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電信人工服務(wù)電話(西安電信人工服務(wù)電話)

前沿拓展:

電信人工服務(wù)電話

**電信的客服電話是10000號(hào)。 只需撥打10000號(hào),然后根據(jù)語(yǔ)音提示**作即可轉(zhuǎn)入人工服務(wù)。 客服中心主要是以電話接入(自動(dòng)/人工服務(wù))、網(wǎng)上接入(電信營(yíng)業(yè)廳或門(mén)戶網(wǎng)站)為基礎(chǔ),輔以其他多種通信方式為客戶提供各類服務(wù)


事情是這樣的,4月22號(hào)在電信app查詢了一下套餐流量的使用情況,發(fā)現(xiàn)手機(jī)記錄的流量與電信記錄的流量使用情況有明顯差異(通用流量與專屬流量相差4GB左右),于是在當(dāng)天18:10就打電信人工客服幫忙核對(duì)情況,當(dāng)時(shí)客服回復(fù)是幫我記錄,稍后會(huì)有專人回復(fù)你,于是又就等了兩個(gè)多小時(shí)沒(méi)見(jiàn)回電,我又致電電信人工客服,問(wèn)怎么還沒(méi)有回電?然后他說(shuō)會(huì)幫我加急催辦最遲48小時(shí)內(nèi)會(huì)有專人回復(fù),好!我繼續(xù)等!一直等到今天(4月24號(hào)下午17:25)才接到電信的來(lái)電,最后告知我的是,在使用專屬流量的APP(抖音,)的時(shí)候,有很多情況也會(huì)計(jì)算在通用流量里,好的!對(duì)于這個(gè)回答我很無(wú)奈!但也我表示認(rèn)可!但是,我想問(wèn)的是一個(gè)這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題為什么要一直拖到48小時(shí)才能告知用戶呢?難道電信的員工上崗前都不用培訓(xùn)的嗎?

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拓展知識(shí):

電信人工服務(wù)電話

您好,**電信客服熱線電話是10000, 如需人工服務(wù)請(qǐng)?jiān)诮油ê蟾鶕?jù)語(yǔ)音引導(dǎo)**作轉(zhuǎn)接進(jìn)入人工服務(wù)。自助服務(wù)號(hào)碼為10001
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電信人工服務(wù)電話

**電信的客服熱線電話是10000,接通后根據(jù)語(yǔ)音引導(dǎo)按相應(yīng)的數(shù)字鍵即可接入人工服務(wù),一般都是按0鍵即可接入電信的人工服務(wù)的。網(wǎng)頁(yè)鏈接

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