亞馬遜優惠碼領取(亞馬遜優惠券碼)
前沿拓展:
亞馬遜優惠碼領取
美國亞馬遜選好了要購買的商品,準備結賬但是沒有找到輸入優惠碼的地方,在哪里輸入美元優惠碼省錢呢?2、或者在Amazon最后結算的時候,gift cards & promotional code 的選項框中,就可以填寫優惠碼。
近日,亞馬遜美國站宣布為品牌賣家推出了一種新的通信工具,允許賣家與留1-3星差評的買家聯系,以改善用戶的購買體驗。

品牌賣家可以在“賣家中心 > 品牌 > 買家評論”的選項下進入評論管理后臺,查看所有產品的評論,并按星級或品牌進行篩選。其中,1、2、3星的差評提供“聯系買家”按鈕,賣家可以通過該工具向差評買家提供全額退款,或請求有關其訂單的其他信息以幫助解決他們的問題。

大家可以在每個賣家中心后臺看到這則**,相信讀完之后有點摸不清頭腦。幫大家先精煉一下亞馬遜提出的幾個要點:
亞馬遜買家評論功能說明
1、功能:聯系買家
2、目標:留下1-3星商品評論的買家
3、方式:通過Email + 站內消息與買家溝通,為買家提供全額付款,或詢問具體問題
4、違規:
(1)不能向買家要個人信息,包括Email和電話號碼
(2)不能要求買家修改評論
亞馬遜表示,“聯系買家”這個工具可以幫助賣家和留下1-3星商品評論的買家取得聯系,目前已面向品牌所有者開放。不過這則公告的重點是最后這段話:請注意,賣家不得要求買家提供個人信息(包括電子郵件或電話號碼),而且不得要求買家因為這種溝通或任何潛在解決方案而更改其評論。
這句話等同于給賣家上了一把大鎖,堵**了刪差評的路!言外之意就是,賣家如果想通過“聯系買家”這個功能讓顧客修改評論,那就是妥妥的違規!
賣家發送站內消息的規范?有哪些禁忌?
當客戶通過亞馬遜站內消息與你溝通時,你已經有較大幾率可以消除差評了。但是需要特別注意,亞馬遜對于站內消息溝通工具和跟進郵件的使用有著明確的要求,大家可以通過鏈接點擊查看具體內容,這里為大家做一下整理:
1、發送對象:
可以溝通:
–主動向你發過站內消息的客戶
–向你下過訂單的客戶
不能溝通:
–其他類型的買家
2、發送內容:
針對30天內的訂單,可以發送:
–針對訂單問題進行溝通–針對運輸問題進行溝通–針對退貨、售后、**問題進行溝通–要求客戶留下商品評價、店鋪評價
發送規范,信息中需要包括:
–單號 Order ID–如需提供外部鏈接,如網站,需要說明為什么網站和完成訂單相關,需要以:https開頭,而不能以http或不帶https開頭–如需提供電話號碼,需要說明為什么該號碼與訂單相關,如:該號碼提供售后支持–如需提供外部聊天鏈接(message或chat),需要說明為什么該鏈接與訂單相關,如:通過該鏈接可獲得售后支持–如需提供附件,需要說明為什么附件與訂單相關,如:需要個性化設計,或**–如需提供公司Logo,不能再Logo中放入違反以上規定的鏈接,或者跳轉鏈接(點擊Logo后跳轉)–如需提供圖片,需要以亞馬遜圖片規范為準,內容需要占圖片80%,留白占20%
不能發送:
–陌生客戶–聯系下單日超過30天的客戶–僅發送物流、訂單確認、售后詢問信息–促銷信息,包括亞馬遜折扣碼、優惠券–通過提供引誘、補償、贈送、禮品卡等方式向客戶索要好評–要求可以移除或修改差評–要求可以有好的體驗需要留下好評–針對同一客戶反復要求留下評價或店鋪反饋–**片或信息–外部跟蹤鏈接或代碼–Email地址–與訂單不相關的圖片,如促銷信息–Emoji表情符號–GIF動畫
最后,賣家在日常工作中也要留意買家評論動態,及時對買家反饋的高頻差評點進行優化和升級,斷絕該痛點持續產生差評,拉低Listing表現的可能。更多跨境政策和亞馬遜運營相關知識,請大家繼續關注我們,wimoor集進銷存管理、商品運營、廣告系統、財務管理于一體,是專業的亞馬遜店鋪管理軟件。
拓展知識:
亞馬遜優惠碼領取
美國亞馬遜選好了要購買的商品,結賬時沒有找到輸入優惠碼的地方,在哪里輸入美元優惠碼省錢呢?
首先,進入美國亞馬遜優惠碼和攻略百度專貼:http://tieba.baidu.com/p/4460165714
然后,里面找到需要的優惠碼,再按照下面的使用方法:
1、在最后確定你的訂單前出現Gift cards & promotional codes即禮品卡和促銷代碼的下面方框內輸入申請的通用碼,詳見圖示中已用紅線勾出的框內,再按Apply,是正確優惠碼即可立刻顯示出優惠的價格。
2、或者在Amazon最后結算的時候,gift cards & promotional code 的選項框中,就可以填寫優惠碼。
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