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前沿拓展：

一般對于陌生號碼打的電話，我很少接聽的。但是前幾天接了一個本市座機號碼打過來的電話，卻給我帶來許多的麻煩。

那天中午九點多，整好手頭工作不忙，這時手機響了，我拿起來一看號碼，是一個陌生的本市座機號碼。猶豫片刻接通了，“喂，你好，哪位”我客氣地問。

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“請問您是xxx先生嗎？您電話的套餐協議已到期了”對方的聲音聽著是個年輕的女孩。

噢，她這么一提醒，我才想起來辦理手機號碼套餐時，當時有個協議是兩年，沒想到兩年時間過得這么快。

經過簡單交談，她告訴我，兩年的協議到期后，我的手機號碼套餐不再享受優惠將恢復原價，每月99元，

一個月99元的電話套餐對我來說有些小貴，因為我每月打電話的時間都不會超過100分鐘，平時流量也用不了多少。

在電話里我告訴她，99元一個月太貴了，沒有優惠我下個月停機。聽我這樣說，她又告訴我，如何想要繼續使用本機號碼的話，必須辦理一個5G專享包，每個月在原來流量標準和通話時間基礎上，再送一些流量和通話時間，每個月收費20元，協議期兩年。

聽她這樣說，我稍微考慮一下，感覺還能接受。以前的套餐是每個月28塊錢，加二十就是48元，雖然我有點嫌貴，但也明白現在各家**都沒有太便宜的電話套餐，如果換了電話號碼，綁定的銀行卡，支付寶微信等等都要重新弄一下，還是挺麻煩的。

然后，對方說已發給我一個驗證碼，讓我讀給她聽。我打開手機一看是100XX發過來的，沒多想，把發過來的驗證碼報給對方，然后又按照她的在手機上按了一個數，確定辦理了此項業務。

事情偏偏就那么巧，下午工廠因為設備故障放假半天，回家的路上要經過鎮上的XX營業廳，我到人工柜臺客服一問，才發現自己被套路了，原來我以前的28元套餐可以繼續使用兩年，所謂的5G專享包，不勉強辦理。

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我心里非常不舒服，感覺自己做人太實誠太傻，這么容易被騙。壓著心里怒火，我把情況告訴人工客服，問能不能取消上午電話中辦理的業務。她沒有正面回答，說讓我打100xx那個客服電話反應。

回到家里，心里想著，雖然每個月20塊錢，不過一包煙而已，要不要打**客服電話反應呢？可一想是被忽悠下辦理的，就有些火，立馬撥打**客服電話，然后轉人工。

沒想到，連續三天，每天我都打一次客服電話，雖然客服們態度很好，聽我說完事情經過，告訴我他們會反饋給相關部門處理此事。但事情一直都沒解決。

怎么辦，我也不知道該怎么辦了，心想要不算了，就當每個月丟了20塊錢，這樣天天打電話問，弄得自己心情太煩了。

晚上下班和一個朋友聊天說到這事，朋友一拍我肩膀，“哎呀，你早點說出來，早擺平此事了”

“你有什么門路”我滿臉狐疑地望著他，“你打投訴電話，不要轉人工，就是撥通客服電話，他們不都是語音提示嘛，1號鍵是……2號鍵是……”你看幾號鍵是投訴，就按哪個，不要轉人工。

真的嗎？我有點不相信，畢竟我打了三次電話都沒有解決。

“絕對管用，我有個親戚是那里做辦公室，他告訴我的。而且那天給你辦理業務的人會主動打電話聯系你的”。

第二天中午，我抱著試試看的心情，按朋友說的方法，打了投訴電話，講完事情經過，對方告訴我，讓我保持電話暢通，他們會24小時內有處理結果。

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果然一個多小時后，我的**響了起來，一看號碼是前幾天讓我辦理業務的號碼。（看來朋友說的是真的，當時我想）

電話中對方問我是不是想取消5G轉享業務包，我告訴她是的，因為我確實不需要。她說一會兒有人給我打電話，然后就掛掉了。我估計應該是前幾天忽悠我辦理業務的女人。

大概又過了一多小時，顯示100XX的號碼打電話給我，說那天辦理的業務已經從下月一號開始取消，我繼續享受以前的每個月28塊錢的套餐。

電話掛掉之后，100XX又發給一個信息，內容和剛才打過來的電話意思一樣。

經過一波三折，被忽悠辦理的電話業務終于取消了。

拓展知識：

**移動怎么退訂套餐業務

要保證你的手機號碼沒有綁定套餐協議，不是不可更換套餐的種類，是可以隨便更換的套餐。如果你的號碼綁定了套餐協議，那就必須要去營業廳辦理退訂了，以下是退訂套餐的方法。

1、可以使用手機發送短信退訂：**移動用戶發送短信＂10086"至10086,獲取到發送的短信后，回復＂已開通業務＂前面的數字代碼來獲取當前你的號碼所開通的業務，再回復＂需要取消的業務＂前面的數字代碼，即可退訂該套餐，當你的手機收到業務退訂成功的短信后，就退訂成功了。

2、人工客服退訂：撥打10086的人工客服也可以退訂套餐，撥打10086后按照提示轉接到移動人工客服，告知客服你想退訂套餐，當客服退訂完成后你會接收到一條套餐退訂成功的短信，此時，套餐退訂成功。

3、網上營業廳退訂：可以手機下載移動手機營業廳也可以登錄移動網上營業廳網址，通過手機短信驗證登錄后，再個人中心頁面找到需要退訂的業務大類，再找到具體需要退訂的套餐后，點擊退訂即可。在收到套餐退訂成功的短信后，退訂成功。

以上是無需去營業廳就可以完成套餐退訂業務的方法，如果你還是擔心無法退訂，可以選擇去移動營業廳退訂，辦理時需要帶**的身份證。

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**移動怎么退訂套餐業務

**移動退訂套餐業務的方法如下：

工具／原料：紅米k30、MIUI12、**移動1.5。

1、點擊右下角我的進入個人界面。

2、點擊已訂業務進入。

3、在已訂業務界面中，點擊增值業務，選擇想要取消的業務或套餐，點擊退訂即可。

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