漣水電信寬帶(漣水電信寬帶電話)
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漣水電信寬帶
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信息時代,家庭寬帶擔負著通訊、娛樂等功能,成為人們生活中不可或缺的一部分。隨著“萬物互聯”趨勢的發展,將有更多的智能終端接入家庭,對網絡和服務的要求提升。
今年9月,第七屆江蘇互聯網大會公布了一組數據:相比去年年底,今年上半年江蘇家庭固定寬帶平均接入速率從113.45Mbps提升至128.62Mbps,增幅為13.37%。此外,據江蘇省通信管理局與**信息通信研究院今年4月發布的《江蘇省寬帶抽樣測速報告》顯示,截至2018年底,江蘇家庭固定寬帶用戶的數量為2868萬,其中江蘇移動的用戶為1400余萬,居江蘇省第一。
從拼價格到拼品質,從拼規模到拼價值,**間的寬帶競爭進入后半場,消費者的選擇也更趨于理性。
性價比成寬帶選擇首要要素
51歲的韋文東是江蘇揚州的一名小學老師。2015年1月,他將家中的寬帶換成移動寬帶。“之前用的寬帶價格比較貴,而且網速沒有達到我的預期。比較之后,我發現移動的資費更優惠,就將家里的寬帶從電信換成了移動。”在談到轉網初衷時,他如此說道。
在韋文東看來,家庭寬帶要選性價比高的。“移動寬帶的性價比要好些,為家里節省了不少開支。”他說,前幾年移動寬帶還存在偶爾掉線的情況,但這幾年網絡品質提升不少。
淮安漣水的趙訊達是一名快遞員,每天要給客戶打幾十甚至上百個電話,這讓他一度感到經濟壓力大。“過去,我每個月光電話費就要好幾百元。前幾個月,移動推出針對我們快遞服務行業的套餐,有通話、有寬帶。我看了之后覺得確實比電信更劃算且更適合我,就轉網了。”從今年9月轉網以來,他發現,不僅每個月省下了一大筆話費開銷,移動還為他安排了專屬售后服務,“售后服務人員經常打電話來咨詢我家的寬帶使用體驗,平常碰到什么問題也會及時幫我處理掉。”
為拓展用戶,**移動不斷發力寬帶網絡建設,提升服務質量。2013年12月4日,工業和信息化部在向三家電信**發放4G TD-LTE牌照的同時,允許**移動進入固定寬帶市場。到了2016年10月,**移動寬帶用戶數已達到7551萬,超越**聯通,位列國內第二;到2018年10月,**移動寬帶用戶數達到1.47億戶,超越了**電信的1.43億,成為國內市場的第一名。在江蘇,移動的家庭寬帶用戶數在全省排名也是首位。
據江蘇移動介紹,“十二五”以來,公司累計投入約660億元,建成了一張覆蓋了江蘇13個地市的寬帶網絡,其光纜線路里程已達約130萬皮長公里,光寬帶信息點累計覆蓋家庭用戶3400多萬。同時,為了第一時間提供裝維服務,江蘇移動安排了超過12000名一線裝維人員,每位寬帶光纖鋪設人員平均一年騎行2550公里,撥打電話9125通。
家庭寬帶市場的參與者越多,競爭越充分。**移動家庭寬帶用戶規模的快速提升讓單位產品所需的生產成本降低,這對整個行業的降本增效起到了關鍵作用,也讓蛋糕越做越大。數據顯示,2014年,國內寬帶用戶數大概在2億左右,這個數字規模已經持續兩三年。而到2019年6月,國內寬帶用戶數已接近4.5億,五年時間翻了一番多。
近年來,有關提速降費的話題備受關注。在固定寬帶業務方面,**移動整體資費與之前相比下降了42.9%,寬帶平均每M單價較以前下降53.6%,包年費用更是比其它**低50%。此外,**移動還推出家庭融合套餐,用戶只需一筆開銷就能享受寬帶、語音通話、手機流量等多重內容,甚至在辦理移動套餐后,百兆寬帶可**,無需額外消費。
“品質革命”延伸產品價值
然而,伴隨著用戶數的增長,各類寬帶質量問題卻開始凸顯,比如“下載速率慢”和“網絡穩定性差”等。28歲的宿遷人張巖從事電商行業工作,在使用了兩年電信寬帶后,他于2017年9月轉網到移動。“轉網也是機緣巧合。”他回憶,“當時,我正好搬家想要新裝一個寬帶,就去營業廳咨詢,發現移動是最劃算的,于是就換了一個寬帶。”他坦言,平時用寬帶看看電視、上上網,整體挺不錯,晚上上網高峰期看電影、瀏覽網頁等仍然流暢。
雖然看網絡電視偶爾有卡頓,但韋文東對移動寬帶的評價是“總體不錯”,“寬帶即使偶爾出現問題,只要和移動溝通,他們很快就幫我們解決了,售后服務很不錯。”他笑著說。
“老舊型號的光貓和機頂盒終端由于性能不足會對高帶寬用戶的上網速率感知和互聯網電視觀看體驗造成影響。”據江蘇移動有關人士介紹,為保障高帶寬用戶使用感知,江蘇移動免費為用戶舊型號光貓和機頂盒發起升級更換,主動通過外呼,短信,樓道張貼公告等方式通知用戶,在得到用戶同意后安排施工人員上門,為用戶進行更換,2019年已累計升級更換超110萬戶。
韋文東還希望家里上網信號能更好一點。對此,江蘇移動有關人士給出建議,家中WIFI信號差,可以通過移動智能組網來優化。“小戶型住宅內可以在客廳安裝專業路由器;對網線已經布放進房間的新裝修房,可以將網線與電線合并升級,既節約空間,還能實現所有房間的WiFi信號全覆蓋。”他介紹,對于網線未布放到房間的老房子,可以運用電力貓等專業設備,升級電力線。要讓高速寬帶速率達到理想效果,硬件需要隨之升級,比如路由器、網線和水晶頭等。
目前,**移動在江蘇的寬帶用戶已超過1500萬,100M以上寬帶用戶超92%。據悉,為了改善用戶覺得上網速度慢、穩定性差等痛點,**移動制定了“百兆普及,千兆引領”方針,開展城市千兆寬帶入戶工程。以江蘇為例,江蘇移動已在全省13個地市同步開展千兆示范智慧社區建設,即將實現全省“雙千兆”網絡覆蓋。“我們正在大力推進寬帶升級,建設更多的千兆寬帶小區,當前已經有部分區域實現了‘雙千兆’的網絡覆蓋,用戶再也不用考慮網速的問題了。”江蘇移動網絡工程師顧工說到。
業內人士分析,家庭寬帶市場進入存量經營時代之后,市場將進入平衡競爭時代,**的主要目標將是品質和服務競爭。據江蘇省通信管理局統計,江蘇家庭固定寬帶平均接入速率符合度為109.35%,達到工信部《互聯網接入服務規范》高于90%的要求。符合度超過100%,意味著接入速率普遍達到甚至超過簽約速率。這是因為基礎運營企業在配置用戶寬帶接入速率時,會留出一定余量,確保接入符合度達標。
(顧姝姝)
拓展知識:
漣水電信寬帶
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漣水縣電信寬帶在淮安市區哪里可以注銷
您好 如果您辦理的寬帶協議已經到期,您只需持本人身份證到歸屬地較大的電信自有營業廳即可注銷。希望能對您有幫助
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