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企業(yè)精神文化標(biāo)語(yǔ)(企業(yè)精神標(biāo)語(yǔ))

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前沿拓展：

企業(yè)精神文化標(biāo)語(yǔ)

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對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確的決策、合理的目標(biāo)、高端的技術(shù)等十分重要，但這些都建立在一個(gè)基礎(chǔ)上，那就是企業(yè)內(nèi)部協(xié)同一致、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

想要達(dá)到這種狀態(tài)，構(gòu)建企業(yè)文化是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

所謂企業(yè)文化，雖然冠以文化之名，但其實(shí)它所包含的內(nèi)容并不只是文化那么簡(jiǎn)單。從本質(zhì)上來(lái)講，企業(yè)文化包含三個(gè)不同維度的內(nèi)容：使命、愿景與價(jià)值觀。

使命是企業(yè)發(fā)展的最終目的，是企業(yè)、組織或個(gè)人追求的終極目標(biāo)和存在意義，代表著企業(yè)發(fā)展的方向。

愿景是“當(dāng)企業(yè)、組織或個(gè)人完成使命以后會(huì)呈現(xiàn)什么樣的狀態(tài)和景象”，代表企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)與動(dòng)力。

價(jià)值觀則是企業(yè)、組織或個(gè)人奔向使命和愿景時(shí)所遵循的指導(dǎo)原則，代表企業(yè)內(nèi)部的凝聚力與向心力。

企業(yè)精神文化標(biāo)語(yǔ)(企業(yè)精神標(biāo)語(yǔ))

當(dāng)然，除了從構(gòu)成要素的角度進(jìn)行企業(yè)文化打造以外，我們還可以從整體性的角度構(gòu)建企業(yè)文化，同樣可以使企業(yè)的內(nèi)部單元在文化的督促和激勵(lì)下實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

要想讓企業(yè)內(nèi)部的員工與員工之間、員工與組織之間形成超強(qiáng)的連接關(guān)系，大家協(xié)同共生，為同一個(gè)目標(biāo)創(chuàng)造價(jià)值，就必須在企業(yè)內(nèi)部從制度文化、物質(zhì)文化、精神文化和行為文化四個(gè)方面共同打造整體的內(nèi)部企業(yè)文化。

（1）制度文化建設(shè)。

制度是支撐一個(gè)企業(yè)正常發(fā)展的重要支柱之一，是規(guī)范員工工作行為的重要工具。

只有打造一個(gè)好的企業(yè)制度，才能給員工提供保障，才能逐步提升員工的滿(mǎn)意度、幸福度和敬業(yè)度。

連鎖企業(yè)的制度建設(shè)包括組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和管理制度的打造。組織機(jī)構(gòu)是指一個(gè)連鎖企業(yè)從總部到分店的部門(mén)劃分和權(quán)責(zé)劃分，或者就是一個(gè)店鋪的簡(jiǎn)單內(nèi)部劃分，但無(wú)論如何，店鋪必須有一個(gè)完整的組織機(jī)構(gòu)，這樣才能保證店鋪的供應(yīng)鏈、生產(chǎn)鏈、服務(wù)鏈等有條不紊地正常工作。

管理制度是一個(gè)店鋪在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中應(yīng)該遵循的**作制度，如各種崗位職責(zé)、針對(duì)員工的規(guī)章制度，包括守則條約和獎(jiǎng)懲條例等。

（2）物質(zhì)文化建設(shè)。

連鎖行業(yè)員工的高流動(dòng)性使得我們必須重視吸引和留住人才，要做到這一點(diǎn)就必須從員工的滿(mǎn)意度來(lái)思考。員工的滿(mǎn)意度并不是直接與薪酬掛鉤，他們與企業(yè)之間的關(guān)系不應(yīng)該是投入與回報(bào)的關(guān)系，不應(yīng)該是“一分錢(qián)換一分力”，而應(yīng)該是協(xié)同共生的關(guān)系。

員工應(yīng)該從心理上對(duì)企業(yè)有安全感和歸屬感，這就要讓員工能從企業(yè)的物質(zhì)文化方面感受到。

連鎖企業(yè)的物質(zhì)文化建設(shè)要以使員工直觀地感受到自己所收獲的是什么為目標(biāo)，包括企業(yè)為員工設(shè)置的為顧客提供的服務(wù)的最低標(biāo)準(zhǔn)是什么，員工在企業(yè)中能夠享受的后勤物質(zhì)條件有什么，員工在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中能收獲的生活物質(zhì)條件的提升有多高等。

企業(yè)精神文化標(biāo)語(yǔ)(企業(yè)精神標(biāo)語(yǔ))

（3）精神文化建設(shè)。

連鎖企業(yè)的精神文化是員工熱情創(chuàng)造極致的顧客體驗(yàn)的原動(dòng)力，是他們每時(shí)每刻主動(dòng)關(guān)注企業(yè)的生**存亡和未來(lái)發(fā)展的力量源泉。

只有在精神文化的熏陶下，員工才會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持奮斗，以昂揚(yáng)的斗志為企業(yè)美好的明天做規(guī)劃，以批判的精神不斷提升為顧客提供的服務(wù)。

連鎖企業(yè)的精神文化建設(shè)必須包括企業(yè)的理念建設(shè)，如嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的企業(yè)口號(hào)，認(rèn)真、暖心的企業(yè)作風(fēng)，顧客至上的企業(yè)宗旨等。

還應(yīng)包括企業(yè)的目標(biāo)建設(shè)，如引領(lǐng)現(xiàn)代潮流、成為品類(lèi)領(lǐng)頭羊等。

（4）行為文化建設(shè)。

連鎖企業(yè)的行為文化主要是強(qiáng)調(diào)員工對(duì)待顧客的態(tài)度，只有以真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)顧客，才能從顧客的角度出發(fā)為顧客創(chuàng)造最佳的消費(fèi)體驗(yàn)。

我們要從規(guī)范員工的言語(yǔ)、穿著等調(diào)整員工每天在面對(duì)顧客時(shí)的心態(tài)，讓他們以良好的心態(tài)做出正確的行為，給予顧客貼心的服務(wù)。

總之，內(nèi)部企業(yè)文化的4個(gè)層次之間相互影響、密切聯(lián)系，精神層決定著物質(zhì)層、制度層和行為層，行為層是精神層、物質(zhì)層和制度層的體現(xiàn)，制度層是精神層、行為層和物質(zhì)層的保障。

我們只有綜合這4個(gè)層面打造企業(yè)文化，才能最終使員工在強(qiáng)大的文化熏陶下工作、進(jìn)步并成長(zhǎng)。

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