本文的標題是國家電網智能電表插電卡充電報Err-34由程心發表
國家電網智能電表在插入電卡時提示”Err-34″,Err-34一般是由于以下原因造成的:-
1、卡片文件格式不合法-
2、購電卡插入未開戶表-
3、補卡插入未開戶表-
4、購電次數錯誤-
5、用戶卡返寫信息文件不為空-
對于我們用戶來說,出現這種情況一般是由于購電次數錯誤。例如你多次通過網絡(如支付寶)購電后,智能電表脫機并未收到網絡下發的購電金額,而后你又通過電卡在柜臺購買。插卡時由于卡片記錄的購電次數與電表記錄的購電次數不一致,此時國網智能電表就會提示”Err-34″。-
解決辦法:–
撥打國家電網95598客服電話,由專業人員上門使用參數重置卡將電表內參數重置并將已購電量充入到你的電表內。-
為避免后續再次出現”Err-34″錯誤,如你的智能電表還不支持網絡充電,建議全部選用銀行或國家電網柜臺購電,每次購電后確保已購電量充入到電表內后再進行下次購電。或將電卡插入電表幾秒鐘后拔出再進行購電**作。-
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