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前沿拓展:

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套餐詳細情況如下:


中新網客戶端北京3月6日電 (記者 吳濤)5日,2019年**工作報告提出“在全國實行‘攜號轉網’”后,工信部部長苗圩表示,“年底之前實現所有手機用戶自由攜號轉網。你對一家公司不滿意了,帶著你的號選擇另外一家為你提供服務?!?/p>

這意味著,此前已在多地開展試點的攜號轉網業務終于要在全國范圍內落地。

歷經9年,曾開展兩批試點

攜號轉網,也稱作號碼可攜帶、移機不改號。比如持有**移動號碼的手機用戶,可不用手機號,轉入**電信網或**聯通,享受**電信或**聯通提供的電信運營服務。

攜號轉網最早可追溯至2010年11月,當時是天津、海南開展攜號轉網試點工作。在2014年9月,第二批,即江西、湖北、云南三省也開始實施攜號轉網試點。

2018年12月1日,攜號轉網試點城市推出新受理流程,相比老流程,新流程下,用戶可短信先查詢資質,辦理完攜轉業務后1個小時內即可攜轉到新的**,縮短了轉網生效時間。

**信通研究院公布的數據顯示,截至2018年12月底,累計攜號轉網用戶167萬人次,其中2018年新增63萬人次,同比增長62%。

中國移動湖北網上營業廳(中國移動湖北網上營業廳官網)

資料圖:市民正在體驗移動4G。陳超 攝

有無技術難點?

攜號轉網從試點開始,歷經9年才要全國實施,這么“難產”,到底難在哪呢?

2018年3月份,時任工信部副部長、現任發改委副主任羅文公開表示,攜號轉網并不像大家想的那么容易,那么簡單,試點過程中發現了很多問題,其中一個問題就是牽涉到**之間的結算,還有技術感受方面的問題。

通信行業專家項立剛曾接受中新網記者采訪時稱,攜號轉網需要花費很高的建設與維護成本,因為每個省的每家**都要進行用戶管理系統、計費系統的改造,成本很高。

“在全國實行‘攜號轉網’”。在電信行業專家付亮看來,這意味著,經過實驗階段,工信部委托**信通研究院建設的碼號管理平臺解決了以往攜號轉網的技術問題,優化了轉網流程,這為在全國范圍全面實施做好了準備。

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資料圖:當地民眾在山西太原一移動營業廳內體驗4G網絡。中新社發 韋亮 攝

用戶將有啥好處?

好在,困難會被克服?,F在全國范圍內攜號轉網終于要落地了。苗圩稱,“滿足消費者這個需求。”

據了解,很多消費者都有攜號轉網需求?!笆謾C號使用了多年,也和眾多銀行、網絡應用賬號進行了綁定,換號無疑會很麻煩。攜號轉網是最好不過了?!庇杏脩艚邮苤行戮W記者采訪時說。

另外,目前**的套餐層出不窮,歸屬為不同的電信**,用戶想換個實惠的、適合自己的套餐,攜號轉網即可不必受**限制。

付亮接受中新網記者采訪時稱,攜號轉網全國實施后,將推動**不合理資費的調整。通過攜號轉網,用戶有了更多的選擇權,有利于推動**降低在用套餐的資費,提升已有用戶的服務體驗。

行業分析人士普遍認為,攜號轉網全面放開后,三大**之間的競爭將更激烈,為了留存住用戶,可能會推出一系列優惠措施,使廣大用戶受益。

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資料圖:各類手機卡。

所有人都可攜號轉網嗎?

不過需要注意的是,即便是在全國范圍內開展攜號轉網,也不一定是所有人都有資格。

2018年12月,**信通研究院援引**移動湖北公司相關負責人的話稱,客戶攜號轉網之前要查證自己的號碼有沒有辦理合約,優惠活動是否到期,或者有無其它的限制條款。

“如果確認自己的號碼可以辦理,就會收到短信隨機下發的驗證碼。拿到有‘通行證’功能的攜轉授權碼后,用戶仍需到攜入方指定的營業廳才能完成業務辦理?!?/p>

不過,在一些業內人士看來,未來攜號轉網業務辦理流程和要求也可能會進一步優化。

中新網記者調查發現,目前很多用戶仍是“無資格”攜號轉網,例如,188/157號段、虛擬**號段等都不可辦理攜號轉網業務。

據不完全統計,購買的是合約機、辦理的合約套餐未到期、家庭套餐用戶、和寬帶綁定的號碼、校園卡用戶、未解綁VOLTE服務的用戶等均不可辦理攜號轉網。

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資料圖:市民正在使用手機上網。中新社記者 侯宇 攝

付亮認為,有一些用戶在不知情的情況下參加了一些活動,簽署了相關合約,比如送話費期間不能轉網。“而根據這個合約,**有理由阻止用戶攜號轉網?!?/p>

2014年11月份,工信部下發的《移動電話用戶號碼攜帶試驗管理辦法》規定,用戶攜號轉網,申請人與攜出方簽訂有在網約定期限限制的協議的,申請人應當事先與攜出方解除在網約定期限限制。

另外,手機“靚號”持有者,或也不能攜號轉網。付亮稱,根據國家有關部門規定,應限制不合理的協議條款,應控制“靚號”的范圍。

行業影響幾何?

眾所周知,目前三大**中,**移動用戶最多。數據顯示,截至2019年1月底,**移動用戶數為9.27億戶,**電信用戶數3.07億戶,**聯通為3.18億戶。攜號轉網全國放開后,會不會有大量**移動用戶轉網至**聯通和**電信?

付亮稱,這種情況很難出現,攜號轉網全國落地也難改變市場格局,“**移動必然會采取積極的應對措施,不過這對**移動保持盈利增長有不小的影響?!?完)

拓展知識:

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一.概況

**移動網上營業廳,是**移動通信提供給客戶進行業務受理、營銷推廣、信息查詢的網上自助平臺。

“**移動網上營業廳”分為全球通、動感地帶、神州行、集團客戶4大客戶品牌的自助網上營業廳。

二.功能

1.話費服務:

話費服務是指向客戶提供話費相關信息的查詢、功能定制或變更、在線交費等服務。

2.業務辦理 :

對產品功能和服務進行在線申請、定制、變更、取消等**作。   

3.積分計劃:   

全球通積分計劃介紹      

4.短消息服務:   

提供自助網上單條自寫短信發送、群發短信、精彩短信下載、原創短信征集等功能。   

5.在線客服:  

提供營業廳查詢、手機號碼歸屬地查詢、在線投訴等互動功能,幫助您獲得所需信息,解決日常使用的問題。   

6.個人信息管理:   

個人資料修改、服務密碼重置、服務密碼修改、業務開通狀態查詢、套餐使用狀態查詢。

7.新業務體驗營銷:   

提供各種新業務體驗。

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