電信客服電話多少(上海電信客服電話多少)
前沿拓展：
荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 許國勝 鄒琪）6月28日，湖北電信正式對外發(fā)布“好服務(wù)更隨心”六項新的服務(wù)舉措。同日，上線政企客戶專屬服務(wù)熱線10009，將**電信紓困行動及時送達(dá)中小商戶，提供開店、開業(yè)、開工等全方位信息化解決方案。
本次發(fā)布的“好服務(wù)更隨心”六項服務(wù)舉措，是**電信匯集260多萬條用戶反饋和6000多位不同年齡段用戶意見，聚焦強(qiáng)化明白消費、縮短老年人數(shù)字鴻溝、解決信息化生活不暢等客戶反映突出的問題，制定針對性解決辦法，最終凝練為六項服務(wù)舉措。
“數(shù)智隨心”，用戶在撥打10000和10009時，可適時轉(zhuǎn)譯通話內(nèi)容，智能識別用戶通話意圖，確保人工坐席迅速、便捷、精準(zhǔn)的解決客戶需求，６月２８日正式推出政企客戶專屬服務(wù)熱線10009，為中小商戶提供開店、開業(yè)、開工等全方位信息化解決方案。
“網(wǎng)絡(luò)隨心”，對于用戶網(wǎng)絡(luò)故障等，將提供自主排障工具和視頻，電信專家隨時在線，協(xié)助用戶在線視頻完成家中網(wǎng)絡(luò)故障**和排查，大大提高網(wǎng)絡(luò)排障效率；通過大數(shù)據(jù)分析，提前預(yù)警網(wǎng)絡(luò)感知和波動，實現(xiàn)未訴先辦，除患于未然。
“關(guān)愛隨心”，全省建立400多家愛心翼站，打造老年人的“智慧站”、戶外勞動者的“補(bǔ)給站”、殘疾人的“公益站”、過路人的“便民站”。
“便捷隨心”，承諾“7*24不打烊”全時服務(wù)，對于用戶的安裝維修、投訴處理、業(yè)務(wù)訂單等提供一點通查，用戶隨時掌控進(jìn)度，全程放心；遠(yuǎn)程視頻客服，讓用戶足不出戶一屏速辦。
“消費隨心”，10000號推出“透明消費專席”，即時清晰解答消費疑問；一站式便捷業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，滿足用戶線上線下各場景消費需求，設(shè)立透明消費專席，隨時清晰解答用戶消費疑問。
“安全隨心”，提供“天翼防**擾”智能守護(hù)，采用新一代云端攔截防護(hù)技術(shù)，為用戶自動攔截高頻呼叫和**電話等疑似**擾電話，并提供境外**擾快捷屏蔽服務(wù)，讓用戶免受打擾，構(gòu)建安全的通信服務(wù)環(huán)境。
發(fā)布儀式上，**電信湖北公司總經(jīng)理張敏，省通信管理局副局長梁長島及省消費者委員會嘉賓、湖北電信社會監(jiān)督員代表、服務(wù)明星代表共同按下啟動球，宣告湖北電信“好服務(wù)更隨心”服務(wù)舉措正式對外發(fā)布。
【糾錯】編輯：艾凌璐
拓展知識：
電信客服電話多少
您好，**電信客服熱線電話是10000， 如需人工服務(wù)請在接通后根據(jù)語音引導(dǎo)**作轉(zhuǎn)接進(jìn)入人工服務(wù)。自助服務(wù)號碼為10001
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**電信的客服熱線電話是10000，接通后根據(jù)語音引導(dǎo)按相應(yīng)的數(shù)字鍵即可接入人工服務(wù)，一般都是按0鍵即可接入電信的人工服務(wù)的。網(wǎng)頁鏈接
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