電信人工服務電話(電信人工服務電話多少幾點上班)
前沿拓展：
電信人工服務電話
**電信的客服電話是10000號。 只需撥打10000號，然后根據(jù)語音提示**作即可轉入人工服務。 客服中心主要是以電話接入（自動/人工服務）、網(wǎng)上接入（電信營業(yè)廳或門戶網(wǎng)站）為基礎，輔以其他多種通信方式為客戶提供各類服務
來源：四川日報-川觀**
川觀**記者 唐澤文
12月26日，川觀**記者從四川電信獲悉，日前該公司10000號客服熱線已全面開通21市州的“尊長專席”，讓65歲以上老年人可得到更方便的服務。
目前，四川電信10000號已完成服務流程的改造，對65歲老年人撥打客服熱線進行**分組并優(yōu)先接入人工服務。當老年人撥打10000號客服電話時，系統(tǒng)就會智能匹配“尊長專席”客服，并通過專業(yè)化答疑解惑，讓老年客戶獲得更好的服務體驗。
家住新都的李婆婆，想和自己遠在省外的兒子視頻通話的時候發(fā)現(xiàn)手機網(wǎng)絡無法使用。不方便出門的李婆婆抱著試一試的心態(tài)撥通了10000號客服熱線，“歡迎致電**電信，馬上為您接入尊長坐席?！彪S著電話迅速接通，10000號客服人員根據(jù)婆婆的描述，發(fā)現(xiàn)李婆婆不小心關閉了手機網(wǎng)絡?？头藛T耐心細致地在電話里指導李婆婆**作。在客服人員的指導下婆婆順利地和自己的兒子進行了視頻通話。
早在12月中旬，**電信四川公司就已經開通了南充和瀘州“尊長專席”，日均呼入量達7500余次，人工服務量增幅達30%。
四川電信相關負責人表示，下一步，針對需要面對面輔導**作的老年人，電信將一步完善遠程柜臺“一對一”“面對面”服務場景，10000號語音將引導老年人接入視頻客服，通過視頻客服提供面對面服務。
圖片由四川電信提供
【未經授權，嚴禁轉載！聯(lián)系電話028-86968276】
拓展知識：
電信人工服務電話
**電信的客服電話是10000號，若要轉人工服務按0便可以轉接人工客服。
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