前沿拓展：

快遞到付

由于買家無故拒收到付件的，郵費(fèi)應(yīng)當(dāng)由買家承擔(dān)，并且支付賣家一定的違約金；由于商家以次充好，違背承諾，造成買家退貨，郵費(fèi)應(yīng)該由賣家承擔(dān)。

如果客戶不收，寄方也不收，那么這個(gè)貨物就會堆積到快遞公司內(nèi)，由公司內(nèi)部人員進(jìn)行處理。而這樣做的后果也可大可小，只能說看快遞公司與寄方的溝通結(jié)果了，不過這類事情發(fā)生的還是比較少，拒收僅對收件方有效。

如果是到付件，收方拒收（在快遞方未破損快件或損壞快件的情況下）就說明寄件方并未與收貨方協(xié)商好，所產(chǎn)生的一切費(fèi)用不可能由快遞公司來承擔(dān)，快遞公司也只能向發(fā)貨方來收取費(fèi)用。但是一旦你要再去拿件的時(shí)候，運(yùn)費(fèi)是要收的，快遞公司收取額外的誤工費(fèi)。

相關(guān)信息

也為收件人大大減少了 財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。花了安心錢，買到稱心貨。增加快遞公司的重視度，減少物件損壞或丟失。缺點(diǎn)對于賣家掙不到郵費(fèi)，全部由快遞直接收走，可能出現(xiàn)買家不簽收；對于買家：郵費(fèi)支付較高，需支付相當(dāng)于現(xiàn)付2倍的快遞費(fèi)，和首款手續(xù)費(fèi) ,安全性高，先驗(yàn)貨后付款，滿意才付。

對于買家，建議現(xiàn)付，因?yàn)樘詫毟犊罱o賣家有一定期限，一般的東西收到時(shí)很難得辨別出問題來的，使用現(xiàn)付，可以在期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題找賣家接洽。其實(shí)如果在淘寶上買東西，建議先付款，可以為你節(jié)省費(fèi)用，淘寶都是第三方支付，收到貨不滿意，可以直接退貨，安全方便。

對于賣家來說，也是愿意現(xiàn)付的，因?yàn)榧饶軖甑侥目爝f費(fèi)，也安全。其實(shí)出現(xiàn)到付，是一種業(yè)務(wù)拓展的需要的，為了滿足一些特殊貴重商品和需要收款的需要。不是所有的快遞公司都支持到付服務(wù)，并且每個(gè)快遞公司都有一些未開通到付的地區(qū)。

近日，有多人爆料稱，最近沒有買東西，卻收到一個(gè)到付快遞，而打開快遞卻發(fā)現(xiàn)無非是一些幾塊錢的地?cái)傌?，價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于到付款。

記者對此線索**發(fā)現(xiàn)，這種快遞背后是一條涉及購買個(gè)人信息、盲發(fā)快遞、外包客服的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。業(yè)內(nèi)人士和專家提醒，來源不明的貨到付款快遞不要簽收，接收快件時(shí)最好當(dāng)場驗(yàn)貨，同時(shí)呼吁盡快建立個(gè)人隱私保護(hù)機(jī)制。

爆料

40元到付快遞

打開發(fā)現(xiàn)是假鍍金戒指

近日，家在廣州的袁女士在公司收到一個(gè)圓通到付的快遞，到付款40元。一開始她很疑惑，但是看到收件名是自己的淘寶昵稱，又考慮到平時(shí)也有些客戶會寄到付件，袁女士沒細(xì)想就付了40元簽收。

打開快遞后，她發(fā)現(xiàn)是個(gè)紅色小盒子，里面有個(gè)“鍍金戒指”，“這種毫無用處又無美感的東西電商平臺上也就幾塊錢，自己絕不可能買?！?/p>

袁女士立馬打電話給快遞單上的寄件人，結(jié)果是空號。同時(shí)，快遞員和客服都告知她到付件付款后，錢已經(jīng)直接打到總公司，他們都退不了。

無獨(dú)有偶，成都的周先生也有類似經(jīng)歷。沒有**的他收到一個(gè)寫著“防疫產(chǎn)品”的快遞，以為是外地朋友寄的，付款56元后，卻發(fā)現(xiàn)是20個(gè)口罩，“一看就是劣質(zhì)商品，沒有廠家信息，一股很濃的味道?！彼肼?lián)系寄件人，卻發(fā)現(xiàn)快遞上的電話中間四位數(shù)被隱去。

記者發(fā)現(xiàn)，受害者一般會收到數(shù)據(jù)線、沐浴露、指甲剪、毛絨玩具，甚至是幾張廢紙。少數(shù)人考慮到?jīng)]有**拒簽快遞，然而大部分人以為是家人、朋友購買，或是自己下單后忘記了而選擇付款簽收。

據(jù)了解，這是一種叫盲發(fā)快遞的常見**手法。**分子通過不同渠道獲取客戶信息后，不需要客戶下單購買產(chǎn)品就發(fā)貨，利用到付款和實(shí)際貨品的價(jià)格差獲利。

記者暗訪了解到，有人從50單開始發(fā)貨測試，等簽收率穩(wěn)定下來后每天穩(wěn)定發(fā)貨在1000至2000單，“干一個(gè)月后就把快遞后臺發(fā)貨系統(tǒng)注銷掉?！?/p>

暗訪

盲發(fā)快遞涉及多個(gè)環(huán)節(jié)

發(fā)貨人和地址都填假的

盲發(fā)快遞涉及不法分子泄露交易用戶個(gè)人信息，合作快遞企業(yè)睜一只眼閉一只眼，外包企業(yè)專門負(fù)責(zé)用戶退單等多個(gè)環(huán)節(jié)。

內(nèi)部人士告訴記者，做盲發(fā)首先要找一個(gè)快遞公司合作，安裝快遞后臺發(fā)貨系統(tǒng)。記者假裝做盲發(fā)，聯(lián)系申通等多個(gè)快遞公司，當(dāng)快遞員明知道記者要做什么時(shí)仍然提供合作報(bào)價(jià)?！八麄冇刑岢?，當(dāng)然希望發(fā)件越多越好?！眱?nèi)部人士告訴記者，做盲發(fā)時(shí)，他們一般與攬件快遞員溝通，發(fā)貨人和地址都填假的。

下一步是需要買“料”，即用戶個(gè)人信息。記者暗訪發(fā)現(xiàn)，大量個(gè)人信息在貼吧、QQ群等平臺被交易，一條被賣到1.5至2元。記者打開一個(gè)包含個(gè)人信息的文件發(fā)現(xiàn)，姓名、電話、家庭或公司地址等詳細(xì)信息被嚴(yán)重泄露。

“一些個(gè)人信息來源于快遞，電商平臺也有‘內(nèi)鬼’。”一內(nèi)部人士告訴記者。暗訪中，一個(gè)向記者賣“料”的人說“女朋友做電商運(yùn)營，有固定名單”。

為了提高簽收率，他們也有不少“技巧”，如從電商弄名單簽收率更高，針對買手機(jī)的名單就發(fā)數(shù)據(jù)線，買寵物用品的就發(fā)寵物玩具；買到“料”后盡量發(fā)小區(qū)，篩除公司、學(xué)校、宿舍等簽收率低的地址；配合短信的**作，預(yù)通知客戶有快遞需要簽收。

此外，還有專門負(fù)責(zé)客服的外包公司。發(fā)貨方需要把每單定價(jià)告知外包公司，并將發(fā)貨手機(jī)號設(shè)置來電轉(zhuǎn)接至外包公司。“沒有退回必要的話盡量降價(jià)讓客戶簽收，如果客戶80元簽收的退50元，不行的話退60、70元?！币煌獍救藛T告訴記者。

建議

“精準(zhǔn)”投遞暴露漏洞

亟待建立個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制

盲發(fā)快遞明顯是精心設(shè)計(jì)的騙局。首先利用了人們誤以為是家人或朋友所買快遞的心理。其次，利用單次金額小與**成本高的不對稱性，許多消費(fèi)者不愿運(yùn)費(fèi)自付或漫長的“折騰”而放棄退貨，更鮮有人報(bào)案。

北京市一法律師事務(wù)所律師周兆成認(rèn)為，消費(fèi)者主動(dòng)簽收商品后，快遞公司稱自己不再承擔(dān)責(zé)任，實(shí)則混淆了兩類問題：一是侵權(quán)，二是違法?！凹幢銉H作為一次消費(fèi)行為，那么‘簽收即為驗(yàn)貨概不退貨’的做法也屬霸王條款，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益?！?/p>

北京君眾律師事務(wù)所律師蘆云認(rèn)為，快遞公司知道寄出方在哪里，消費(fèi)者如果提出讓快遞公司查詢寄件方信息并退回商品的要求，快遞公司理應(yīng)主動(dòng)配合并提供相關(guān)信息。若快遞公司真存在泄露公民個(gè)人信息的情況，還要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

此外，騙子可以“精準(zhǔn)”投遞暴露出個(gè)人信息泄露形勢嚴(yán)峻。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，個(gè)人信息被暴露在電商、外賣等不同平臺，快遞面單、系統(tǒng)漏洞等給不法分子提供可乘之機(jī)。受訪專家建議，應(yīng)從法律規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)等方面持續(xù)做好個(gè)人信息保護(hù)工作，建立個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制，嚴(yán)厲打擊不法分子泄露、交易個(gè)人信息。

周兆成提醒消費(fèi)者，來源不明的貨到付款快遞不要簽收。接收快件時(shí)最好當(dāng)場驗(yàn)貨。**填寫收貨地址時(shí)，建議不要填寫自己的詳細(xì)住址，避免個(gè)人居住信息的泄露。據(jù)新華社

拓展知識：

快遞到付

就是快遞把貨送到了再付款，即貨到付款，貨到付款通常要付額外的服務(wù)費(fèi)。

快遞運(yùn)費(fèi)收費(fèi)分為：寄付和到付。

寄付的意思是：快遞的運(yùn)費(fèi)由寄件方支付，所以順豐快遞寄付即指運(yùn)費(fèi)由寄方來支付或運(yùn)費(fèi)寄件方已經(jīng)支付的意思。

到付件的價(jià)格確實(shí)要比現(xiàn)付件來得高，一般要貴上30%～40%?！爸饕堑礁都鞒谈臃爆?，而且中間環(huán)節(jié)和總部還要收取一定的手續(xù)費(fèi)，最終拿到我們手上的，頂多是‘到付’運(yùn)費(fèi)的80%。”

快遞公司總公司與底下加盟公司每月才結(jié)算一次，由于廈門公司得先墊資支付物流費(fèi)用，所以相當(dāng)于流動(dòng)資金被占用。

“如果‘現(xiàn)付’，快遞費(fèi)由快遞員收件時(shí)直接收?。贿x擇‘到付’，就得由寄達(dá)地快遞員代為收取，寄達(dá)地分公司和總部都要從中收取手續(xù)費(fèi)，且收件公司還面臨‘收件人不愿付費(fèi)’的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

其他：

國內(nèi)一般快遞，“到付”會比"寄付"的價(jià)格高50%-100%，而順豐快遞的“到付”和"寄付"價(jià)格是一樣的。

延伸閱讀：

順豐快遞各省寄件具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

江蘇、浙江、上海、北京、福建、首重22元/KG、續(xù)重13元/KG。

天津、重慶、安徽、廣西、貴州、海南、河北、河南、湖北、湖南、江西、山東、山西、陜西、四川、云南、首重22元/KG、續(xù)重14元每/KG。

廣東省內(nèi)：首重12元/KG、續(xù)重2元/KG。

**、澳門、**、首重30元/KG、續(xù)重20元/KG。

甘肅、黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、寧夏、青海、**、新疆、首重22元/KG、續(xù)重18元/KG。

快遞到付

郵政ems快遞、順豐、京東、圓通等比較大頭得快遞公司都可以到付。

快遞到付

很多快遞都可以寄到付，比如：順豐，京東，郵政ems等主流快遞，都支持貨到付款。

快遞到付

好多快遞都可以到付的，不過到付正常會比直接付郵費(fèi)的要貴。
如果想要到付，可以去快遞點(diǎn)咨詢，因?yàn)橛械目爝f雖然支持到付，但是有些目的地的網(wǎng)點(diǎn)不支持，有的還有金額限制。