前沿拓展：

電信網上大學

  電信客服是24小時服務,人工服務是早8點—晚24點。

  天翼領航是**電信面向企業客戶推出的客戶品牌，以”融合信息應用，遠見成就價值”為品牌核心內涵， 全面支持企業客戶提升信息化水平、降低成本、提高效率、增加商業機會、創新產品、改善客戶服務、防范經營風險、促進業務增長。

  針對不同類型企業客戶的綜合通信和信息需求，**電信提供天翼領航通信版、信息版、行業版等系列應用。

  天翼領航通信應用：針對中小企業的多樣化通信需求，為客戶提供的集本地話費超值優惠、月租費 減免、固定電話移動電話互撥優惠、便捷的企業總機等功能的通信解決方案。

  天翼領航信息應用：針對中小企業客戶對網絡通信、信息服務及網絡維護服務的整體服務需求，通過**電信為客戶專門定制的、可管理的企業**， 為客戶提供的集固定、移動話音及總機服務、互聯網寬帶接入、移動上網信息服務及維護服務為一體的綜合解決方案。

  天翼領航行業應用：針對各類型客戶生產、管理、服務工作中的實際需求，依托**電信覆蓋廣泛 的固定、移動通信網絡及對各行業的深入理解， 將信息通信能力或資源嵌入客戶的流程，為客戶量身定制的綜合信息化應用解決方案。

  以上內容參考：百度百科-**電信

在當前的數字經濟時代，數字化、網絡化、智能化是數字社會發展的趨勢，通過云網融合能力賦能千行百業是產業數字化發展的新方向。作為數字**建設的主力軍，**電信推進實施“云改數轉”戰略，不斷推動5G網絡的規模發展、技術升級與價值實現，基于云網融合優勢，在2020年推出致遠、比鄰、如翼三類5G定制網服務模式。針對不同行業客戶、不同業務需求場景，**電信充分發揮5G高速率、低時延、高可靠等特性，提供云網融合的5G綜合解決方案。

近期**電信2021年度業績披露中顯示，**電信的5G定制網商用項目，已經覆蓋《5G應用“揚帆”行動計劃(2021-2023年)》中所提及的15個重點行業，總量已經超過1200個。在助力企業開展數字化轉型升級，實現生產降本增效上，**電信走出了一條生動的創新探索之路。

從0到1創新，踐行云網融合，5G定制網為行業數字化而生

據**信通院研究報告顯示，2025年我國數字經濟規模將達到60萬億元，占GDP比例超過50%；企業數字化轉型空間達到15.5萬億元，年均增幅28%。從這些數據可以看出數字經濟潛力巨大。

機遇廣闊，但是千行百業需求各異，場景千變萬化，單一的5G toB方案，無法滿足應用需求。為實現5GtoB從0到1的跨越，**電信聚焦打造5G定制網能力，推出“網邊云用服”五位一體的綜合解決方案。

“網邊云用服”對應產品和能力組合，分別簡化表示為網絡能力(N，Network)、邊緣能力(I，stands for Intelligence)、云邊協同能力(C，stands for Cloud computing)、應用隨選能力(E，Elements)和服務保障能力(S，Service)，合稱“NICES”，通過“5G+邊+云+X”打造一體化定制融合服務，并針對廣域優先型、時延敏感型和安全敏感型三類不同的行業需求和場景，分別提供“致遠”、“比鄰”、“如翼”三類不同的定制網服務模式，實現“云網一體，按需定制”，客戶可以根據需求靈活組合、隨心訂購。

5G定制網是云網融合走向深入的重要實踐，網絡切片、多云能力、邊緣計算等獨有特性需要云與網更好配合。**電信持續推進5G定制網在云網融合領域技術能力創新，完善優化邊緣計算、切片管理和專網運營平臺，實現能力開放，打造安全、可靠、可信的云網融合產品，為行業賦能。

從1到N創新，推進快速**，5G能力魔方顯威力

為解決5G定制網在行業推廣中遇到的定制化發展問題，實現5G定制網從1到N的快速規模**，**電信創新推出了5G能力魔方系統。

5G能力魔方從業務需求面、技術參數面、原子能力面、標準產品面、商業模式面和解決方案面六個維度進行設計，解決5G定制網在落地中遇到的客戶需求模糊、網絡要求不清晰等痛點，極大縮短5G定制網項目從客戶溝通到方案落地的整體時間和人力成本，實現“模塊化”封裝、“標準化”輸出，“規?；睉玫?“交鑰匙”服務。

**電信通過5G能力魔方與產業界各方密切合作。2021年7月，**電信攜手合作伙伴打造了全球**第一個5G OpenLab，建設了5G+天翼云+AI的驗證測試平臺，孵化出裝備制造、物流、化工、汽車等行業的解決方案，快速打造**電信在5G行解上的差異化優勢，推動5G定制網向行業延伸。

**電信在5G能力魔方上的實踐，讓**電信在第四屆“綻放杯”全國總決賽中斬獲98個應用案例獎項，包括5G賦能先行示范智能城市治理標桿項目、5G+智慧燃氣數字賦能超大城市公共安全項目、神東煤炭集團5G智慧礦山項目、5G全棧全線自主可控智能倉儲解決方案等，涵蓋所有賽道。

落地開花：開創多個探索和實踐

如上所述，**電信5G定制網商用項目已覆蓋5G應用“揚帆”行動計劃的全部重點行業。在此，我們來盤點下**電信5G定制網在制造、能源、政務等典型行業助力行業數字化的創新探索。

工業制造

**是鋼鐵制造大國。在上海寶山鋼鐵，**電信依托5G+MEC大帶寬低時延網絡，結合寶鋼**研究院智能制造研究所的機器視覺檢測方案，通過線陣相機實時對產線鋼材表面進行拍攝采集，實時基于自主研發的缺陷件測算法對比輸出缺陷級別并打標記錄，實現從拍攝采集到分類結果毫秒級輸出匯總到****室云平臺。

該項目投產后，每年可減少鋼板質檢人工開支60%以上，單產線鋼板麻點檢測率從81%提升到99%以上，在檢測反饋功能形成后，可減少由于產品質量導致的各類經濟損失數千萬元以上。該應用已得到高度重視并起到行業帶頭示范效應，加速人工智能技術產業落地應用。在一些高危生產區域使用機器質檢代替人工抽檢，從根本上杜絕安全事故和風險的發生。

圖 1 上海寶鋼5G無人車

此外，在工業制造行業，**電信助力廣東美的打造基于5G工業互聯專網的世界燈塔工廠，引領家電行業數字化轉型;助力九牧，打造陶瓷行業5G全連接標桿，即九牧良瓷5G智慧工廠;助力上海寶山鋼鐵，打造基于5G+TSN+融合的工業視覺應用……

電力行業

在電力行業，**電信助力國網山東電力打造智慧化5G切片安全項目，通過5G專網實現實時數據**、采集及控制，有效提升電力行業安全生產效率，為客戶節省每線路年平均停電經濟損失費用數十萬元，現場核查人力節省80%且巡檢效率提升20%。通過5G網絡切片，**電信開展智能分布式配電、配電態勢感知、輸配電網絡**、削峰填谷4大專題，協助打造更加安全、可靠、綠色、高效的電網。該項目的網絡架構、建網流程、商業模式等成功經驗，已形成可**、可推廣的標準化套件，將為5G定制網在工業互聯網、等行業的應用提供先行示范和產業樣板。

圖 2 山東電力5G切片管理平臺

能源行業

在能源行業，**電信助力神東煤炭集團打造5G智慧礦山項目，利用**電信5G超級上行+切片+MEC+虛擬**專網，實現了5G工作面漏泄通信和5G基站級聯組網，并對5G融合通信系統和井下5G裝備進行了研究及應用，建成了智能洗選、智慧園區、智慧維修、智能工作面遠程控制、井下無人駕駛、智能機器人巡檢、數字孿生工作面、5G+智能視頻等創新應用，明顯改善了煤炭生產組織和管理模式，有效減少了井下單班人數，促進煤礦實現無人、少人化生產，提升了礦井整體安全水平，協助神東煤炭集團節約建設投資數千萬元。

圖 3 井下5G機器人巡檢

衛健行業

在衛健行業，**電信助力北京大學第一醫院基于5G+AI的多院區及醫聯體精準醫療應用，通過5G+遠程診斷、5G+遠程共享、5G+遠程**控，實現優質醫療資源下沉、業務高效協同，促進分級診療，有效解決患者看病難的問題；促進不同區域、不同級別醫療機構的平衡發展，為國家提供遠程醫療和區域檢驗檢查中心等衛生規劃布局提供政策制定的基礎和試點樣板。該項目實施后，將服務于北京大學第一醫院多院區建設、援疆**任務、對口支援任務、醫聯體運行等，并在全國推進醫聯體、醫共體、醫療共同體、跨區域?？坡撁私ㄔO方面，起到示范和標桿作用。

政務行業

在政務行業，**電信與福田區政務服務數據管理局聯合，首次在深圳市范圍內建成了端到端5G切片政務專網，實現服務終端全市范圍內可靠接入，在全國首推“政務服務上門一屏辦”， 從企業跑上門到我把服務送上門，讓企業不出門即可通過5G切片專網進行業務辦理，不僅提升了**為企業辦事的效率，最核心的是在福田營造一種良好的宜商環境；首創“數據沙箱”**服務數據惠企，依托5G切片網有效解決安全接入問題，讓政務服務數據安全快速的服務企業。該標桿項目即將在全市11個區**。

此外，**電信還在更多不同行業實踐5G定制網：在文旅行業，助漓江5G融合生態保護利用億元項目落地；在住建行業，打造了5G賦能先行示范智能城市治理標桿、5G+智慧燃氣數字賦能超大城市公共安全項目；在交通物流行業，與大榭招商共同制定了5G+智慧港口信息化總體建設方案；

在農業農村領域，打造清遠市數字鄉村治理及公共服務項目，助推鄉村治理；在應急行業，幫助國家預警信息發布中心建設；在商客行業，助武商廣場打造5G+MEC智慧綜合體，實現武漢疫后商業復蘇；在教育行業，助力復旦大學5G無邊界校園建設，孕育高質量教育教學新服務；在金融行業，助力**銀行基于網絡切片的無卡化智慧應用落地……

總結

從以上探索和實踐可以看出，**電信爭當5G行業應用規?；l展的先行者和引領者，無論是在創新技術、方**、產品方案方面，還是在商業創新、實踐落地方面，都形成了眾多成果，推動**5G行業應用快速發展。

同時，**電信以高度的社會責任感，堅持“以客戶為中心”，2022年開展全面“點亮行動”，推動5G定制網在全國所有地市實現商用項目落地，致力于5G toB應用普惠普享服務于全社會的數字化轉型。

我們相信，在已有成功實踐示范下，**電信將基于5G定制網解決方案和融合服務，不斷探索創新，為更多政企客戶提供5G定制網服務，助力我國千行百業的數字化、智能化轉型升級，有效支撐制造強國、網絡強國戰略落地。

拓展知識：

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