前沿拓展：

快遞保價(jià)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

各快遞公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，千分之五到百分之一，給個(gè)順豐的，你參考一下

服務(wù)介紹
在快遞服務(wù)過程中，寄件人可對(duì)托寄物內(nèi)容向我司聲明價(jià)值，并繳納相應(yīng)的費(fèi)用，當(dāng)貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞時(shí)，我司將按照托運(yùn)人的聲明價(jià)值賠償一定損失。
適用對(duì)象
所有大陸客戶
如何辦理使用
只需在運(yùn)單的“是否保價(jià) □是 □否”欄打“√”，在“聲明價(jià)值”欄如實(shí)填寫保價(jià)金額數(shù)（元），即完成該票快件的保價(jià)**作。
如何收費(fèi)
保價(jià)費(fèi)用為聲明價(jià)值的5‰，最低收費(fèi)1元，尾數(shù)遵循四舍五入的原則。
例如：聲明價(jià)值為160元的保價(jià)快件，保價(jià)費(fèi)用為1元。
注：運(yùn)費(fèi)另計(jì)。
如何結(jié)算
保費(fèi)與運(yùn)費(fèi)捆綁，可提供寄付、到付。
寄件須知
1、快件聲明價(jià)值不得超過快件實(shí)際價(jià)值，文件類最高聲明價(jià)值不超過2000元，非文件類最高聲明價(jià)值不超過20000元；
2、大陸寄往港、澳、臺(tái)、新加坡、韓國的快件暫不提供保價(jià)服務(wù)；
3、若未選擇保價(jià)，順豐對(duì)月結(jié)客戶在不超過運(yùn)費(fèi)九倍的限額內(nèi)，非月結(jié)客戶在不超過運(yùn)費(fèi)七倍的限額內(nèi)賠償托寄物損失的實(shí)際價(jià)值。若選擇保價(jià)，順豐按托寄物的聲明價(jià)值和損失比例賠償，托寄物聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值的，按實(shí)際價(jià)值賠償。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

原標(biāo)題：#順豐寄丟20克黃金保價(jià)八千只賠兩千#

“保價(jià)8000元，為什么最后只賠付2000元？”，杭州的小劉前幾日為了快速把20克黃金送到一個(gè)客戶手里，在順豐下單了一個(gè)同城快寄服務(wù)，本想著一個(gè)同城快遞當(dāng)天應(yīng)該就能送到，但是僅在快遞寄出2小時(shí)后小劉就被快遞員告知快遞丟了。小劉震驚之余也沒想著費(fèi)力找回來，只想通過要求快遞公司賠付來挽回?fù)p失，但快遞公司客服卻不容商量地回復(fù)了小劉，“一口價(jià)”2000元，可小劉稱自己寄出的20克黃金保價(jià)8000元。

面對(duì)快遞公司客服堅(jiān)持的2000元賠償，小劉當(dāng)然不接受，明明保價(jià)8000元的黃金，且是由于快遞員的過失導(dǎo)致遺失的，憑什么只賠2000元，這個(gè)2000元的數(shù)額是怎么確定的？類似的保價(jià)事件近年來層出不窮，快遞公司在收取保費(fèi)后，真的發(fā)生了物品的丟失或者損害的情況下，常常出現(xiàn)不愿意按照保價(jià)賠付的情形。

這里的保價(jià)是指在快遞行業(yè)必備的保價(jià)條款，由于快遞行業(yè)發(fā)展的快速性，本身要求高效性等特征，快遞公司與寄件人之間保價(jià)條款的訂立是由快遞公司擬定后，寄件人同意保價(jià)條款并且繳納保價(jià)費(fèi)用。所謂的保價(jià)條款，其核心內(nèi)容可概括為：托運(yùn)人在繳納運(yùn)輸費(fèi)用之外，根據(jù)聲明價(jià)值按照一定比例向承運(yùn)人繳納的保價(jià)費(fèi)；發(fā)生貨損時(shí)，如已保價(jià)，承運(yùn)人按照聲明的價(jià)值進(jìn)行賠償；如未保價(jià)，則按照運(yùn)費(fèi)的數(shù)倍進(jìn)行賠償。

本案中，寄件人小劉在寄件時(shí)按照物品的實(shí)際金額購買了保價(jià)交付了郵費(fèi)，因此順豐所謂只能賠償2000元的說法可以說是毫無法律根據(jù)。根據(jù)《郵政法》第四十七條的規(guī)定：郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。按照上述的法律規(guī)定，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)為小劉賠償保價(jià)的賠償金額。對(duì)這件事，你有什么看法？歡迎留言評(píng)論！#普法行動(dòng)-律師來幫忙#

來源：劉輝律師

擴(kuò)展鏈接：寄丟20克黃金，保價(jià)8000只賠2000！順豐這樣做合理嗎？

　9月13日，“順豐寄丟20克黃金保價(jià)八千只賠兩千”這一話題登上熱搜，引發(fā)熱議。

　　20克黃金保價(jià)八千只賠兩千

據(jù)錢江晚報(bào)，9月10日，杭州蕭山的小劉在順豐下單了同城急送的業(yè)務(wù)，把20克黃金送到住在拱墅區(qū)的一位客戶住處。20克黃金，目前市場價(jià)值約8000元，小劉特意進(jìn)行了保價(jià)，保價(jià)金額8000元。

　　不料2小時(shí)后快遞員打電話說黃金丟了。

　　快遞員還向采荷派出所報(bào)了警。

　　小劉打電話給順豐官方客服時(shí)，也得到了肯定回復(fù)，對(duì)方表示：“ 的確是快遞丟失了，會(huì)有賠付的 ”。

　　可沒想到，事情一波三折。

　　9 月 11 日，小劉接到了順豐官方客服工作人員打來的電話，對(duì)方表示：“愿意賠付 2000 元”，小劉當(dāng)即表示不接受，“明明保價(jià)8000元，為什么最后只賠付2000元呢？”

　　小劉問客服：“ 這個(gè)2000的數(shù)額是怎么確定的？” 客服工作人員回答不上來，表示會(huì)向理賠部門進(jìn)一步反饋，還表示會(huì)在4個(gè)小時(shí)后回電。

　　對(duì)此，有網(wǎng)友表示，賠償應(yīng)該是原價(jià)賠了再加罰款才對(duì)。

　　還有網(wǎng)友稱，順豐現(xiàn)在越來越不能信任了，就算保價(jià)也寄得提心吊膽。

　　前不久，順豐在其官方微信發(fā)布消息宣布，在全國50個(gè)主要大中城市，同時(shí)亮出“派件不上門，承諾必賠付”的服務(wù)承諾。消息一出，立即獲得廣泛關(guān)注。

　　對(duì)快遞行業(yè)而言，業(yè)內(nèi)人士表示，行業(yè)有望呈現(xiàn)“淡季不淡、旺季更旺”特征，行業(yè)龍頭業(yè)績將持續(xù)改善。據(jù)國家郵政局最新數(shù)據(jù)顯示，8月**快遞發(fā)展指數(shù)為311，環(huán)比提高12.9%。8月全國快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)達(dá)到96億件，同比增速為4.5%。行業(yè)整體運(yùn)行平穩(wěn)，恢復(fù)勢頭良好。東方證券認(rèn)為，中短期看，快遞行業(yè)處于從成長競爭期向成熟發(fā)展期過渡的關(guān)鍵階段，行業(yè)逐步從價(jià)格戰(zhàn)后的利潤修復(fù)走向盈利能力的持續(xù)提升。中長期看，國家政策指引快遞產(chǎn)業(yè)邁入高質(zhì)量發(fā)展階段，推動(dòng)行業(yè)拓展服務(wù)地理與內(nèi)容邊界，深度挖掘二次增長曲線。

　　11000元手機(jī)寄丟，只賠1000元

　　此前也有類似消息，據(jù)濟(jì)南時(shí)報(bào)報(bào)道，廣東深圳的夏女士投訴稱，自己3月份花費(fèi)11000元買了一部全新未拆封的iPhone 13 Pro Max 從深圳寄給江蘇的家人。

　　家人遲遲未收到貨，向順豐詢問時(shí)被告知快件丟了，只能走理賠，根據(jù)保價(jià)賠償1000元。

　　后來夏女士發(fā)現(xiàn)，這部手機(jī)被激活使用了，她懷疑是順豐快遞人員和理賠人員有勾結(jié)，偷了這部手機(jī)。

　　夏女士表示，下單時(shí)未注意到保價(jià)金額，不接受此賠償。

　　對(duì)此，順豐回應(yīng)稱事情還在核查處理中，責(zé)任人員還沒核查到。目前能給到的賠付方案是可以賠償2500元，夏女士仍表示不能接受。

　　消費(fèi)者如何**？

　　那么，消費(fèi)者遇到類似事件該怎么辦？只能事后認(rèn)栽？

　　據(jù)澎湃**此前消息，京師律所高級(jí)合伙人鐘蘭安告訴記者，目前來說，快遞企業(yè)對(duì)于丟失或者損壞的快件，主要是依據(jù)《中華****郵政法》相關(guān)規(guī)定，按照一定郵費(fèi)倍數(shù)，一般是3倍運(yùn)費(fèi)來支付相應(yīng)的賠償。

　　大同律師事務(wù)所律師朱永平告訴記者，根據(jù)國務(wù)院《快遞暫行條例》第二十七條規(guī)定，快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任。

　　消費(fèi)者如何合理地維護(hù)自身的合法權(quán)益，避免快遞丟失時(shí)與快遞公司產(chǎn)生不必要的**？

　　對(duì)此，律師給出了相關(guān)建議。

　　朱永平建議，消費(fèi)者在郵寄貴重物品時(shí)應(yīng)提前足額做好保價(jià)，并保留好證明貴重物品價(jià)值的重要單據(jù)和運(yùn)輸前狀態(tài)的照片、視頻。

　　鐘蘭安認(rèn)為，一要選擇正規(guī)的快遞公司；二要向快遞員說明所郵寄的物品，最好能明示相應(yīng)的價(jià)值，并在快遞單上注明相關(guān)信息；三是，萬一不慎丟失，消費(fèi)者應(yīng)立即向快遞企業(yè)反映，積極進(jìn)行調(diào)解，如果無法調(diào)解，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或者向****。

　　綜合錢江晚報(bào)、濟(jì)南時(shí)報(bào)、澎湃**

拓展知識(shí)：

快遞保價(jià)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

如圖所示，順豐官網(wǎng)查詢顯示，其保價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

快遞保價(jià)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

      順風(fēng)保價(jià)費(fèi)對(duì)于不同金額的物品、不同地區(qū)的保價(jià)費(fèi)都是不一樣的。大陸地區(qū)的保價(jià)費(fèi)最低為1元，最高為物品實(shí)際金額的5%。港、澳、**、國際快件保價(jià)費(fèi)為實(shí)際金額的1%。
順豐保價(jià)費(fèi)的計(jì)算方法

      順風(fēng)快遞在對(duì)不同價(jià)格物品進(jìn)行保價(jià)時(shí)，保價(jià)費(fèi)的金額是不一樣的。通常寄送物品實(shí)際價(jià)值在500元以下時(shí)，會(huì)收取1元保價(jià)費(fèi)，價(jià)值在501~1000元的物品保價(jià)費(fèi)為2元，1000元以上的物品保價(jià)費(fèi)為物品實(shí)際價(jià)值的5%。

      不同地方物品的保價(jià)費(fèi)也不一樣，港澳地區(qū)無論物品價(jià)值多少，保價(jià)費(fèi)的金額都為物品實(shí)際價(jià)值的1%，最低保價(jià)費(fèi)為10港幣，**地區(qū)和國際地區(qū)保價(jià)費(fèi)同樣為物品實(shí)際價(jià)值的1%，最低分別收取40新臺(tái)幣和8元保價(jià)費(fèi)。

      保價(jià)后賠償?shù)慕痤~最高不會(huì)超過物品實(shí)際價(jià)值，物品最高保價(jià)金額為20000元。未選擇保價(jià)的物品出現(xiàn)損壞或遺失情況時(shí)，最高賠償9倍的運(yùn)輸費(fèi)用。