云南網上移動營業廳(云南云南移動網上營業廳)
前沿拓展：
云南網上移動營業廳
直接在百度上搜索到網站地址，然后進入，輸入手機號碼和服務密碼和驗證碼，就會出現很多相應的業務，點擊話費余額查詢就好了
云南網訊（通訊員 陳俊伊）10月29日云南移動“優質服務體驗季”系列活動——總經理接待日線上直播活動正式開啟。云南移動副總經理黃振旺以“首席服務官”的身份空降直播間，聆聽客戶建議和意見、為客戶答疑解惑，同時送出話費大禮包和華為Mate40手機大獎。本次直播活動總觀看人次達到53170人次，點贊達133.4萬，留言1374條。
云南移動副總經理黃振旺以“首席服務官”的身份空降直播間 供圖
直播現場，黃振旺用通俗易通的語言為客戶介紹了云南移動的“優+網絡”“優+產品”和“優+服務”，帶來了移動5G網絡、產品、服務的全息畫像。直播中，就客戶代表提出家里有些房間WIFI不穩定的問題，黃振旺介紹了公司全屋WIFI解決方案等服務并邀請客戶關注“云南移動和粉俱樂部”微信公眾號，使用云南移動的產品，給云南移動提出建設性意見和成為“云南移動產品體驗大使”。
據介紹，今年**移動在以往推出的服務舉措基礎上，進一步優化升級，推出八項服務措施；一是7*24小時熱線客服；二是免費流量提醒；三是寬帶極速裝維；四是0000一鍵查詢退訂；五是防**來電預警；六是總經理接待日；七是線上異地補卡；八是10080服務監督。
為暢通客戶意見反饋渠道，推動熱點難點服務問題改進解決，云南移動每月都會持續開展 “總經理接待日”活動，各州市分公司的總經理將在營業廳提供服務，聽取客戶的聲音，幫助客戶解決實際問題。今年因為**影響，**移動將通過線上直播+線下活動的形式開展總經理接待日活動，一如既往為客戶帶來誠信、專業、貼心、便捷的服務。
拓展知識：
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