湖南電信網上營業廳(湖南電信網上營業廳查)
前沿拓展：
當下，通訊信息**已成為發案率較高、造成損失較大、群眾反映較強烈的**活動，垃圾短信、**擾電話讓人疲于應付。為守護好老百姓的“錢袋子”，打擊**擾電話、垃圾短信，**電信想群眾所想，急群眾所急，充分發揮信息賦能優勢，將精準高效的技防手段和貼心細致的人防方法相結合，對通訊信息**、**擾電話、垃圾短信展開了“外科手術式打擊”。
技防：尖端技術筑牢安全防火墻
燈光閃爍的機房內，高性能計算機一刻不停地運轉著，實時監測著網絡數據信息，遇到可疑的網站、通信記錄時，為防詐反詐量身定制的算法可自主識別、自動預警，技防手段的應用讓通訊信息**無所遁形。
在北京，**電信利用“大數據﹢深度機器學習”構建了**號碼識別等大數據模型，自主研發受害人保護模型，對受騙用戶自動識別預警及干預，為**爭取勸阻時間，從**方識別和受騙行為識別兩方面有效防范**。
在云南，**電信整合企業內部反詐資源，從電話、互聯網、短信等方面同時發力，推出基于治理網絡**的“GOIP”模型和涉詐大數據分析預警等模型，優化立體防控策略，提升技防能力，取得了顯著成效，全省月均攔截**電話8000余次，號碼涉案量和舉報量分別較2020年同期下降近60%、40%。
在浙江，**電信自主研發互聯網反欺詐平臺，采用大數據技術建立惡意網址規則庫，對訪問用戶進行預警提醒；在江蘇，**電信創新開發“翼網”**網站智能識別攔截平臺，建立從建模、采集、分析、識別、攔截的完整技防鏈條，日均攔截2.5億次。
截至目前，**電信每百萬用戶涉案涉詐率持續保持下降趨勢。400多個反詐大數據模型7×24小時**，向疑似涉詐風險號碼發送提醒60余萬次，攔截涉案高風險人員辦理業務1.4萬多次。**電信還積極部署“打貓”專項行動，共配合**部門破獲案件179個，關停“涉貓”號卡1.38萬張。
在治理垃圾短信、**擾電話方面，技防手段也獲得了廣泛應用。**電信已建立起一套包含終端風險提示、接入鑒權控制、網絡行為發現、系統分析防控在內的防**擾、防垃圾短信的安全防控體系。通過建立異常話務防范系統和大數據分析系統、虛假國際漫游攔截系統，實現對各類異常話務的自動識別和自動處理，全面關閉語音專線主叫隱藏功能，防范虛假號碼進網。截至2021年9月底，**電信累計攔截**擾電話近15億次，攔截垃圾短信達18億條，1.6億用戶使用天翼防**擾服務，全力守護用戶通話安全。
人防：用心服務提升全民反詐意識
“叔叔阿姨們，當你們收到中獎的短信或者鏈接，千萬不要回電或者點開鏈接回復個人信息，容易泄露私人賬戶等信息從而上當受騙。”
在新疆和碩，電信人走上街頭，組建起反詐宣傳志愿隊伍，“以案釋法”宣傳講解通訊信息**的套路、慣用伎倆及防范處置措施，獲得往來路人的一致好評。
除技防手段外，**電信著力加強對用戶的宣傳引導，在實體、電子渠道各觸點采取多種方式進行反詐宣傳，讓反詐常識入腦入心，提高全民反詐防詐意識。
在廣東東莞，**電信東坑營業廳專門針對老年人開展以“防騙防詐”為主題的微講堂活動，向老年人介紹當下出現頻率較高的幾種**形式和慣用手段，并傳授“八個凡是”“六個一律”“三不一要”防范要訣。
在江西贛州，**電信邀請本地**局反詐中心專家舉辦反詐微課堂，圍繞以“保健品”“短信中獎”“電話欠費”“疫苗接種”為名的幾類常見騙局，向市民講解反詐防詐方法。
在湖南岳陽，**電信為廣大市民宣傳講解當前通訊信息**的常用手段及防范措施，并通過用戶網絡檢測、仿真**作“釣魚WiFi”現場體驗展示，提高全民網絡安全意識。
在陜西西安，**電信攜手西安市**局打造“無詐社區”，推動“警格﹢網格”深度融合，充分發揮各自職能，建設1000個社區反詐宣傳服務站，動員“全民反詐、全社會反詐”，切實維護市民合法權益。
自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，**電信秉持“以**為中心”的發展思想，高度重視通訊信息**防范治理工作和**擾電話、垃圾短信治理工作，積極貫徹落實****、國務院指示精神，嚴把入**口，強化配套服務能力，持續提升綜合防范治理水平，為營造清朗的網絡通信空間和美好的信息新生活貢獻了電信力量。
來源：《**郵電》報 作者：張鳴
拓展知識：
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