中通快遞人工服務(wù)400(中通快遞人工服務(wù)怎么打)
前沿拓展：
中通快遞人工服務(wù)400
中通快遞客服電話人工服務(wù)如下：
**作設(shè)備：戴爾筆記本電腦
**作系統(tǒng)：win10
**作程序：百度瀏覽器v8.2
1、打開百度首頁，如下圖所示：
2、在百度搜索欄上面直接搜索“中通快遞”，輸入后，點擊“百度一下”，如下圖所示：
3、點擊第一個，進入快遞首頁，如下圖所示：
4、在“中通快遞”的首頁，點擊打開“服務(wù)網(wǎng)點查詢”，如下圖所示：
5、輸入你想要查詢的城市，如圖所示是以“廣西”為例子，輸入“廣西”，點擊查詢，如下圖所示：
6、這里就會顯示該地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點地址以及電話，如下圖所示：
7、點擊進入服務(wù)網(wǎng)點即可看到中通快遞客服電話人工服務(wù)，如下圖所示：
本報訊（記者楊濱）今天上午，中消協(xié)通報23個城市重點服務(wù)領(lǐng)域部分企業(yè)服務(wù)熱線體驗式調(diào)查報告，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，服務(wù)熱線人工服務(wù)轉(zhuǎn)接等待時長是消費者評價最低的方面。從調(diào)查結(jié)果看，電信、銀行服務(wù)熱線的評價較高，互聯(lián)網(wǎng)出行、證券、快遞行業(yè)評價較低。
本次調(diào)查是今年**月份啟動的，涉及銀行、保險、證券、電信、快遞、交通、互聯(lián)網(wǎng)出行、能源這8個與消費者日常生活關(guān)系較為密切的行業(yè)。調(diào)查者選擇了47個企業(yè)以全國統(tǒng)一的95×××或400或100××特服號碼接入服務(wù)熱線，并從忙、閑兩個時段體驗，最終獲得了4301個體驗樣本。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分服務(wù)熱線撥號后3秒接通率為54%，10秒內(nèi)接通接通率將近98%，互聯(lián)網(wǎng)出行行業(yè)轉(zhuǎn)接人工服務(wù)響應(yīng)時間相對較長；ofo、韻達、12306、農(nóng)行人工轉(zhuǎn)接超過30秒，其中ofo轉(zhuǎn)人工服務(wù)等待時間最長，超過46秒。快遞、證券行業(yè)客服人員在服務(wù)規(guī)范方面表現(xiàn)略有不足；在消費者感知評價方面，ofo、廣發(fā)證券、申通快遞得分較低；此外轉(zhuǎn)人工服務(wù)出現(xiàn)了忙音、長時間等待、轉(zhuǎn)接后無聲音、自動掛斷等現(xiàn)象，是目前服務(wù)熱線的一大短板。
針對調(diào)查體驗發(fā)現(xiàn)的問題和不足，中消協(xié)將向相關(guān)行業(yè)企業(yè)通報，督促企業(yè)不斷改進和提升服務(wù)，讓消費者享受更好的服務(wù)體驗。D044
典型問題
1 短期意外險保單不能電話自助查詢
所有保險公司的服務(wù)熱線不提供對短期意外傷害險保單的自助查詢。在參與調(diào)查的8家保險公司中，平安、人保、中華3個企業(yè)服務(wù)熱線沒有設(shè)立保單查詢的單獨選項，有3個企業(yè)服務(wù)熱線保單號中帶有字母，不能用電話按鍵查詢，另兩個企業(yè)服務(wù)熱線在輸入保單號后提示保單號有誤（不能查詢），轉(zhuǎn)人工服務(wù)才可查詢成功。
2 查詢快遞單無寄件人信息
雖然快遞服務(wù)國家標準沒有規(guī)定可以查詢寄件人信息，但郵資到付、代收郵件，電商收件人在收貨前均需要確認寄件人，但目前這一信息只有圓通能自助查到，中通能轉(zhuǎn)人工查到，其他熱線不提供此服務(wù)，為保護信息隱私，建議可在客服熱線中提示消費者自助查詢的渠道及方式。
3 12306無外語服務(wù)
本次調(diào)查的10個銀行服務(wù)熱線全部提供了英文服務(wù)；四大航空公司也都有英文服務(wù)；但鐵路客服12306熱線無外文服務(wù)是一大缺失。
4 **銀行、浦發(fā)銀行服務(wù)熱線修改密碼自助服務(wù)**作過于復(fù)雜
對比發(fā)現(xiàn)，中行密碼修改功能設(shè)計隱藏過深，**作過于復(fù)雜，首次撥打中行服務(wù)熱線且能夠一次性找到自助修改密碼功能的比例為75%。中行完成修改密碼的**作需要6步才能完成；浦發(fā)銀行也需要5級**作才能完成，在所有銀行中也算比較復(fù)雜的。本報記者 楊濱 D044
拓展知識：
中通快遞人工服務(wù)400
中通快遞并沒有專門的人工客服電話。你可以撥打他們公布的客服電話，之后按照語音提示，進入人工服務(wù)。或者直接登錄中通的官網(wǎng)，在網(wǎng)頁上聯(lián)系他們的客服。
本回答被網(wǎng)友采納
中通快遞人工服務(wù)400
你好我上次寄的箱子給我壞，現(xiàn)在還沒有給我處理是怎么回事啊
中通快遞人工服務(wù)400
八點多了不開門，南召縣怡康小區(qū)店
原創(chuàng)文章，作者：九賢互聯(lián)網(wǎng)實用分享網(wǎng)小編，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://www.uuuxu.com/20220921473519.html
