電信查話費電話(電信的電話查話費)
前沿拓展:
電信查話費電話
撥打10000,可以快速查詢**電信的話費余額。很方便。供參考。
不知情收費項目取消一項增加另一項,再投訴,再取消,再增加。被多次不合理扣費的天水市民高先生和**電信“杠”上了,希望能把號碼下的錯誤收費統統取消。
6月9日,高先生收到**電信的電話,對方稱為老客戶推出了優惠套餐,幫他免費升級了30G+通話500分鐘的套餐,費用與原來一樣,是82元,但不久之后,高先生就收到短信稱,他開通了共134元(套餐129元+副卡費5元)的話費套餐。
高先生從未同意過開通此套餐,前往營業廳詢問后,客服人員稱“搞錯了”,將套餐取消了。
除了錯加套餐,高先生在查話費時發現,從6月9日開始,未經同意,**電信從話費里扣0.2元。他致電**電信,被告知是電話語音服務,他要求取消扣費,客服承諾稱,從7月分開始,0.2元的語音服務收費將不再收取。
然而,7月3日開始,高先生經過聯系幾天的觀察才發現,客服承諾的0.2元已經不再收取,收費項目變成了0.19元每天,客服承諾收取的費用仍然繼續收取。
“我現在的訴求就是取消這些收費,全都是我不知情的收費,取消一項又增加一項,說好7月取消,竟然一直在收。”高先生稱,7月以來多次打電話投訴,但收費項目非常頑固,至今沒有取消,無奈之下求助天水二三里,希望徹底“消滅”這些收費項目。
7月8日,天水二三里致電**電信10000人工客服查詢,客服人員介紹,高先生手機號碼名下確有他投訴的收費項目,該收費項目是視頻彩鈴,屬于小產品業務,與通信助理、視頻彩鈴等,包含在套餐里面,開始于今年的6月11日。
那么該筆收費何時能取消,工作人員回復稱,已經通過后臺將用戶的訴求上報,后續會有人聯系高先生,商討取消費用的事宜。
天水二三里查詢天貓投訴平臺發現,**電信被投訴次數多達2.6萬次,最近的兩條均為電信私自更改套餐,加收費用。
甘肅電信被投訴違規收費的情況也并非個例,今年6月,有市民通過**網地方領導留言板投訴被電信私自開通業務,蘭州電信經過查詢后回復稱投訴屬實,屬工作人員業務差錯誤訂購此業務。
天水二三里提醒:如遇到不合理收費,可致電工業和信息化部電信用戶申訴受理中心12300投訴處理,維護合法權益。
(華商報記者 楊德合 編輯 展玉萍)
拓展知識:
電信查話費電話
電信查話費,直接撥打電信公司的客服電話就可以啊,客服電話就是10000。
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電信查話費的統一服務熱線10000就可以語音播報或者聯系人工客服查詢
電信查話費電話
直接撥打電信的服務電話10000,然后根據語音提示進行話費查詢。
電信查話費電話
不相信你查電話費的號碼,應該是10011
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