丹鳥快遞投訴電話(天貓超市丹鳥快遞投訴電話)
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丹鳥快遞投訴電話
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前不久的雙十一,南昌縣的楊先生在天貓超市買了一瓶43度的茅臺酒,花了近一千塊錢,不過半個(gè)月過去了,這酒卻遲遲沒有收到。
楊先生說,他是在11月11號下午四點(diǎn)下的單,到了15號下午6點(diǎn)多,訂單顯示派送中,頁面顯示由丹鳥快遞的樊姓快遞員進(jìn)行投遞。
楊先生表示,自己電話聯(lián)系了對方,但就是一直打不通電話,到了11月15號晚上,楊先生就發(fā)現(xiàn)物流信息顯示快件已經(jīng)被簽收了。
自己酒都還沒拿到,怎么就顯示簽收呢?楊先生多次撥打快遞員的電話但一直打不通,于是在網(wǎng)上找到了丹鳥快遞南昌縣金沙站的**,站點(diǎn)給他的回復(fù)是,不知道這茅臺酒現(xiàn)在在哪兒。
和快遞站交涉無果后,楊先生向丹鳥的客服進(jìn)行了電話投訴,對方表示會進(jìn)行回復(fù),但楊先生等了兩三個(gè)工作日,對方始終沒有回復(fù)。等楊先生再打電話過去,對方卻稱之前的投訴已經(jīng)處理完,并且快遞員已經(jīng)向他道歉了。
這讓楊先生感到十分疑惑,現(xiàn)在既不知道酒在哪里,也沒見快遞員來道歉,怎么就顯示投訴完結(jié)了呢?23號下午,記者與楊先生一同來到丹鳥快遞南昌縣金沙站了解情況,站點(diǎn)負(fù)責(zé)人見記者來后,立即將大門緊鎖。
在記者的再三追問下,這位負(fù)責(zé)人才把丹鳥快遞南昌縣的區(qū)域負(fù)責(zé)人張先生的電話給了記者。截止記者發(fā)稿前,張先生依然沒給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù),目前楊先生已經(jīng)向南昌縣郵政管理局投訴此事。
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