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前沿拓展：

山東到江蘇 10.9千克郵政快遞費多少錢；山東到江蘇都是省名，但郵政快遞是需要城市名的。。。

比如：山東（濟南）到江蘇（南京）郵政快遞收費28元。

近日，南寧市武鳴區府城鎮居民黃女士反映，她到鎮上的快遞經營點取件，還要額外交納每件2元的“取件費”。

為此，她多次向相關部門進行投訴。南國早報記者到該鎮走訪發現，快遞點二次收費的情況比較普遍。

取快遞被多收2元/件

黃女士在外地讀研究生，去年11月，她給家人**了幾件商品。沒想到，父母向她抱怨，取快遞被多收了十多元的“取件費”。

明明是包郵商品，為何會產生額外費用？放假回家后，黃女士專門去走訪了解鎮上快遞經營點的收費情況。

郵政快遞費(郵政快遞費用價格表)

在鎮上一快遞領取點，居民自備零錢取快遞。本文圖片為南國早報記者何定堅攝

黃女士發現，鎮上的快遞經營點主要負責鎮上及轄區各個村的快遞寄取業務，**的快遞品牌都不一樣。

“之前取件是不收任何費用的，去年11月起，一兩個快遞經營點‘起了頭’，其他的便也效仿，以口頭或者貼告示的形式提出取件要多收2元錢。”

黃女士稱，目前不額外收費的只有一兩個快遞品牌，她認為這不合理，通過12345熱線或向郵政管理部門投訴。

經營者稱2元屬物流費

8月31日，記者走訪了該鎮多個額外收費的快遞經營點，發現居民取件時均要支付2元“取件費”，但他們也認為額外收費很不合理。

郵政快遞費(郵政快遞費用價格表)

在鎮上一快遞領取點，一男子正掃碼付款領快遞。

該鎮上一家快遞經營點外的告示稱，

快遞只包郵到武鳴城區，從城區帶回店里需收費，每件2元。這2元包括拖車費、門面費、人工費、電話費等，如居民不愿意付費，請告知并做好登記，自行到城區領取。

郵政快遞費(郵政快遞費用價格表)

鎮上一快遞經營點立起收費領件的告示。

另一家收費的快遞經營點老板稱，

嚴格意義上說，他們的店面只是快遞代收點，快遞通過城區的物流運送下來，所收取的這2元是物流費。且他們已事先告知收件人，同意后再將快遞運回鎮里。

快遞經營點老板馬女士坦言，鎮上快遞派送物流成本較高，加之快遞派費越來越少，大部分經營點的經營壓力很大。

郵政快遞費(郵政快遞費用價格表)

多名居民到鎮上的快遞點領取快遞。

取件時額外收費不合理

記者了解到，郵政管理部門曾就黃女士的投訴進行答復：

快遞企業在用戶領取快件時額外收取費用的行為涉嫌違反快遞服務標準。

管理部門已對武鳴區相關快遞公司作出處罰，要求其按照快遞服務標準，對基層網點違規收費行為開展查糾，整治末端違法違規行為，規范快遞業務經營活動。

郵政快遞費(郵政快遞費用價格表)

經過與快遞點員工理論，消費者得以收回“取件費”。

廣西華勝律師事務所律師楊仕通認為，

快遞企業將快件送到代辦點，只是快遞企業和代辦點之間的委托服務合同關系，雙方如何分配快遞費用屬于自主約定范圍。

快遞公司與消費者在締結合同之初有義務將其收費標準、服務范圍給予明示，對于此過程中的單方提價，屬于亂收費行為，消費者有權拒絕。

來源丨南國早報記者

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