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“您有XXX積分將在本月底過期，請(qǐng)抓緊時(shí)間兌換……”不少手機(jī)用戶都曾經(jīng)收到過**發(fā)來的話費(fèi)積分兌換提醒。而一些小額的積分兌換起來比較困難，于是**則推出了“積分+現(xiàn)金”的兌換方式。但是，北京青年報(bào)記者通過實(shí)際測(cè)試發(fā)現(xiàn)，這一方式不僅沒讓消費(fèi)者享受到實(shí)惠，反而比其他渠道銷售的價(jià)格貴了不少。
用積分抵消了部分錢款 買到的商品仍比市場(chǎng)貴
日前，河南的消費(fèi)者楊女士通過**移動(dòng)積分商城平臺(tái)購(gòu)買一瓶藍(lán)月亮牌薰衣草味1kg的洗衣液，頁(yè)面顯示，需要支付683積分+24.17元現(xiàn)金。“但在藍(lán)月亮京東自營(yíng)旗艦店里，購(gòu)買同款商品時(shí)僅需要支付23.8元。用了683個(gè)積分后的價(jià)格竟比京東旗艦店的價(jià)格還要貴。”對(duì)此，楊女士表示非常不理解。
天津消費(fèi)者韓女士也有類似疑惑，她在**移動(dòng)積分商城兌換一款美的1.7L的電熱水壺需要支付10000積分，或支付720積分后，再付92.8元現(xiàn)金，但在天貓美的生活電器旗艦店，同款電熱水壺僅賣89元。
北京青年報(bào)記者了解到，目前各大**用戶的積分主要來自于用戶已經(jīng)消費(fèi)的話費(fèi)，一般情況每消費(fèi)1元話費(fèi)可以積1分，不足1元不積分。積分兌換商城中的很多商品，兌換積分動(dòng)輒就要大幾百或幾千，這讓一些擁有小額積分的用戶比較尷尬。為此，很多積分商城中推出了“積分＋現(xiàn)金”的兌換方式，也就是用分積分抵扣掉一部分現(xiàn)金，再讓用戶購(gòu)買。
明明用積分抵扣了，商品卻反而貴了？上面兩位消費(fèi)者的情況會(huì)不會(huì)是個(gè)案呢？為此，北京青年報(bào)記者對(duì)**移動(dòng)、**聯(lián)通的官方兌換平臺(tái)進(jìn)行了測(cè)試。
移動(dòng)平臺(tái)實(shí)際測(cè)試：有兌換商品價(jià)高出電商價(jià)超50%
北京青年報(bào)記者4月10日登陸**移動(dòng)積分兌換平臺(tái)，隨機(jī)選取了10件不同品類的“積分+現(xiàn)金”的兌換商品，根據(jù)實(shí)際兌換情況，分別選擇了“1積分+現(xiàn)金”“最低積分+現(xiàn)金”的模式。最終，10件商品中有4件的“現(xiàn)金”部分低于同款商品在電商平臺(tái)的價(jià)格，而6件商品的“現(xiàn)金”部分則高于實(shí)際售價(jià)，其中最高的甚至高出了50%。
此外，在“現(xiàn)金”部分低于實(shí)際售價(jià)的4件商品中，還有電子卡因?yàn)閮稉Q積分調(diào)整幅度有最低要求的情況。如“易捷35元指定禮品電子券中，最低需要1122積分+現(xiàn)金兌換，此時(shí)需要的現(xiàn)金額度為26.18元。但該商品全積分兌換則為3740積分來看，按照其兌換1積分約合0.01元的換算方式，顯然該產(chǎn)品如果可以用“1積分+現(xiàn)金”模式，其現(xiàn)金部分也會(huì)高于該電子卡面值。
而實(shí)物商品中，以“超能食品級(jí)洗潔精500g*2”這一兌換商品為例，其在京東上售價(jià)14.9元，而在**移動(dòng)積分商城需要2250積分才能兌換。如果以“積分+現(xiàn)金”，則需要760積分+14.9元才能兌換。也就是說，如果以每月花費(fèi)80元話費(fèi)計(jì)算，用戶需要積攢9個(gè)多月的積分，才能換得與電商平臺(tái)同價(jià)購(gòu)買該商品的可能。
移動(dòng)積分商城購(gòu)買某款商品的兌換價(jià)格
同款商品在電商平臺(tái)的價(jià)格
聯(lián)通平臺(tái)實(shí)際測(cè)試：有兌換商品價(jià)格竟高于用作對(duì)比的市場(chǎng)價(jià)
不僅是**移動(dòng)平臺(tái)，**聯(lián)通的積分兌換平臺(tái)也存在著部分兌換商品價(jià)格過高的情況。
因聯(lián)通兌換平臺(tái)有運(yùn)費(fèi)門檻，因此用戶還可以直接以現(xiàn)金購(gòu)買部分兌換商品。而在記者隨機(jī)選取的10件實(shí)物商品中，有2件低于電商平臺(tái)的同款產(chǎn)品售價(jià)，其余標(biāo)價(jià)均高于同款產(chǎn)品，最大差價(jià)達(dá)到了近60%。
不僅如此，在部分兌換商品的價(jià)格頁(yè)面還出現(xiàn)了作為參考的“市場(chǎng)價(jià)”比聯(lián)通兌換平臺(tái)的“現(xiàn)金購(gòu)買”價(jià)格還低的情況。如“碧浪Ariel專業(yè)抗菌洗衣液700g/瓶”頁(yè)面顯示，被劃掉的“市場(chǎng)價(jià)：14.70元”，而實(shí)際“現(xiàn)金購(gòu)買”為20.2元；“舒客寶貝兒童健齒牙刷6到12歲”頁(yè)面顯示市場(chǎng)價(jià)11.9元，而現(xiàn)金購(gòu)買為17.9元。而記者所持的280積分即使抵扣了，仍比市場(chǎng)價(jià)還貴。
聯(lián)通積分兌換商城購(gòu)買某款商品的兌換價(jià)格
同款商品在電商平臺(tái)的價(jià)格
在聯(lián)通積分商城，現(xiàn)金購(gòu)買價(jià)高于市場(chǎng)價(jià)的商品
業(yè)內(nèi)人士：優(yōu)先兌換話費(fèi) “積分+現(xiàn)金”疑似“割韭菜”
對(duì)于通訊積分兌換問題，已有熟悉通訊**業(yè)內(nèi)人士表示，“積分+現(xiàn)金”的兌換，是幾個(gè)兌換模式中，最不推薦的。“看上去好像想的很周到，積分能當(dāng)錢用，但就是被**割韭菜。”
該業(yè)內(nèi)人士表示，在積分商城，一定要用全積分兌換才劃算。以聯(lián)通的積分商城為例，一些商品實(shí)際的兌換積分不僅遠(yuǎn)低于其現(xiàn)金購(gòu)買價(jià)格，按照其兌換規(guī)則，如果把積分看成錢，也是低于其標(biāo)注的市場(chǎng)價(jià)的。比如上文提及的碧浪洗衣液，其兌換積分為1220分，按其規(guī)則相當(dāng)于12.2元的購(gòu)買力，遠(yuǎn)低于該商品現(xiàn)金購(gòu)買的20.2元，也低于其標(biāo)稱的14.9元市場(chǎng)價(jià)。
不過，該業(yè)內(nèi)人士也表示，由于種種原因，相比來說，積分商城的實(shí)物兌換產(chǎn)品大部分價(jià)格高于電商售價(jià)，其中用戶還有些損失。而用積分兌換話費(fèi)是損失最小的，建議用戶有積分還是優(yōu)先選擇話費(fèi)而不是實(shí)物商品。
對(duì)于積分商城的兌換套路，不少消費(fèi)者表示不滿。但是也有消費(fèi)者認(rèn)為市場(chǎng)定價(jià)有低有高也正常，但是希望**能真誠(chéng)一些。
文/北京青年報(bào)記者 張?chǎng)?/p>
編輯/田野
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