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前沿拓展：

亞馬遜介紹

沖出亞馬遜

前言

亞馬遜是一個偉大的企業，**無數家互聯網公司從他身上得到啟發，僅僅把它的局部“**化”就能得到很好的發展。當然它有它的失敗，如在手機行業的折戟沉沙，如在**電商市場上反響平平等等，但是它的優勢和蓬勃發展更值得我們深思：

1、單品低利潤率構建了自己商業模式的護城河和增強客戶粘性；

2、極致的低庫存提高周轉率和強物流同步降低第三方賣家成本；

3、通過收購和持續地創新進行多元化布局，增強自己跨越經濟周期的能力和使亞馬遜飛輪轉地更快、更穩。

01 商業模式

說起亞馬遜的商業模式，大家可能會直接想到“亞馬遜飛輪”，這里需要補充幾點細節：

1、貝索斯認為，單品高利潤率會為自己吸引越來越多的競爭對手；而單品低利潤率則構建了自己商業模式的護城河，并不斷保持客戶粘性。

2、分析師道出了亞馬遜模式的特殊性。它的發展不像科技公司，而與一些低成本的零售業競爭對手很像，如開市客和沃爾瑪。

3、創造一個平臺勝過創造一個APP。一旦讓其他公司依靠你來創造增值，你將獲得良性的平臺優勢，那才是真正的競爭優勢。

亞馬遜介紹(亞馬遜介紹及特點)

02 亞馬遜“**化”

1、美國版的“蜂巢”

2011年10月，亞馬遜儲物柜悄然推出，通過輸入取貨密碼，用戶可以在指定的取貨點提取訂購的商品。2015年4月，亞馬遜還為奧迪車主提供了一項服務，即可以將貨物送到車主的后備箱。

2、美國版的“達達”

2015年9月，亞馬遜悄悄推出了新的Amazon Flex包裹遞送服務，該服務借鑒了優步的做法，讓普通司機用自己的車送包裹。

3、美國版的“順豐”

亞馬遜已經租賃20架飛機在美國各地運送商品，并在其倉庫安裝機器人助理，在市中心附近裝備了大量新的儲存設施。亞馬遜還有自己的海運團隊，整個一個加強版的順豐。

4、美國版的“小米”

2014年11月，亞馬遜推出了一款全新概念的智能音箱：Echo，這款產品最大的亮點是將智能語音交互技術植入到傳統音箱中，從而賦予了音箱人工智能的屬性。

其實這些美國版的XX，不過是亞馬遜的“**化”。**的互聯網企業在互聯網的前半段借助了無數美國互聯網的概念和產品，在目前中美互聯網技術層面相差不多的情況下，**能否在這個“無人區”走出自己的路，至關重要。

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03 持續降低庫存

1、“負營運資本”模式

雖然銷售的商品數量如此之大，但是亞馬遜卻可以準確預測客戶需求，通常在65天內就能賣出產品，然后才需要向供應商支付費用。這種被分析師稱為“負營運資本”的模式，在雜貨店以外的地方并不常見。它使得亞馬遜能夠避免購買和儲存導致的巨大的庫存，進而避免帶來數額龐大的資金占用。

2、云倉儲體系

亞馬遜還通過讓自己平臺的第三方賣家利用亞馬遜從運輸公司獲得的低價優勢，大大降低了運輸成本。通過這一系列**作，亞馬遜實際將一個個賣家倉庫接入了自己的物流網絡，從而形成了巨大的云倉儲體系。

04 化“危”為“機”

1、互聯網泡沫

2000年初，亞馬遜首席財務官認為公司應當儲備足夠的現金來應對一些財務緊張的供貨商要求亞馬遜提前付款的情況。該筆債券6.81億美元，發行了一個月以后，互聯網泡沫開始崩潰，股市于3月11日**。之后，融資變得空前緊張，這筆可轉債對于亞馬遜度過寒冬起到了至關重要的作用。

2、金融危機

2008年，亞馬遜的主要競爭對手都開始顯現困境。在過去的三個月里，谷歌、微軟和蘋果的市值蒸發了1/5到一半。2005年eBay的市值是亞馬遜的3倍，而在2008年7月被亞馬遜首次超越。2005年，eBay的用戶還比亞馬遜多30%，到了2008年，兩者用戶已相差無幾。

3、繳稅危機

2011年11月，亞馬遜表示支持參議院的《市場公平法案》，其將建立一個框架，填補網上零售商在沒有實體店的情況下可以免繳銷售稅這一法規的漏洞。

對于這個轉變，媒體曾經非常驚訝。但是實際上，很大程度上是因為亞馬遜通過以承諾提供更多就業崗位來換取繼續不繳納消費稅，當然前提是在美國的聯邦體制下州權有很大自主性。

05 商業案例

1、Kindle出世

2007年11月，在紐約聯合廣場W酒店的大廳里，貝索斯手持一款外形像黑莓手機和平板電腦結合體的產品站在演講臺上，向公眾展示了亞馬遜三年磨一劍、意圖引領閱讀方式變革的便攜式閱讀器——Kindle。

Kindle在美國上市不到兩年就成為一個驚喜，用“橫空出世”來形容并不為過。人們開始認為，Kindle已經徹底改變了出版業和讀者閱讀書籍的方式。在2009年10月前，亞馬遜占據了美國90%的數字閱讀市場。

2011年5月，亞馬遜宣布在Kindle電子書上市不到四年之后，亞馬遜網站的用戶購買的Kindle電子書的數量超過了所有紙質書的銷量。

（不幸的是，2022年6月亞馬遜宣布將于2023年6月停止Kindle在**的運營。）

2、Prime會員

2015年7月，在距離亞馬遜20周年的前一周，亞馬遜宣布將于7曰15日推出Prime Day（會員日），在活動當天，將為會員提供比黑色星期五更多的優惠產品。當天嘗試用Prime會員服務的人數創了新紀錄，全球訂單增長比上年同期增長了266%。

當然，亞馬遜比起京東和淘寶最大的不同在于，他的會員是按月收費的。

后來，Prime會員不僅包括免費送貨服務，還有大量視頻、音頻資源照片存儲功能，相當于集成了網易云音樂、騰訊視頻等功能。

2020年，亞馬遜已經擁有1.5億付費會員。在2019年，亞馬遜的訂閱服務收入穩步攀升，包括Prime會員費、亞馬遜音樂無限和Prime視頻頻道的收入為52.4億美元，同比增長了32%。

06 亞馬遜的精益管理

1、威爾克的精益管理

1999年9月，威爾克作為運營副總裁加入亞馬遜。他發明了可以精準預計需求的算法，從而解決了發貨滯后的問題。同時，他還把在聯信學習到的六西格瑪原則和豐田的精益管理理論相結合，引入亞馬遜。

2、奧內托的精益生產

作為通用醫療集團全球供應鏈的副總裁和總經理，奧內托率先使用六西格瑪管理工具，進行全球化和質量轉型。2006年12月，奧內托加入亞馬遜，將體系化的精益生產思想在亞馬遜進行應用、推廣。

【END】

拓展知識：

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