快遞到哪了(怎么查身份證快遞到哪了)
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快遞到哪了
運單號:7588 0450 1783 65 預計明天8:00前送達
2022-05-22 09:29:33 快件離開 【昆常轉運中心】 (95311)(中轉中心已對該快件做全面消殺)已發往 【昆山市區五部】
2022-05-22 08:51:58 快件已經到達 【昆常轉運中心】(中轉中心已對該快件做全面消殺)
來源:青島信網
信網10月29日訊(記者 王琪)近日,市民劉女士反映稱,從煙臺發往青島的韻達快遞,十多天了都沒送到,且期間沒有任何工作人員告知自己包裹情況。韻達快遞告訴信網(0532-80889431),該包裹在中轉的時候被青島轉運中心錯分了,轉出之后就失去了物流信息,具體情況還在核實。
10月16日上午,市民劉女士在網上下單了一款外套,“這兩天降溫降很厲害,給家人買了件衣服。”她告訴信網。當天下午3點,她收到韻達快遞山東煙臺牟平區公司已攬收的通知,當晚7點左右,該包裹顯示已離開山東煙臺分撥交付中心,發往山東青島分撥交付中心。
劉女士表示,根據自己以往的**經驗,最晚18日下午快遞肯定能到。“之前也從煙臺買過東西,基本上第二天就到了。現在快遞行業很發達,遠距離運輸也只需要三四天。”
10月17日下午,劉女士收到了派件通知,“當晚我給家里打電話,想問衣服合不合適,老人卻告訴我沒收到快遞。”劉女士再次查詢物流信息發現,包裹被派送到了黃島區信快寶驛站。她告訴信網,正確收件地址應該是城陽區,不知道哪里出了錯。
(來源:當事人)
“我當晚找到賣家詢問情況,對方回復我說快遞公司在處理了。”劉女士告訴信網,18號上午物流顯示包裹被取出,到達山東膠南市公司,此后再也沒有更新。“我追問了賣家好幾次,對方也不知道具體什么情況。”
劉女士說,10月26日她給韻達快遞打客服電話投訴,被告知自己的包裹“疑似丟件”。“對方稱快遞被錯分到鄉鎮上了,具體情況還在核實,只能告訴我疑似丟件。”劉女士對此有些不滿,“無論丟沒丟,都應該給我一個說明,十天過去了沒人聯系我不說,到現在也沒有具體答復。”
此外,劉女士還認為,韻達的客服機制很不合理,“想聯系人工客服,要先填運單號,我可以理解這是為了提高溝通效率,但必須用收件人的號碼聯系多少有些不合理吧。給家里買的東西還好,如果是送人的東西丟了,也讓對方打電話投訴嗎?”
(來源:當事人)
信網就此事聯系到韻達快遞,對方工作人員表示,“這個件是中轉的時候青島轉運中心給錯分到膠南了,然后鄉鎮那邊也沒有及時挑出來,就入庫待簽收了。” 工作人員告訴信網,“發件網點告知送錯了之后,膠南公司也做了轉出記錄,不過中途轉運的時候丟件了。”
可當信網問到該包裹是否確認遺失的時候,對方又不確定了。“丟沒丟現在還在核實,需要看一下**,為什么我們這邊轉出了,那邊沒收到。如果收件人著急,可以聯系賣家補發或者退款。”
截止發稿前,劉女士聯系信網稱,韻達快遞給她退款了。“跟我說會一直找,不能讓我受金錢損失所以先把錢給我,等找到快遞再把錢給她。”
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