云南綜合服務平臺(云南綜合服務平臺下載)
前沿拓展:
云南綜合服務平臺
答:包括政策法規、基層公開、便民服務、溝通互動、監督管理、服務發展六大板塊,具有在線公開、在線服務、在線互動、在線**、實時預警等功能。
云南網訊(記者 龍彥)10月29日,云南省“**救助平臺”上線**發布會在海埂會堂召開。云南省鄉村振興局負責人唐家華會上介紹,為鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接,切實防止發生規模性返貧,做到早發現、早干預、早幫扶,由省委、省**創造性安排部署建設的“**救助平臺”已上線運行,致力于解決我省農村低收入人口“兩不愁三保障”問題。
——“**救助平臺”的上線運行,將推動群眾無阻力、無障礙申請
通過信息化手段和數字化賦能,讓農村低收入群眾在遇到“兩不愁三保障”和飲水安全問題時,能夠通過手機,以“自己舉手”或“他人代舉”的方式,隨時隨地提出救助申請,第一時間得到對應職能部門的受理和辦理,打破基層“熟人社會”的桎梏,避免人情幫扶、有困不扶。
群眾可通過一部手機辦事通、微信小程序、手機APP等多渠道進入“**救助平臺”申請相關救助事項。
目前,平臺已建立“線上受理、縣(市、區)辦理、省州(市)監管”的管理機制,從群眾申請到受理辦理的全過程公開透明,不僅全面暢通群眾反映困難的渠道,還有利于省州市各行業部門通過數據分析不斷完善政策規定,提高惠民政策落實的精準度和有效性,打通精準監測幫扶的“最后一公里”。縣級各職能部門建立快速響應機制,各行業部門數據共享,通過聯網核查,避免群眾重復提供材料,縮短信息核查比對時間,有效提高基層辦事效率,實現“數據多跑路,群眾少跑腿”,進一步提升**委**的公信力。
——“**救助平臺”涉及7個行業部門、15個服務事項
“**救助平臺”分別涉及**門“臨時救助、特困供養、低保”服務事項;人社部門“找工作、找培訓”服務事項;住建部門“農村危房改造”服務事項;**門“農村飲水安全”服務事項;**門“控輟保學”服務事項;衛健部門“醫療機構查詢、慢病健康管理、大病專項救治、看病預約”服務事項;醫保部門“參保登記、異地就醫未報銷、大病救助”服務事項。
“**救助平臺”包括群眾端、**端和數據中心。群眾端由群眾針對相關服務事項通過平臺提出訴求,平臺采用問答方式,文字精練,口語化、適老化、大字體、寬間隙,并配有語音輔助,群眾在引導下點一步填一步,實現掌上辦理、一鍵啟動,申請不跑腿、辦事不求人。
平臺**端第一落點在縣(市、區),縣(市、區)**各職能部門自動派單,響應群眾訴求,按照“誰主管、誰負責”原則,所有救助服務事項在手機上高效及時辦理,對群眾的每一個訴求申請逐一核查反饋,嚴格規范各環節的辦理人、辦理指標標準和辦理時限,申請辦理情況按程序公告公示,接受群眾、上級部門、紀檢監察部門和社會監督。
數據中心由鄉村振興、民政等10余個部門共建共享的后臺數據、群眾通過平臺申請的數據信息、**辦理的過程信息構成,對群眾發**求到**辦結全程留痕,并可通過分析運用,為各級各部門精準調度、督促指導、配置資源提供決策支持。
拓展知識:
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