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閑魚網(wǎng)頁(yè)版登錄

1、打開手機(jī)瀏覽器搜索“閑魚”點(diǎn)擊進(jìn)去；
2、進(jìn)去之后登陸一下自己的賬號(hào)即可。
3、閑魚是阿里巴巴旗下閑置交易平臺(tái)App客戶端（iOS版和安卓版）。會(huì)員只要使用淘寶或支付寶賬戶登錄，無(wú)需經(jīng)過(guò)復(fù)雜的開店流程，即可達(dá)成包括一鍵轉(zhuǎn)賣個(gè)人淘寶賬號(hào)中“已買到寶貝”、自主手機(jī)拍照上傳二手閑置物品、以及在線交易等諸多功能。下載并使用全新概念的“閑魚”app，個(gè)人賣家能獲得更大程度的曝光量、更高效的流通路徑和更具優(yōu)勢(shì)的物流價(jià)格等三大優(yōu)勢(shì)，讓閑置的寶貝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物盡其用。此外，閑魚平臺(tái)后端已無(wú)縫接入淘寶信用支付體系，從而最大程度保障交易安全。

9月初，多位閑魚（二手交易平臺(tái)）賣家遭遇了“保證金”騙局——假買家聲稱下單失敗，向賣家發(fā)送假客服**；假客服又以賣家未開通《誠(chéng)信保障》導(dǎo)致訂單異常為由，要求其繳納“保證金”。

新京報(bào)記者了解到，被騙賣家都是第一次在閑魚上售賣物品，被騙金額在2000元至5000元不等。9月7日，閑魚官方客服向新京報(bào)記者表示，在平臺(tái)上售賣個(gè)人物品不需要繳納任何保證金。

目前，被騙賣家已各自前往屬地派出所報(bào)案。

山西一位賣家表示，她前往永濟(jì)市城東派出所報(bào)案，她被騙了2000元，因數(shù)額較小，**未立案。

城東派出所一位民警解釋稱，根據(jù)相關(guān)法律，被騙數(shù)額低于3000元，則不構(gòu)成**罪，無(wú)法立案。且網(wǎng)絡(luò)、電信**者使用虛擬賬號(hào)和身份進(jìn)行**，追查起來(lái)有很大難度。

假買家通過(guò)淘寶聯(lián)系閑魚賣家，表示訂單出現(xiàn)異常。受訪者供圖

閑魚賣家被騙，向假客服支付2000元保證金

山西運(yùn)城的潘女士使用閑魚已有一年時(shí)間，她在平臺(tái)上掛著幾件閑置衣物，但尚未成功售出過(guò)。

潘女士說(shuō)，9月3日，她在淘寶（淘寶賬號(hào)與閑魚賬號(hào)互通）上收到私信消息。對(duì)方自稱是閑魚買家，表示已下單購(gòu)買自己在閑魚上發(fā)布的商品，但訂單異常，“我買好了，怎么顯示這樣？”

“買家”還發(fā)來(lái)一張閑魚“訂單信息”截圖，圖中顯示：“訂單凍結(jié)，等待賣家處理中。由于商家尚未開通《消費(fèi)者保障》導(dǎo)致您無(wú)法進(jìn)行購(gòu)買成功！”圖片下方還標(biāo)注有“買家”姓名、電話、地址等信息。

截圖下方還附有二維碼，提醒賣家通過(guò)微信掃碼聯(lián)系閑魚“客服”。潘女士掃碼后，“客服”發(fā)消息稱，賣家需先支付近2000元，用來(lái)開通授權(quán)《閑置買賣》，授權(quán)成功后1到2分鐘內(nèi)將退還該筆資金。

同時(shí)，“客服”發(fā)來(lái)一張收款二維碼。微信掃碼后，支付界面顯示收款方為“充值服務(wù)”，支付描述則是為某個(gè)QQ賬號(hào)購(gòu)買“鉆石”，金額為1999.17元。

支付頁(yè)面顯示收款方為“充值服務(wù)”。受訪者供圖

潘女士支付成功后，“客服”則以這是她第一筆實(shí)物擔(dān)保交易，需補(bǔ)充開通假一賠三服務(wù)繼續(xù)支付4850元，并表示支付后2分鐘內(nèi)會(huì)連同此前的2000元一并退還。

“我在考慮要不要交第二筆錢時(shí)，‘買家’發(fā)消息催我，怎么還沒(méi)好。”潘女士說(shuō)，她這才意識(shí)到自己可能被騙了，從“買家”聯(lián)系她到完成轉(zhuǎn)賬，整個(gè)過(guò)程不過(guò)7分鐘左右，她曾要求退款，但對(duì)方并未同意。

掃碼后假客服出現(xiàn)，要求賣家支付近2000元進(jìn)行“授權(quán)激活”。受訪者供圖

騙局套路：假買家不斷催促、勸說(shuō)賣家交錢

新京報(bào)記者了解到，多名閑魚賣家和潘女士有相同經(jīng)歷。

這些被騙賣家分布在不同城市，他們都是第一次在閑魚上售賣物品，且受騙日期集中在9月3日至5日。在被騙之后，她們依然能收到其他假買家發(fā)來(lái)的類似消息。

多位賣家表示，這些假客服會(huì)以簽署《消費(fèi)者保障》、《誠(chéng)信保障》服務(wù)等多種名義，要求賣家支付近2000元“保證金”，隨后又會(huì)以開通《**保障服務(wù)》等名義，要求賣家繼續(xù)繳納3000元到5000元不等。而在過(guò)程中承諾全額返還，是“客服”的慣用套路。

當(dāng)賣家提出質(zhì)疑時(shí)，假客服會(huì)威脅稱，若不繼續(xù)繳納，將凍結(jié)此前支付的2000元，并清退賣家店鋪，來(lái)自廣東省廣州市的郝女士就在支付2000元后，又支付了3000元。但對(duì)方還要求她繼續(xù)支付5000元用于開通《破損補(bǔ)寄》服務(wù)，依舊承諾轉(zhuǎn)賬成功后將一并返還。

在賣家與假客服溝通的過(guò)程中，此前聯(lián)系的假買家也會(huì)催促、勸說(shuō)賣家盡快繳費(fèi)。

整個(gè)過(guò)程中，假買家一直催促賣家盡快處理店鋪問(wèn)題。受訪者供圖

陜西榆林的常女士告訴新京報(bào)記者，假買家不停抱怨因?yàn)樵谒赇佅聠味粌鼋Y(jié)了支付寶余額，催促她盡快處理店鋪問(wèn)題，常女士也在情急之下向假客服支付了近2000元的“保證金”。

山東濟(jì)南的劉女士表示，但她和假買家討論這筆保證金時(shí)，對(duì)方一直勸說(shuō)她繼續(xù)交錢，“賣東西第一次都要這樣的”“那個(gè)（錢）可以退，跟我朋友一樣，六七千一起退。”

賣家支付近2000元后，被要求繼續(xù)支付近5000元。受訪者供圖

平臺(tái)：閑魚售賣商品不需要支付任何費(fèi)用

9月7日，潘女士再次收到一位“買家”的類似消息，并再次發(fā)來(lái)“訂單凍結(jié)”的消息截圖。

新京報(bào)記者掃描截圖下方二維碼，以賣家身份與“客服”溝通，同樣被要求支付近2000元來(lái)開通《二次認(rèn)證授權(quán)》。因遲遲沒(méi)有收到付款，對(duì)方催促稱，若不進(jìn)行該項(xiàng)授權(quán)，賣家將被列入銀行系統(tǒng)征信黑名單，支付寶也將限制登錄，需要賣家本人攜帶身份證來(lái)杭州總部繼續(xù)辦理。

當(dāng)記者提出質(zhì)疑，詢問(wèn)“客服”是否在實(shí)施**行為時(shí)，對(duì)方發(fā)來(lái)其“工作證件”圖片——上方印有“阿里巴巴客服中心工作證件”字樣，中間有照片、姓名和編號(hào)，其部門為“阿里授權(quán)簽署”。

新京報(bào)記者質(zhì)疑假客服身份后，對(duì)方發(fā)來(lái)“工作證件”。網(wǎng)頁(yè)截圖

新京報(bào)記者就此致電閑魚官方平臺(tái)客服人員，對(duì)方表示，“在閑魚售賣商品不需要支付任何費(fèi)用?！贝送?，客服還提到，上述“工作證件”上的信息都是假信息。淘寶官方客服也表示，“這是騙局”。

幾位賣家表示，被騙后，她們已向淘寶和閑魚客服進(jìn)行舉報(bào)，部分假買家的賬號(hào)已被查封。9月7日，新京報(bào)記者也向閑魚平臺(tái)舉報(bào)了一名假買家。

9日，閑魚客服回復(fù)稱，他們已聯(lián)系涉事賬號(hào)綁定的電話號(hào)碼，但對(duì)方表示自己的賬號(hào)被盜。由于**行為是由該賬號(hào)實(shí)施，平臺(tái)已凍結(jié)該閑魚和支付寶賬號(hào)，但平臺(tái)權(quán)力有限，無(wú)法追責(zé)到人。若對(duì)方堅(jiān)持自己賬號(hào)被盜，可以通過(guò)申訴聯(lián)系平臺(tái)，平臺(tái)也會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的核查。

潘女士提到，現(xiàn)在她在淘寶上再次收到該類消息時(shí)，聊天窗口彈出了“安全中心提醒”，提醒賣家誘導(dǎo)掃碼、支付“保證金”的行為是欺詐。而幾位賣家均表示，前幾天她們受騙時(shí)，聊天窗口并沒(méi)有出現(xiàn)該提醒。

新京報(bào)記者注意到，點(diǎn)擊閑魚平臺(tái)個(gè)人主頁(yè)的“安全中心”，也能看到關(guān)于“謹(jǐn)防保證金騙局”的文章。

9月7日，賣家收到假買家的欺詐消息時(shí)，聊天窗口一直彈出“安全中心提醒”。受訪者供圖

律師：平臺(tái)有審查、管理買家主體的義務(wù)

目前，被騙的幾位賣家已各自前往屬地派出所報(bào)案。

潘女士告訴新京報(bào)記者，被騙當(dāng)天，她就來(lái)到家附近的永濟(jì)市城東派出所報(bào)案，但**表示由于數(shù)額較小，無(wú)法立案。9月8日，新京報(bào)記者就此致電城東派出所，值班民警表示，他并不了解詳細(xì)情況，若當(dāng)事人想要繼續(xù)報(bào)案，需本人親自來(lái)派出所。

上述民警解釋稱，根據(jù)相關(guān)法律，被騙數(shù)額低于3000元，則不構(gòu)成**罪，無(wú)法立案。且網(wǎng)絡(luò)、電信**者使用虛擬賬號(hào)和身份進(jìn)行**，追查起來(lái)有很大難度。

郝女士于9月5日來(lái)到廣州市增城區(qū)永新派出所報(bào)案。報(bào)案當(dāng)天，郝女士拿到了報(bào)警回執(zhí)，9月8日，郝女士收到派出所的電話，要求其進(jìn)一步提交相關(guān)材料，郝女士詢問(wèn)案件進(jìn)度，對(duì)方表示暫無(wú)進(jìn)展。

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、公益律師趙良善告訴新京報(bào)記者，《刑法》規(guī)定，“**公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處3年以下**、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上10年以下**，并處罰金?！?/p>

而根據(jù)《最高****最高****關(guān)于辦理**刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第1條規(guī)定，“數(shù)額較大”指“**公私財(cái)物價(jià)值三千元至一萬(wàn)元以上”，即構(gòu)成**罪的最低金額為3000元。因此，在該騙局中，若**數(shù)額不足3000元，將不構(gòu)成**罪。

但趙良善強(qiáng)調(diào)，雖不構(gòu)成**罪，但可根據(jù)《治安管理處罰法》第四十九條規(guī)定，對(duì)“買家”和“客服”處以拘留、罰款等行政處罰，“不立案的話，被騙者可以要求警察按照《治安管理處罰法》追究不法分子的責(zé)任?！?/p>

同時(shí)，趙良善表示，在這類騙局中，假買家、假客服是第一責(zé)任人，但淘寶與閑魚等平臺(tái)負(fù)有認(rèn)真審查、管理買家主體及相關(guān)信息的義務(wù)，若未盡到此義務(wù)，致賣家上當(dāng)受騙，兩平臺(tái)需承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。若能及時(shí)發(fā)現(xiàn)**信息，第一時(shí)間報(bào)警，避免賣家損失擴(kuò)大，平臺(tái)則不需擔(dān)責(zé)。

新京報(bào)記者 彭沖

編輯 左燕燕

校對(duì) 吳興發(fā)

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