網(wǎng)上營業(yè)廳(網(wǎng)上營業(yè)廳**聯(lián)通登錄)
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網(wǎng)上營業(yè)廳
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記者日前從南方電網(wǎng)云南昆明供電局獲悉，近期將有一批供電服務(wù)新規(guī)正式實施，這些新變化將影響市民生活，需提前做好準(zhǔn)備。
40個營業(yè)室（網(wǎng)點）將于9月關(guān)停
目前，供電服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)渠道已實現(xiàn)22項供電服務(wù)線上辦理全覆蓋，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理比例為98.06%，非現(xiàn)金繳費率為98%以上，從數(shù)據(jù)看，具備實體營業(yè)廳向互聯(lián)網(wǎng)渠道轉(zhuǎn)型條件。昆明供電局計劃于2020年9月1日正式關(guān)閉轄區(qū)內(nèi)40個網(wǎng)點。其中關(guān)停昆明市區(qū)（含呈貢）10個營業(yè)網(wǎng)點，安寧3個營業(yè)網(wǎng)點，晉寧、嵩明、祿勸各2個營業(yè)網(wǎng)點，富民1個網(wǎng)點以及尋甸20個營業(yè)網(wǎng)點。
針對老年客戶、對公客戶等不同客戶群體，昆明供電局分別制訂了相應(yīng)服務(wù)措施：一是在關(guān)停網(wǎng)點周邊建立供電15分鐘繳費服務(wù)社會化網(wǎng)點，滿足老年客戶現(xiàn)金繳費需求；二是開通網(wǎng)上營業(yè)廳遠(yuǎn)程電子**服務(wù)，滿足客戶電費憑證需求，人工打印冠名**將成為歷史；三是為對公客戶開通電費托收及增值稅**、水利基金、賬單明細(xì)免費郵寄服務(wù)，滿足對公客戶電費繳費、增值稅及其他電費憑據(jù)需求；四是在喜馬拉雅APP設(shè)立“電力有聲體驗專區(qū)”，用電客戶只需搜索“昆明電無憂”賬號，所有昆明供電業(yè)務(wù)和電力知識，一聽就明白。
為響應(yīng)國家優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升客戶獲得感，提升客戶用電便利度。昆明供電局2020年1月建成電力生活體驗館、官渡e超市，可以為用電客戶提供電子**打印、大用戶用電業(yè)務(wù)辦理、用電咨詢等服務(wù)，功能區(qū)域上實現(xiàn)了不同客戶群體服務(wù)多樣化，滿足不同客戶群體的用電需求。智能電力生活體驗館地址在拓東路93號，官渡e超市地址在拓東路95號。
智慧用電智能交費，你的用電你做主
智能用電新時代已經(jīng)到來。為了響應(yīng)支持建設(shè)數(shù)字城市，昆明供電局2020年推出智能交費新模式，帶您體驗自助管理用電，讓您舒心放心省心。
Q：啥是“智能交費”？
A：“智能交費”就是整合了智能電表、云平臺等高科技手段，打造的新型智能用電模式。采用“先購電、后用電、購多少、用多少”的方式結(jié)算電費。新模式下，能夠精準(zhǔn)進(jìn)行電費測算、精確進(jìn)行客戶通知、精細(xì)進(jìn)行用電展示，讓大家享受更智能便捷的用電。
Q：“智能交費”有啥好處？
A：用電情況隨時掌握：余額充足知用度，余額不足有提醒，無需擔(dān)心欠費停電。
用多少電自己計劃：掌握每日用電情況，合理計劃，經(jīng)濟(jì)用電。
異常情況早發(fā)現(xiàn)：線路漏電、偷電，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。
交費方式更便捷：在線交費，隨購隨用，省去線下排隊交費時間。
Q：啥是“融e電”？
A：“融e電”是一款為用電客戶提供智能交費服務(wù)的小程序。昆明廣大用電客戶可以通過微信搜一搜“融e電”小程序，獲得更優(yōu)質(zhì)的交費服務(wù)體驗，暢享“智能交費”的便捷。每月還有定時抽獎，眾多驚喜等著您。
掃描下方二維碼，進(jìn)入“融e電”小程序，就能足不出戶在線上進(jìn)行智能交費簽約。
10月1日起，取消紙質(zhì)電費賬單通知
為建設(shè)綠色春城、文明春城，自2020年10月1日起，昆明供電局將取消粘貼全市客戶紙質(zhì)“電費通知書”“催費通知書”。
廣大用電客戶可以通過供電服務(wù)熱線95598、綁定“南方電網(wǎng)95598”微信公眾號、“南方電網(wǎng)95598”支付寶生活號、南方電網(wǎng)APP、南方電網(wǎng)網(wǎng)上營業(yè)廳（https://95598.csg.cn）獲取電費信息。
昆明供電局提醒，為避免因欠費停電給您帶來的不便，請您在每月23日前交清電費，或通過微信搜索“融e電”小程序辦理“智能交費”。
云南網(wǎng)記者 浦美玲 通訊員 張昕霞
拓展知識：
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