快遞怎么退貨(快遞怎么退貨給賣家拼多多)
前沿拓展：
快遞怎么退貨
如果你已收到貨，則退貨退款流程為：
1，進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)交易訂單，點(diǎn)擊“申請退款”。
PS：申請退款前最好先與商家協(xié)商，在對方同意退貨的情況下這個(gè)流程就快多了，一般情況下賣家在簡單協(xié)商未果的情況下都會答應(yīng)退貨的，特別是信譽(yù)好的商家。
2，選擇“已經(jīng)收到貨”、“我需要退貨”以及退款原因，輸入需要退款的金額，填寫退款說明，輸入支付寶賬戶支付密碼，點(diǎn)擊“立即申請退款”。
3，關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí)（該過程中如果賣家未對該交易做任何**作，則退貨協(xié)議自動生效，貨款回到買家賬戶），待賣家同意退款協(xié)議，此時(shí)退款狀態(tài)為“退款協(xié)議達(dá)成，等待買家退貨”。
PS：賣家同意退貨后，你就可以給快遞公司打電話請他們上門取貨，快遞公司電話請上網(wǎng)查詢或致電當(dāng)?shù)?14查號臺。快遞費(fèi)根據(jù)貨物體積和重量變動，具體標(biāo)準(zhǔn)請咨詢快遞公司，一般小東西為10塊錢。
4，快遞發(fā)出后，在“我的淘寶”中的相應(yīng)交易下**作點(diǎn)擊“退貨給賣家”。
填寫退貨使用的物流公司和物流運(yùn)單號，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。
5，**作完成退貨后，退款狀態(tài)變更為“買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨”，同樣你需要繼續(xù)關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí)，待賣家確認(rèn)收到退貨，點(diǎn)擊“同意退款”后即退款成功。
可以通過網(wǎng)絡(luò)，電話聯(lián)系快遞，然后快遞來了之后會給你面單填寫，將地址收件人和電話填寫好，將你要郵寄的東西包好，然后貼上物流面單交給快遞就行了。
很簡單，別忘了你還有一聯(lián)底單，留好，如果和賣家發(fā)生**，底單是很重要的。
3月2日，最高****舉行**發(fā)布會，發(fā)布《最高****關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)**案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》（以下簡稱《規(guī)定》），主要對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同權(quán)利義務(wù)、責(zé)任主體認(rèn)定、外賣餐飲民事責(zé)任等方面作出規(guī)定，自2022年3月15日起施行。
拆封不影響商品完好即可退
消費(fèi)者權(quán)益保**設(shè)置了七日無理由退貨制度，但實(shí)踐中，有的商家會以各種理由推脫、拒絕退貨。《規(guī)定》明確，消費(fèi)者因檢查商品的必要對商品進(jìn)行拆封查驗(yàn)且不影響商品完好，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以商品已拆封為由主張不適用七日無理由退貨制度。
簽收≠認(rèn)可質(zhì)量
實(shí)踐中，消費(fèi)者簽收商品時(shí)往往不會拆開商品詳細(xì)查看。但有些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同格式條款單方規(guī)定，消費(fèi)者簽收商品后，不得提出質(zhì)量問題，這種格式條款顯然不合理。《規(guī)定》明確，有關(guān)“簽收商品即視為認(rèn)可質(zhì)量符合約定”的格式條款無效。
提供獎(jiǎng)品、贈品需擔(dān)責(zé)
網(wǎng)上購物，商家常會附贈一些贈品、獎(jiǎng)品，有些商品是消費(fèi)者用優(yōu)惠券或積分換購的，這屬于商家的一種促銷手段。《規(guī)定》明確，獎(jiǎng)品、贈品、換購商品給消費(fèi)者造成損害，電子商務(wù)經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不得以獎(jiǎng)品、贈品屬于免費(fèi)提供或者商品屬于換購為理由主張免責(zé)。
商家遵守賠償承諾
實(shí)踐中，商家有時(shí)候會作出“假一賠十”等高于法定賠償標(biāo)準(zhǔn)的承諾，消費(fèi)者收到商品后發(fā)現(xiàn)存在假冒偽劣等損害自身合法權(quán)益的情形時(shí)，商家又拒絕履行承諾。對此，《規(guī)定》提出，消費(fèi)者主張平臺內(nèi)經(jīng)營者按照承諾賠償?shù)模?***應(yīng)依法予以支持。
直播必須標(biāo)明實(shí)際銷售者
近年來，網(wǎng)絡(luò)直播電商行業(yè)快速發(fā)展。如何引導(dǎo)新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益？
《規(guī)定》對商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)直播營銷做出了規(guī)范，明確平臺內(nèi)經(jīng)營者開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播間銷售商品，其工作人員在網(wǎng)絡(luò)直播中因虛假宣傳等給消費(fèi)者造成損害，消費(fèi)者主張平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)賠償責(zé)任的，****應(yīng)予支持。
最高法民一庭庭長鄭學(xué)林介紹，針對實(shí)踐中消費(fèi)者對于網(wǎng)絡(luò)直播營銷中實(shí)際銷售主體辨識不清的問題，《規(guī)定》明確，直播間**要能夠證明已經(jīng)標(biāo)明了其并非銷售者并標(biāo)明實(shí)際銷售者，并且要達(dá)到足以使消費(fèi)者辨別的程度，否則，消費(fèi)者有權(quán)主張直播間**承擔(dān)商品銷售者責(zé)任。直播間**已經(jīng)盡到標(biāo)明義務(wù)的，****應(yīng)當(dāng)綜合交易外觀、直播間**與經(jīng)營者的約定、與經(jīng)營者的合作模式、交易過程以及消費(fèi)者認(rèn)知等因素予以認(rèn)定。
明確平臺外支付法律后果
實(shí)踐中，存在商家客服等工作人員引導(dǎo)消費(fèi)者通過交易平臺以外的方式進(jìn)行支付的情況，比如通過客服個(gè)人微信支付貨款。當(dāng)商品出現(xiàn)質(zhì)量等問題雙方產(chǎn)生**后，商家又以未經(jīng)過交易平臺支付為由主張其不承擔(dān)責(zé)任。
對此，《規(guī)定》提出，平臺內(nèi)經(jīng)營者出售商品或者提供服務(wù)過程中，其工作人員引導(dǎo)消費(fèi)者通過交易平臺提供的支付方式以外的方式進(jìn)行支付，消費(fèi)者主張平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)商品銷售者或者服務(wù)提供者責(zé)任，平臺內(nèi)經(jīng)營者以未經(jīng)過交易平臺支付為由抗辯的，****不予支持。
外賣平臺未盡審查義務(wù)需擔(dān)責(zé)
近年來，外賣餐飲行業(yè)蓬勃發(fā)展。但由于外賣餐飲虛擬性、跨地域性等特點(diǎn)，使得消費(fèi)者面臨著食品安全隱患。例如，有的入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者沒有任何餐飲衛(wèi)生資質(zhì)甚至經(jīng)營許可證，卻利用外賣平臺的審核漏洞違法經(jīng)營。
鄭學(xué)林介紹，對此，《規(guī)定》明確，網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺經(jīng)營者未依法對入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者進(jìn)行實(shí)名登記、審查許可證，或者未履行報(bào)告、停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)等義務(wù)，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害，消費(fèi)者有權(quán)主張網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺經(jīng)營者與入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者承擔(dān)連帶責(zé)任。此外，消費(fèi)者主張入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者承擔(dān)經(jīng)營者責(zé)任，入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者不得以訂單系委托他人加工制作為由主張免責(zé)。
聲明：本文轉(zhuǎn)自**網(wǎng)（ID：people_rmw），在此致謝！
拓展知識：
原創(chuàng)文章，作者：九賢互聯(lián)網(wǎng)實(shí)用分享網(wǎng)小編，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://www.uuuxu.com/20220926474434.html
