亞馬遜網(wǎng)店(亞馬遜開店培訓(xùn))
前沿拓展:
亞馬遜網(wǎng)店
空中云匯當(dāng)前在業(yè)界擁有很高的知名度與影響力∞所以合法性方面是完全不必?fù)?dān)心的。對于眾多剛剛開始亞馬遜開店之旅的用戶來說,完全合規(guī)合法的空中云匯確實(shí)是一個好選擇。值得提及的是,空中云匯擁有合法的支付牌照,已經(jīng)在荷蘭、歐洲、**、北美、新加坡等十多個重要國家和地區(qū)獲得了當(dāng)?shù)氐慕鹑诜?wù)牌照或登記注冊,依靠著智能化算法,空中云匯可以幫助亞馬遜開店用戶更好地控制交易風(fēng)險。
亞馬遜各類**事件已經(jīng)屢見不鮮,隨著賣家數(shù)量的不斷增加,欺詐風(fēng)險也有所提高。根據(jù)近期的一項研究顯示,每天大約會產(chǎn)生100個新的偽造賬戶。隨著第四季度以及假日季的到來,如果你對各類**手段仍然一無所知,那么你將面臨的損失可能無法估計。
十種常見的亞馬遜騙局一、針對賬戶信息的網(wǎng)絡(luò)釣魚**
通常騙子會假冒亞馬遜發(fā)送假的電子郵件ID,并試圖從賣家那里獲取個人信息。首先,他們會向賣家發(fā)送一封包含鏈接的郵件,當(dāng)你點(diǎn)擊鏈接時,這些鏈接將重定向到另一個新的網(wǎng)址,該網(wǎng)站將詢問你的帳戶憑據(jù)和信用卡信息。為此,亞馬遜推出了兩步驗(yàn)證碼,以規(guī)避日益猖獗的網(wǎng)絡(luò)釣魚**。即使你不知道網(wǎng)絡(luò)釣魚**,你也應(yīng)該了解它們,因?yàn)樗禽^為常見的**類型之一。
二、dropshipping騙局
你在亞馬遜的郵箱里收到過eBay 的訂單嗎?據(jù)了解,有成千上萬的賣家通過在eBay上以較高的價格出售亞馬遜的產(chǎn)品來快速**。無論何時收到訂單,dropshipper都會從亞馬遜購買相同的產(chǎn)品,將其交付給客戶,并保留差價。
而一些騙子將產(chǎn)品交付給eBay客戶后,會提交虛假的A-Z索賠。通過這種方式,騙子可以從eBay買家那里獲得退款和價格,而可憐的亞馬遜賣家不得不失去FBA的費(fèi)用以及產(chǎn)品的成本。他們不僅在經(jīng)濟(jì)上受到損害,而且這樣的回報也損害了賣家的聲譽(yù),甚至導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)。
三、評論騙局
有的賣家會通過寫虛假的評論來損害其他賣家的信譽(yù),這一行為將會直接破壞賣家的聲譽(yù),導(dǎo)致銷量大幅下降。一些賣家也會點(diǎn)擊“yes”或“was it helpful”對其它賣家現(xiàn)有的負(fù)面評論表示贊同,隨著這樣的點(diǎn)擊增多,負(fù)面評論就會明顯的出現(xiàn)在產(chǎn)品詳情頁面上。據(jù)了解,這類騙局將會使轉(zhuǎn)化率降低50%。
四、贊助廣告騙局
如果你發(fā)現(xiàn)你的亞馬遜PPC預(yù)算在一天剛開始的時候就用完了,那么就要小心,你可能是亞馬遜贊助廣告點(diǎn)擊騙局的受害者。這種騙局下,你的競爭對手可以點(diǎn)擊你的亞馬遜贊助產(chǎn)品廣告,直到你的預(yù)算完全耗盡。這不僅增加了你的預(yù)算和廣告銷售成本,還將大大降低你的轉(zhuǎn)化率。并且,他們通常會在周末這樣做,因?yàn)槟菚r的銷售額往往很高,沒有人會特意監(jiān)視。
五、庫存鎖定騙局
另外,一些惡意的賣家會在銷售旺季之前使用真實(shí)或虛假的信用卡購買你所有的庫,這樣你就沒有產(chǎn)品可以出售。一旦假期結(jié)束,這些賣家就會把商品退回去,并得到退款。為此,你可以通過設(shè)置每筆交易的數(shù)量限制來對付這種欺詐。
六、更換和退款騙局
退貨和退款是賣家們不可避免的一部分,賣家也因此很容易受到欺騙。一些賣家在購買了你的產(chǎn)品后要求退款,然后再用一件一模一樣的東西調(diào)換,但卻是一件舊的、損壞的產(chǎn)品。這種情況經(jīng)常發(fā)生,因?yàn)橘u家也無法確保買家受到產(chǎn)品后是否有缺陷。
七、交付失敗騙局
這種騙局只發(fā)生在FBM賣家的身上。買家購買產(chǎn)品后謊稱未收到產(chǎn)品并要求退款,而事實(shí)上他們已經(jīng)收到了產(chǎn)品。如果賣家可以提供交付證明的話,亞馬遜會提供全額退款。因?yàn)橥ǔG闆r下,運(yùn)輸公司會在交付期間會要求客戶簽名。
八、Listing跟賣騙局
亞馬遜一直都在與假貨做斗爭,但假貨數(shù)量仍然與日俱增。一些賣家會在你的產(chǎn)品詳情頁面以低價列出其產(chǎn)品,然后贏得buy box。有時他們還會將把假冒偽劣產(chǎn)品送到顧客手中,這樣會大大降低商品的轉(zhuǎn)化率。
九、Listing惡意投訴騙局
一些賣家有過這樣的經(jīng)歷:他們的商品listing在不知情的情況下被亞馬遜更改了,因?yàn)橐恍┵u家會故意通過提供虛假的投訴來影響亞馬遜做出改變。通常擁有多個銷售賬戶的不良賣家,會故意投訴其它賣家的產(chǎn)品信息。
例如,如果你銷售的是10瓶裝的產(chǎn)品,不良賣家會向亞馬遜投訴你的產(chǎn)品是5瓶裝。如果亞馬遜收到足夠多的投訴,它就會對你的listing進(jìn)行更改。你的產(chǎn)品也會因此收到很多負(fù)面評論和退貨請求。
十、虛假索賠騙局
對產(chǎn)品的幾次虛假投訴就能夠讓listing被暫停。如果一個賣家正在出售化學(xué)或電子產(chǎn)品,買家或你的競爭對手會購買該產(chǎn)品,并聲稱它是危險的。為了進(jìn)一步調(diào)查,亞馬遜將立即暫停該賬戶,恢復(fù)過程可能需要數(shù)周或數(shù)月。這可能會損害你的自然排名,降低你的銷售。
如何保護(hù)自己免受這些騙局?
1、立即向亞馬遜報告
一旦你成為這些騙局的受害者,可以馬上向亞馬遜發(fā)郵件,或者到賣方中心的幫助部分,輸入你的問題并要求他們回復(fù)。如果你有足夠的證據(jù)和良好的聲譽(yù),亞馬遜一定會幫助你。你還可以將任何可疑的電子郵件或關(guān)于任何可疑活動的信息發(fā)送至stop-spoofing@amazon.com。
2、保證你的銷售賬戶信息安全
建議不要與任何人分享你的銀行或賣方帳戶信息。即使有人打電話給你,告訴你他是亞馬遜的代表,并要求你用他提供的代碼登錄也不要提供任何信息,這往往都是陷阱,接到這類電話應(yīng)立即向亞馬遜反映。
3、啟動2步驗(yàn)證
2步驗(yàn)證是保護(hù)你的帳戶的好方法,過程也很簡單。賣家只能通過一個隨機(jī)的六位數(shù)的兩步驗(yàn)證碼來登錄賬戶。此代碼通常從 Google Authenticator(谷歌身份驗(yàn)證器)發(fā)送至你的手機(jī)、注冊電話號碼和注冊郵件ID。
4、了解真實(shí)和虛假的郵件ID
你必須了解真實(shí)的和虛假的電子郵件ID之間的區(qū)別。通常買家從亞馬遜收到的電子郵件總是以@amazon.com結(jié)尾。不要相信任何其他的電子郵件ID。一些假冒的電子郵件例子如下:
amazon-security@hotmail.com
sellers-performance@payment-amazon.com
amazon-seller-payments@msn.com
類似地,以.amazon.com結(jié)尾的站點(diǎn)也是可信的。據(jù)報道,賣家經(jīng)常會登陸網(wǎng)址為https://sellersecure -amazon.com的網(wǎng)站。另外,如果你發(fā)現(xiàn)電子郵件中有語法或拼寫錯誤,一定要小心。
5、保持良好的聲譽(yù)
當(dāng)你是某類騙局受害者,如虛假退貨和退款或交付失敗,那么一個良好的聲譽(yù)可能會幫助你。如果你的賬戶健康并有及時的客戶回復(fù)率,那么亞馬遜會先選擇相信你沒有欺詐客戶。
6、使用FBA
FBA將保護(hù)你免受交貨失敗騙局以及虛假的交貨索賠。
7、品牌備案
品牌備案可以防止你的產(chǎn)品被抄襲或偽造,并在你與客戶之間建立信任,他們將能夠辨別出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和廉價產(chǎn)品之間的區(qū)別,品牌備案的賣家可以更有效地趕走跟賣。
(編譯/雨果網(wǎng) 宋淑湲)
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拓展知識:
亞馬遜網(wǎng)店
亞馬遜網(wǎng)店
方法如下:
1.進(jìn)入前面提到的亞馬遜自注冊入口進(jìn)行注冊,下面是選擇北美站點(diǎn)進(jìn)行注冊的案例:(注:請注意,注冊過程中,所有信息請使用拼音或者英文填寫!!!)
2.創(chuàng)建用戶,按要求輸入郵件地址
3.填寫賬戶姓名,郵箱地址,創(chuàng)建用戶密碼,
4.公司用戶,使用英文或拼音填寫公司注冊名稱。個人用戶,使用英文或拼音填寫個人名稱。勾選同意相關(guān)協(xié)議。
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