圓通快遞客服人工服務(圓通快遞客服人工服務打不通)
前沿拓展:
圓通快遞客服人工服務
圓通快遞是有客服的。
電話是95554,你需要在上午八點至晚上22點之間撥打。這個客戶才是上班的時間。其他時間你撥打肯定沒有人接聽。
許女士提供的快遞網(wǎng)點現(xiàn)狀的視頻截圖
3月10日,家住梁園區(qū)的許女士向《京九晚報》熱線反映,她**的物品到達圓通快遞商丘市梁園區(qū)營業(yè)三部之后,已經(jīng)半個月過去了,始終沒有人派送。
“半月多月前,我的快遞就顯示到了‘圓通商丘市梁園區(qū)營業(yè)三部’,之后就再也沒有進展了。”許女士說,就此問題她多次撥打了圓通快遞的客服電話,但始終都是回復“問一下”,此后依然沒有消息。“不止是我一個人的快遞,很多人的圓通快遞到了梁園區(qū)之后就沒有人給送了。”
許女士稱,她在網(wǎng)上看到,很多人發(fā)的視頻顯示,梁園區(qū)圓通快遞網(wǎng)點內(nèi)的各種快遞堆積如山。“有人去自取,結果找了半天,根本就找不到。”
隨后,記者按照許女士所說,在抖音上搜索商丘圓通,看到了許多相關的短視頻。其發(fā)布時間不僅有3月的,還有許多是今年1月和2月的。內(nèi)容大都是圓通快遞梁園區(qū)的網(wǎng)點內(nèi)堆積如山,快遞到達這里后遲遲沒有人派送。
昨日下午,記者多次撥打商丘市圓通快遞的聯(lián)系電話2899289,始終無人接聽。此后,記者撥打圓通快遞全國統(tǒng)一客服電話95554,則只是“機器人”接聽,并且對轉人工服務的要求無法響應。
記者在街頭遇到了一位圓通快遞員,他稱自己只是臨時幫忙的,位于梁園大道的梁園區(qū)營業(yè)三部內(nèi)確實堆積了很多的快遞件,原因是缺少快遞員派送。
圓通快遞為何遲遲沒有派送?記者將繼續(xù)關注此事的進展。
拓展知識:
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