指導與監督工作,以及做好住房公積金歸集業務的培訓工作。四、負責擬定住房公積金歸集業務工作目標,并對管理處住房公積金歸集業務實施考核。五、負責住房公積金歸集業務合同文本和相關協議文本的擬制、使用和管理工作。六、負責做好住房公積金歸集業務數據的綜合分析工作。
科技信息處
一、負責市管理中心科技工作中長遠規劃及年度計劃的編制、報批和組織實施;組織制訂市管理中心科技信息管理的政策、規定。二、負責市管理中心信息安全管理的方案編制及實施工作。三、負責市管理中心計算機業務軟硬件的發布實施工作。四、負責市管理中心授權下的應用軟件開發、優化、維護及相關技術文檔資料的編寫整理工作。五、負責市管理中心計算機網絡系統建設方案的制定和實施工作,以及通訊線路、端口的申請及網絡維護工作。六、負責市管理中心信息數據的備份及管理工作。七、負責市管理中心系統故障應急預案的制定和實施工作。八、負責市管理中心電子化設備的集中采購及維護管理工作。九、負責對市管理中心計算機設備使用進行指導和培訓工作。
法律事務處
一、負責市管理中心重要規范性文件以及協議文本的法律審查工作。二、負責住房公積金行政執法投訴的管理以及住房公積金行政執法**件的辦理工作。三、負責組織實施住房公積金行政執法案件的聽證、處罰(處理)和申請**強制執行,以及參加行政復議和行政訴訟工作。四、負責逾期住房公積金貸款的訴訟以及貸款擔保資產的處置工作。五、負責市管理中心普法教育和法制宣傳工作。六、負責對外法律、仲裁機構的協調聯絡工作。七、負責市管理中心其他法律事務問題的調查、辦理與協調工作。
客戶服務處
一、負責完成來電信息的錄入、受理、辦理、反饋、回訪、存檔等工作。對受理的事項,不漏辦,不誤辦。二、負責完成客戶對市管理中心關于住房公積金相關政策、法規以及住房公積金業務來電的咨詢、解答、查詢工作。三、負責完成接聽客戶對住房公積金的工作需求、建議和表揚以及投訴事項,及時建立《受理單》通過轉辦方式給相關職能處室,按服務規范提供高效、便捷、準確的服務。四、負責匯總熱線信息和數據資料,定期進行數據分析,通過月、季、年等報表方式,為領導及時了解住房公積金情況、指導和決策住房公積金工作提供及時、準確的信息和數據。五、負責制定和完善客戶服務工作制度,組織客服人員每年定期進行服務禮儀、住房公積金業務培訓,制定培訓計劃。六、完成領導交辦的其他工作任務。