深圳市工商管理局(深圳市工商管理局投訴電話)
前沿拓展：
深圳市工商管理局
12315（工商業務）、12358（物價業務）、12365（質監）、12330/12312（知識產權）
8月18日，正值**支持深圳建設**特色社會主義先行示范區三周年，由深圳市應急管理局指導，深圳廣播電影電視集團主辦，深圳市應急管理學會、平安集團特別支持，**工商銀行深圳市分行榮譽出品的“先行示范 第一響應”-2022深圳“應急第一響應人”公益行動啟動儀式在廣電大廈南大堂成功舉行，共同助力深圳創建全國文明典范城市，探索在應急安全領域先行先試的深圳模式和打造一流韌性城市方面的政銀企合作新模式，增強市民的歸屬感、安全感和幸福感。
深圳“應急第一響應人”機制是深圳全面建設綜合減災社區，提升城市安全韌性水平的重要舉措。今年深圳市**將“應急第一響應人”培訓列為年度“十大民生實事”之一。按計劃2022年深圳市將培訓考核不少于1萬名“應急第一響應人”。本次公益行動計劃在1萬名“應急第一響應人”之外，再培訓一批學員，定義為“10000+”“應急第一響應人”，讓更多市民在遇到突發意外時，敢于伸出援手。
本次活動現場為新一批的深圳“應急第一響應人”頒發專業證書，并為工行深圳市分行、**平安、榮超物業等有責任與擔當的企業頒發“第一響應”單位牌匾，通過多種形式，積極號召、鼓勵、培養各行各業工作者爭做“應急第一響應人”，成為應急后備力量，在生活中或突發意外現場勇于挺身而出并且“敢救、會救”，提升城市風險防范和救援水平。同時，活動現場還視頻連線了2021年參加首屆“新·深圳·人 深圳第一響應人”的工行學員分享接受培訓之后一年的心路歷程，并介紹了工行深圳市分行“新·深圳·人-工行驛站”的建設情況。
據悉，2021年在深圳市減災委員會辦公室和深圳市應急管理局的大力支持下，深圳廣播電影電視集團聯合深圳市應急管理學會、工行深圳市分行打造了首屆“新·深圳·人 深圳第一響應人”公共安全應急管理培訓項目，來自工行網點的140余名學員經過一個多月的基礎醫療實**培訓、常見自然災害應對、消防安全和火災應對、疏散與避險等專業培訓和考核，擁有了異物卡喉的處置、止血包扎、常見意外傷害的處置等專業技能，同時還具有了專業心肺復蘇與AED的使用技能。一年來他們作為常備應急力量，積極參與社區防災減災的建設，在突發事件發生現場或者轄內社區參與“最先一公里”快速響應，開展現場疏導、自救互救、信息收集等先期處置工作，該項目為**、學會、企業共同參與城市安全治理提供了實踐典范，昭示了金融機構參與構筑共建共治共享社會治理新格局的新方向。
據記者了解到，工行深圳市分行此次參與深圳“應急第一響應人”公益行動是繼去年打造首屆“新·深圳·人 深圳第一響應人”項目之后，在響應深圳市**推動城市應急管理由救災響應型向防災準備型轉變方面的持續探索和發展。后續，該行將繼續參與公共安全應急管理，進一步發揮自身遍布全市的營業網點資源以及金融“融通百業”的特性，通過進一步開展面向近2000名員工的應急知識培訓，讓市民真正享受到隨需而用、快速便捷的公共安全應急管理服務，切實增強市民的安全感和獲得感，持續發揮銀行資源優勢助力城市建設的內在需要，助推深圳城市公共安全應急管理水平的提升，助力文明典范城市的建設，為守護社會安康貢獻更多力量。
（通訊員：王婧雨 曹洋 張岳）
拓展知識：
深圳市工商管理局
不用加直接打就行。
所謂消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費權益爭議，從而提出的書面或者口頭上的異議、**、索賠和要求解決問題等行為。
為了規范我國工商行政管理部門處理消費者投訴程序，及時處理消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，保護消費者的合法權益，2014年2月份中華****國家工商行政管理總局局務會審議通過并向社會公布了 工商行政管理部門處理消費者投訴辦法（國家工商行政管理總局令第62號），自2014年3月15日起施行。
消費者協會接受消費者的投訴，實行以地域管轄為主，級別管轄為輔的原則：對消費者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理；被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。案情涉及兩個縣級轄區以上的，由共同的上一級（市級或省級）消費者協會處理。
案情涉及兩個市級協會轄區以上的，由省消費者協會處理；省消費者協會對已受理的投訴可以委托轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理，對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
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你在深圳打電話，會自動轉入深圳工商局
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