答：公積金貸款的還貸證明，可通過皖事通、支付寶、微信公眾號等線上途徑獲?。ê娮诱拢?，也可攜帶主貸人身份證至線下網(wǎng)點辦理。

問：本人單身未婚，但在線上租房提取時，有上傳離婚證、離婚協(xié)議以及**判決書的選項，此種情況如何處理？

答：如單身則無需上傳。

問：我在線上選擇購買新建商品房提取公積金，輸入網(wǎng)備合同號后顯示無此房屋信息，此種情況是何原因？

答：①系統(tǒng)限制，目前只支持房主本人或房屋第一買受人的提取申請，可攜帶相關(guān)材料至中心各網(wǎng)點柜臺辦理。②數(shù)據(jù)未更新，可備案一周后再申請，也可攜帶相關(guān)材料至中心各網(wǎng)點柜臺辦理。

問：單位當(dāng)月公積金早已轉(zhuǎn)賬，現(xiàn)系統(tǒng)顯示掛賬是何原因？

答：當(dāng)月提交的公積金匯繳申報未通過，需查看未通過原因修改后重新提交。

查詢流程：匯繳清冊列表→選中當(dāng)月清冊→點擊詳細(xì)信息→查看日志

問：本單位為私營企業(yè)，能否在省直公積金開設(shè)公積金賬戶？

答：根據(jù)《安徽省省直住房公積金歸集管理辦法》要求，在省直公積金開戶的單位包括下列范圍：（一）省直機關(guān)、事業(yè)單位、**駐肥單位；（二）大專院校、非生產(chǎn)性企業(yè)；（三）社會團體。

問：我單位在線辦理人員新增時，系統(tǒng)提示該職工在原單位有正常繳存的賬戶，申請?zhí)峤缓蟊缓笈_退回，此種情況如何處理?

答：一個職工只可設(shè)立一個個人賬戶，需原單位封存手續(xù)辦完后才可開戶。

問：我原在外地繳存公積金并在外地辦理的公積金貸款，現(xiàn)繳存的是省直公積金，能否在省直辦理沖還貸業(yè)務(wù)？

答：本中心暫只支持在本中心辦理的公積金貸款的沖還貸，外中心辦理的公積金貸款沖還貸業(yè)務(wù)暫不支持。

問：辦理了省直的公積金貸款并選擇等額本息的還款方式，首月還款金額為什么與后續(xù)扣款的金額不一致？

答：省直公積金貸款定額還款日為每月20號，還款周期為一個整月。首月扣款金額與后續(xù)扣款金額不一致的原因是：放款日至第一期還款日的周期超過或不足一個整月。

問：本人省直繳存公積金，配偶在外中心繳存公積金，此種情況我們能否共同申請55萬公積金貸款額度？

答：配偶在外中心連續(xù)足額繳存公積金滿6個月以上，提供外中心繳存證明及明細(xì)，可合并計算貸款額度，按以下兩種公式計算的低值確定實際貸款額度。

a：借款人夫妻雙方計繳住房公積金月工資收入之和×12個月×還款能力系數(shù)×實際可貸年限。

b：借款人公積金賬戶繳存余額×繳存時間倍數(shù)+借款人配偶公積金賬戶繳存余額×繳存時間倍數(shù)。

連續(xù)繳存住房公積金在1年以內(nèi)（含1年），繳存時間倍數(shù)為10倍； 連續(xù)繳存住房公積金在1年以上2年以內(nèi)（含2年），繳存時間倍數(shù)為15倍；連續(xù)繳存住房公積金2年以上，繳存時間倍數(shù)為20倍。賬戶繳存余額不足1萬元的按1萬元計算。當(dāng)前“還貸能力系數(shù)”為0.5。

問：本人在省直辦理了公積金貸款，現(xiàn)準(zhǔn)備辦理提前還款，是否要求將貸款全部結(jié)清？

答：提前還款目前有兩種選擇：部分還本和全部結(jié)清。

問：原來在外地繳存公積金，現(xiàn)在轉(zhuǎn)到省直繳存公積金暫未滿6個月，現(xiàn)在可否貸滿45萬公積金貸款額度？

答：提供非我中心的繳存證明及明細(xì)，連續(xù)足額繳存公積金滿6個月以上可申請，按以下兩種公式計算的低值確定實際貸款額度。

a：借款人夫妻雙方計繳住房公積金月工資收入之和×12個月×還款能力系數(shù)×實際可貸年限。

b：借款人公積金賬戶繳存余額×繳存時間倍數(shù)+借款人配偶公積金賬戶繳存余額×繳存時間倍數(shù)。

連續(xù)繳存住房公積金在1年以內(nèi)（含1年），繳存時間倍數(shù)為10倍； 連續(xù)繳存住房公積金在1年以上2年以內(nèi)（含2年），繳存時間倍數(shù)為15倍；連續(xù)繳存住房公積金2年以上，繳存時間倍數(shù)為20倍。賬戶繳存余額不足1萬元的按1萬元計算。當(dāng)前“還貸能力系數(shù)”為0.5。

新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖**記者 徐琪琪

編輯 張大為

拓展知識：

住房公積金提取電話

住房公積金電話號碼是：12329。

五險一金，一金指的就是住房公積金，住房公積金是指國家機關(guān)和事業(yè)單位、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)和其他事業(yè)單位、以及民辦非企業(yè)單位、社會團體及其在職職工，對等繳存的長期住房儲蓄，統(tǒng)稱住房公積金。

擴展資料：

12329住房公積金熱線為本地固定電話號碼，長途撥打需在此號碼前加撥長途區(qū)號。通信費標(biāo)準(zhǔn)按工業(yè)和信息化部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，免收信息服務(wù)費。各地要在充分利用現(xiàn)有資源，減少重復(fù)投資的基礎(chǔ)上，按照《12329住房公積金熱線服務(wù)導(dǎo)則》(以下簡稱《服務(wù)導(dǎo)則》)的要求，建設(shè)12329住房公積金熱線。

啟用12329號碼后，其他熱線號碼應(yīng)停止使用，并及時向社會通告。12329住房公積金熱線主要以人工語音方式提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、回訪調(diào)查等基礎(chǔ)服務(wù)，并根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，以人工語音和自助語音方式，提供業(yè)務(wù)指南、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)受理等擴展服務(wù)。

12329住房公積金熱線建設(shè)模式分為**自建、服務(wù)外包兩種。**自建模式由城市住房公積金管理中心(以下簡稱公積金中心)自行組織建設(shè)熱線平臺，負(fù)責(zé)日常運營;服務(wù)外包模式由公積金中心委托外包服務(wù)商負(fù)責(zé)熱線建設(shè)運營。各地要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H選擇建設(shè)模式，鼓勵采用服務(wù)外包模式。有條件的地區(qū)，熱線建設(shè)和運營可打破地域界限，適度區(qū)域集中。

參考資料：住房公積金_百度百科

12329_百度百科

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住房公積金提取電話

住房公積金查詢的辦法：

登錄住房公積金管理中心官網(wǎng)查詢：進入官方網(wǎng)站通過“個人住房公積金查詢”鏈接，擊進入查詢頁面，輸入賬號（身份證或公積金**）及密碼，進入賬戶詳細(xì)頁面；登錄公積金托管銀行網(wǎng)銀查詢;

登錄公積金托管銀行，登錄成功后，進入的是網(wǎng)銀歡迎頁面，點擊導(dǎo)航欄“我的賬戶”欄目鏈接；進入“我的賬戶”頁面后，在左側(cè)功能菜單里找到“住房公積金”選項，點開“住房公積金”,根據(jù)自己需要選擇需要查詢的“我的住房公積金”、“查詢交易明細(xì)”和“查詢還款計劃表”；

前往住房公積金管理中心柜臺查詢：職工本人查詢需攜帶職工本人持身份證原件，單位經(jīng)辦人查詢需攜帶單位經(jīng)辦人持單位開具的介紹信原件、查詢職工及經(jīng)辦人身份證原件；受委托人查詢需攜帶受委托人持查詢職工及受委托人身份證原件、委托書原件；攜帶資料到區(qū)公積金管理中心柜臺；查詢（打?。┕e金繳存歷史明細(xì)（超過近一年半）的，須職工本人持身份證原件前往公積金中心（辦事處、分中心）提出申請，職工可在5個工作日后領(lǐng)取查詢明細(xì)；

撥打12329公積金服務(wù)熱線查詢：撥打公積金熱線，根據(jù)提示點擊自助查詢，點擊賬戶查詢輸入公積金帳號和密碼即可；

通過短信查詢（部分城市不支持）：按公積金查詢格式要求編輯短信，發(fā)送至查詢號碼即可；

支付寶查詢公積金（部分城市不支持）：點擊手機桌面的支付寶錢包按鈕，打開進入首頁；找到“城市服務(wù)”按鈕打開進入下步**作；在“城市服務(wù)”菜單中，找到“公積金查詢”按鈕；首次**作該項服務(wù)時，需要先進行授權(quán)確認(rèn)；授權(quán)完成后，即可點擊“個人查詢”按鈕；按系統(tǒng)提示輸入身份證號碼，查詢密碼；進入界面后即可等待系統(tǒng)提供具體數(shù)據(jù)。

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