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三節(jié)課優(yōu)惠碼(騰訊課堂優(yōu)惠碼)

前沿拓展:

三節(jié)課優(yōu)惠碼

2017年6月1日至8月31日活動(dòng)期間,寶貝成長(zhǎng)卡持卡客戶通過VIPKID專屬注冊(cè)頁(yè)面進(jìn)行注冊(cè)報(bào)名繳費(fèi),享88折優(yōu)惠,課程買得越多,送得越多,最高獲贈(zèng)30節(jié)主修課,并贈(zèng)送Raz-kids**賬號(hào),快來參加吧~ 溫馨提示:如注冊(cè)48小時(shí)內(nèi)報(bào)名繳費(fèi)額外享受當(dāng)月大禮包(3節(jié)主修課 若干精品課程),以上優(yōu)惠只針對(duì)VIPKID新用戶,且每張寶貝成長(zhǎng)卡只可享受一次優(yōu)惠。


上周「三節(jié)課」x「零一裂變」的送書活動(dòng),僅用一天,為公眾號(hào)拉新1.9w+,活動(dòng)參與人數(shù)2.4w+,雖然數(shù)據(jù)不及上次的15小時(shí)拉新14w粉絲,但同樣有很多細(xì)節(jié)點(diǎn)值得拆解學(xué)習(xí)。

本次活動(dòng)和上次一樣,也是使用的星耀矩陣版任務(wù)寶,用任務(wù)寶做引流拉新,矩陣號(hào)做分流,客服消息推送做粉絲互動(dòng)轉(zhuǎn)化。

下來我就從活動(dòng)背景、活動(dòng)目的、活動(dòng)路徑、活動(dòng)亮點(diǎn)、待優(yōu)化的點(diǎn),五個(gè)方面來進(jìn)行拆解。

三節(jié)課優(yōu)惠碼(騰訊課堂優(yōu)惠碼)

包含用戶調(diào)研、競(jìng)品分析、渠道梳理、活動(dòng)方案、項(xiàng)目進(jìn)度排期、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、裂變海報(bào)文案、裂變海報(bào)設(shè)計(jì)、活動(dòng)執(zhí)行分工、活動(dòng)自檢清單,共10個(gè)sop文檔

1

活動(dòng)背景

作為一個(gè)**,因?yàn)椴幌氡还咎蕴瓘?qiáng)大的自驅(qū)力,大家應(yīng)該都有過在市面上尋找各種課程的經(jīng)歷,比如,

做好社群運(yùn)營(yíng)只需這三步;如何培養(yǎng)用戶增長(zhǎng)思維模型;90天漲粉實(shí)**訓(xùn)練營(yíng)等,但是聽課后發(fā)現(xiàn)很多課程內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,而且講的比較淺,默默的被割了韭菜~

而三節(jié)課區(qū)別于其他,把重點(diǎn)放在課程交付上,一直踐行著【用戶第一】的宗旨,因此得到了廣大**的認(rèn)可。

如下圖,三節(jié)課的微信指數(shù)、百度指數(shù)都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他競(jìng)品平臺(tái)的。

三節(jié)課優(yōu)惠碼(騰訊課堂優(yōu)惠碼)

微信指數(shù)

三節(jié)課優(yōu)惠碼(騰訊課堂優(yōu)惠碼)

百度指數(shù),競(jìng)品指數(shù)均小于500,因此無(wú)數(shù)據(jù)

去年,三節(jié)課完成1.3億元B輪融資,All in “在線新職業(yè)大學(xué)”。從今年的課程類別大家也可以看到,和之前相比較,三節(jié)課已將課程品類進(jìn)行了拓展。

三節(jié)課優(yōu)惠碼(騰訊課堂優(yōu)惠碼)

三節(jié)課官網(wǎng)課程截圖

除了運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品相關(guān)課程,還增設(shè)了讀書、時(shí)間管理類的課程。

而本次活動(dòng)看似是在做公眾號(hào)的拉新,其實(shí)最終的業(yè)務(wù)目標(biāo)指向是課程,從8元的引流訓(xùn)練營(yíng)到后面的千元正價(jià)課。

2

活動(dòng)目的

公眾號(hào)漲粉、賣8元的運(yùn)營(yíng)小課

目標(biāo)用戶:0-5歲處于打雜狀態(tài)的**,可能會(huì)購(gòu)買8元運(yùn)營(yíng)小課的初級(jí)**

挖掘痛點(diǎn):不清楚自己所在的崗位到底應(yīng)該具備什么技能,朝什么方向努力;沒有建立自己的運(yùn)營(yíng)案例庫(kù),做活動(dòng)時(shí)沒有頭緒;喜歡收集各類資料。

活動(dòng)誘餌:兩本電子書,三節(jié)課《高薪運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)圖譜》和零一裂變《爆款案例庫(kù)》

上次三節(jié)課的刷屏活動(dòng),有14w人參與,但最終只有5000人拿到《高薪運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)圖譜》這本書,足夠稀缺。而且這本書提煉了最熱門的5個(gè)運(yùn)營(yíng)崗(增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、短視頻運(yùn)營(yíng)),給出了從入門到 50W+ 年薪**盤手的職業(yè)成長(zhǎng)能力模型;

零一裂變的《爆款案例庫(kù)》去年售賣的時(shí)候,吸引了3W+用戶參與,最終有8000位小伙伴獲得了這本書,里面的案例涵蓋了教育、電商、社交、金融保險(xiǎn)、內(nèi)容資訊、實(shí)體零售等行業(yè),對(duì)于每個(gè)**來說都很剛需。

總結(jié):做裂變活動(dòng)時(shí),要從用戶的痛點(diǎn),能給到用戶的利益點(diǎn)出發(fā),而不是只站在產(chǎn)品賣點(diǎn)的角度。

3

活動(dòng)路徑

本次活動(dòng)拉新路徑如下

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拉新用戶路徑

三節(jié)課優(yōu)惠碼(騰訊課堂優(yōu)惠碼)

①查看公眾號(hào)推文,掃碼參與活動(dòng);

②關(guān)注公眾號(hào),獲取專屬海報(bào);

③分享至朋友圈/社群,邀請(qǐng)6個(gè)好友掃碼助力;

④當(dāng)有好友助力時(shí),模板消息提醒;

⑤滿6人完成任務(wù),進(jìn)入領(lǐng)書群;

⑥進(jìn)群后,按照要求填寫郵箱地址,領(lǐng)取電子書。

任務(wù)寶的活動(dòng)路徑相信大家都非常熟悉了,這里就不再贅述,重點(diǎn)來聊一下活動(dòng)中的一些細(xì)節(jié)點(diǎn)

有哪些細(xì)節(jié)點(diǎn)呢:

1、活動(dòng)設(shè)置多個(gè)公眾號(hào)矩陣裂變,避免漲粉過于迅速而引發(fā)被清粉的可能性。

公眾號(hào)矩陣裂變兩種玩法:

(1)設(shè)置 X 個(gè)賬號(hào)參加活動(dòng),每個(gè)賬號(hào)設(shè)置參與人數(shù)的閾值,到達(dá)設(shè)定閾值,切換下一個(gè)賬號(hào)。

(2)設(shè)置 X 個(gè)賬號(hào)參加活動(dòng),每個(gè)賬號(hào)自定義流量分配比例,假設(shè)abc三個(gè)賬號(hào),a20% b30% c50%,有 10000 人參加活動(dòng),那么a拉新2000人,b拉新3000人,c拉新5000人。

本次活動(dòng)三節(jié)課采用的是,第二種矩陣裂變玩法

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三個(gè)賬號(hào),流量分配比例為40%、40%、20%

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同樣的活動(dòng),我和我同事關(guān)注的是不同的公眾號(hào)

2、矩陣公眾號(hào)、社群、助教微信、運(yùn)營(yíng)課程,多魚塘沉淀用戶,轉(zhuǎn)化用戶

前面有說這次活動(dòng)的業(yè)務(wù)目標(biāo)是8元運(yùn)營(yíng)小課,那么三節(jié)課是如何做的呢?

①每個(gè)任務(wù)助力提醒都會(huì)放“8元運(yùn)營(yíng)小課”的鏈接;

三節(jié)課優(yōu)惠碼(騰訊課堂優(yōu)惠碼)

點(diǎn)擊每一個(gè)推送的模板消息,所指向的都是8元小課

②課程放到一級(jí)菜單,進(jìn)入公眾號(hào)就可以看到;

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③領(lǐng)書群拼團(tuán)轉(zhuǎn)化購(gòu)買課程,8元小課采用拼團(tuán)玩法,單人購(gòu)買119元,3人拼團(tuán)8元,在社群里自帶拼團(tuán)場(chǎng)景,提高報(bào)課率;

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星耀易活碼可實(shí)現(xiàn),讓同一個(gè)活動(dòng)的粉絲,進(jìn)入不同的社群,如“湖北考生、陜西考生”,或讓粉絲加不同的客服工作人員,如“娜娜、初雪”。

關(guān)于易活碼,你想了解的都在這里,點(diǎn)擊查看

④助教人員朋友圈課程曝光,引導(dǎo)轉(zhuǎn)化

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⑤重磅:客服消息多次推送,制定sop推送計(jì)劃

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12小時(shí)內(nèi),收到4條公眾號(hào)的推送消息

什么是sop推送計(jì)劃?

定時(shí)+定向針對(duì)于新關(guān)注粉絲or互動(dòng)粉絲推送預(yù)設(shè)消息,如下圖

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除了可以定時(shí)+定向,推送的形式也可多樣化,如文字、圖片、圖文、小程序等均支持。

sop推送計(jì)劃是「星耀消息通」其中的一個(gè)功能點(diǎn),關(guān)于消息通的更多功能,搜索公眾號(hào):“星耀商學(xué)院”

3、高轉(zhuǎn)化率的引流課

不管是上次的刷屏活動(dòng),還是這次的電子書活動(dòng),三節(jié)課都在極力的推8元和18元的引流課程。

我自己也報(bào)名了一期,時(shí)長(zhǎng)4天,雖然只要8元,但開營(yíng)儀式、每日作業(yè)、每日小灶、助教答疑、作業(yè)解析、通關(guān)儀式,一個(gè)都不少,當(dāng)屬典型的在線教育轉(zhuǎn)化玩法。

【4天訓(xùn)練營(yíng)的流程設(shè)計(jì)】

第一天:開營(yíng)前一小時(shí),修改群備注,晚上20:00開營(yíng)儀式:班班自我背書+三節(jié)課背書+課程收益點(diǎn)+兩次購(gòu)課優(yōu)惠+課規(guī)+當(dāng)天作業(yè)+詳細(xì)版自我介紹;

第二天:課前一小時(shí)預(yù)告+主題分享:為什么要成為一名**盤手+第三天課程預(yù)告;

第三天:催促完成作業(yè)+課前一小時(shí)預(yù)告+主題分享:一個(gè)**盤手的自述(分享自身成長(zhǎng)經(jīng)歷)+KOL強(qiáng)背書(老板)+第四天課程預(yù)告;

第四天:課前1小時(shí)預(yù)告+主題分享:三節(jié)課設(shè)計(jì)邏輯分享+作業(yè)解析+【畢業(yè)證書】和【專屬購(gòu)課優(yōu)惠】預(yù)告;

第五天:通關(guān)儀式(優(yōu)秀學(xué)習(xí)案例分享+班班雞湯+正式課程詳細(xì)介紹+價(jià)格優(yōu)惠促銷+稀缺名額)。

掃碼獲取4天訓(xùn)練營(yíng)**話術(shù)

正價(jià)課共4門,從5999-3299元,每門課程都有折扣券,300-600不等,根據(jù)群成員人數(shù),曬單人數(shù),長(zhǎng)尾流量,除去水軍,預(yù)估最終轉(zhuǎn)化率在5-10%之間。

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【值得學(xué)習(xí)的點(diǎn)】

① 8元購(gòu)課成功,強(qiáng)推班班微信,必須添加了才能夠進(jìn)入課程群,既保證了到課率,也提高了后續(xù)的轉(zhuǎn)化;

② 添加班班后立馬收到課程相關(guān)信息,其中課程須知寫的很好,非常全面,如果要做訓(xùn)練營(yíng)可以直接借鑒參考;

③ 沒有一開始拉群,而且統(tǒng)一時(shí)間拉群,減少開課前群管理成本,也避免了消息刷屏導(dǎo)致用戶屏蔽群消息的情況;

④ 開營(yíng)儀式自我介紹后,班班會(huì)給予及時(shí)的互動(dòng),每個(gè)人都會(huì)點(diǎn)評(píng),讓用戶感受到自己被關(guān)注,對(duì)課程和班班產(chǎn)生好感,這個(gè)在其他訓(xùn)練營(yíng)不多見;

⑤ 每次課程結(jié)束,班班都會(huì)以pdf文件形式私發(fā)當(dāng)天課程重點(diǎn),非常貼心;

⑥ 全程話術(shù)打磨非常nice,邏輯性、說服性都很強(qiáng);

⑦ 課程結(jié)束當(dāng)天,提醒大家不要退群,爭(zhēng)取更多群內(nèi)轉(zhuǎn)化時(shí)間;

⑧ 咨詢班班課程時(shí),不是直接推出付費(fèi)課程,而且先咨詢用戶自身情況,進(jìn)行分析,再給出匹配課程,獲取信任更易轉(zhuǎn)化。

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整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)下來,給我的感受就是,班班服務(wù)有溫度,課程內(nèi)容有干貨,社群運(yùn)營(yíng)重細(xì)節(jié),銷售環(huán)節(jié)有節(jié)奏,如果準(zhǔn)備或者正在做訓(xùn)練營(yíng)的小伙伴,都值得去研究一番。

4

亮點(diǎn)及可復(fù)用的點(diǎn)

1、活動(dòng)誘餌戳中用戶痛點(diǎn)

用戶痛點(diǎn):不清楚自己所在的崗位應(yīng)該具備什么技能,沒有自己的案例庫(kù),每次做活動(dòng)都沒有頭緒。

解決方案:給方向,給技能,給方法,給案例。“你有病,我有藥,而且藥方很對(duì)癥”。

活動(dòng)誘餌:三節(jié)課《高薪運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)圖譜》和零一裂變《爆款案例庫(kù)》,價(jià)值1w+的付費(fèi)課程精華+經(jīng)典案例,都是被驗(yàn)證過且內(nèi)容質(zhì)量有保證的資料。

誘餌形式:電子書,方便攜帶,隨時(shí)可查看。

2、海報(bào)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介清晰

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海報(bào)設(shè)計(jì)6要素

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海報(bào)是裂變活動(dòng)的一個(gè)重要元素,在做海報(bào)前,可以先查閱同類活動(dòng)、同類主題的海報(bào),既節(jié)省時(shí)間提高效率,還能保證設(shè)計(jì)的海報(bào)可以達(dá)到80分以上。

3、引導(dǎo)文案值得研究

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引導(dǎo)報(bào)名8元運(yùn)營(yíng)小課的文案,賣點(diǎn)清晰,多次利用數(shù)字對(duì)比,高薪場(chǎng)景描述,**用戶購(gòu)買課程。

這些文案大家都可以保存下來,等到下一次自己做活動(dòng)的時(shí)候,在別人的基礎(chǔ)上優(yōu)化,更容易達(dá)到100分。

4、多魚塘沉淀用戶,提高轉(zhuǎn)化率

公眾號(hào)、社群、個(gè)人號(hào)、課程,依次承載用戶,**度覆蓋,引導(dǎo)用戶購(gòu)買課程,在最短時(shí)間內(nèi)通過多次接觸、多次曝光,獲取用戶信任,將新用戶轉(zhuǎn)化成付費(fèi)用戶。

即使本次活動(dòng)沒有付費(fèi),通過日常公眾號(hào)推文、社群營(yíng)銷、朋友圈曝光,增強(qiáng)品牌影響力,為后期轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備。

5

待優(yōu)化的點(diǎn)

1、社群消息回復(fù)不及時(shí)

用戶進(jìn)群后,很多人都在問怎樣領(lǐng)取電子書,但是工作人員一直沒有出現(xiàn),直到第二天才安撫大家;

對(duì)于沒有收到文件的用戶,無(wú)法做到群內(nèi)艾特回復(fù),而是讓用戶主動(dòng)聯(lián)系工作人員,導(dǎo)致很多人一直在群里說沒有收到資料等等。

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長(zhǎng)時(shí)間不做應(yīng)答導(dǎo)致群內(nèi)負(fù)面情緒比較大,這個(gè)大家在做活動(dòng)時(shí),一定要注意,提前安排好每個(gè)人的工作內(nèi)容,明確工作職責(zé)。

2、郵箱發(fā)送文件容易“走失”

本次活動(dòng)的資料是通過郵箱發(fā)送的,導(dǎo)致很多時(shí)候官方發(fā)送了資料,但是用戶并沒有收到,后來才發(fā)現(xiàn),原來郵件進(jìn)入到垃圾箱了,同時(shí)也有用戶寫錯(cuò)郵箱地址的情況。

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建議大家后面不要采用這種方式,既增加了工作量,還會(huì)出現(xiàn)未收到的情況。可以選擇在填完表單后直接彈出資料領(lǐng)取鏈接,或者讓添加工作人員領(lǐng)取資料。

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