本文的標題是《》來源于:由作者:陳坤鋒采編而成,主要講述了作為一個走過1000家售樓處的房媒主編,淘哥可能是整個大灣區看房最多、買房最多的人。
當然,這里面的絕大多數房子,都不是我自己買的,而是陪同朋
今天小編來給大家整理下關于房產的一些資訊
作為一個走過1000家售樓處的房媒主編,淘哥可能是整個大灣區看房最多、買房最多的人。
當然,這里面的絕大多數房子,都不是我自己買的,而是陪同朋友買,幫助粉絲買。
特別是身邊的家人、友人買房,我一般都會親自陪同他們去一次售樓處。
為啥?
除了要幫他們分析區域選擇、升值潛力、樓盤對比,更重要的是,售樓處就是項目品質的展示,是開發商的門面,也是我們人生中一筆可能是最大數額商品交易,發生的場所。
我們想要了解一個樓盤,唯一只有通過看它:售樓處。
對于普通人來說,如果不多去售樓處“洗禮”幾次,沒有專業人士的指導,想順利買到最合適的房子,真不是一件容易的事情。
因此,很多人初次前往售樓處時,都是謹言慎行,生怕暴露了自己小白的身份。
直到前段時間,我全程陪同一位做教育培訓工作的朋友王哥,在廣州買了一套雅居樂的房子,才第一次對我的觀點產生了動搖:
原來,在雅居樂,即便是小白,也可以全程毫無壓力,輕松買到房子。
自詡“買房專家”的我,也被雅居樂帶給我的購房體驗,徹底征服了。
01.
今年3月的一天,打算買房生二胎的王哥,興沖沖地喊我陪他去廣州看房。
他要看的其中一套房子,就是雅居樂開發的花城雅郡,位于花都區的廣州北站附近。
還未下許廣高速,就看見雅居樂花城雅郡正在施工的樓體,矗立在距離高速路約一兩百米遠的地方。
我趕緊提醒王哥:你待會去看房,一定要記得問,小區臨近高速路,會不會有噪音影響?
沒想到,我的擔心完全是多余的。
進了售樓處,接待我們的是一位年輕的置業顧問小唐。
在常規的介紹開發商、區位規劃之后,小唐沒有直接帶我們看樣板房,而是引著我們來到一塊展板面前。
雅居樂花城雅郡《不利因素公示》
這塊展板,是雅居樂花城雅郡項目的《不利因素公示》,就放在營銷大廳最顯眼的地方——即便小唐不提醒,任何進到售樓處的購房者,也都能輕易看到。
內容基本包含了影響到整個小區的所有內外部不利因素,例如高速路、立交橋、學校、公交車站、在建工地等,影響到的相關樓棟也都標注得非常清楚。
僅僅這一點,就讓我對雅居樂刮目相看了。
雖然監管部門要求開發商必須對不利因素進行公示,但像雅居樂這樣,大大方方地把樓盤的各項不利因素展示給客戶,不藏著掖著的開發商,還真不多。
更出乎我意料的是,對于我最在意的高速路噪音問題,還沒等我們發問,小唐就主動提出來了:
我們的項目臨近許廣高速出入口,您平時開車出行的話十分方便,不過也可能存在一定的噪音影響。
我問小唐:你主動告訴我們項目不好的地方,不怕被公司領導批評嗎?而且,你不擔心客戶被你這么一說,直接不買了嗎?
小唐狡黠一笑:主動告知客戶不利因素,恰恰是公司對我們的嚴格要求,不說才會被處罰呢!
坦白講,一些客戶聽到我說會有噪音影響,確實會有所擔心,甚至直接轉身出門,去看附近離高速更遠的競品項目。
他緊接著話鋒一轉:但我們一點也不擔心,客戶會因為我們自我揭短,就不買雅居樂的產品。實際上,很多客戶去看完其他項目,又回來選擇了我們。
02.
雖然一進售樓處,雅居樂的銷售就給了我不少好感。但作為看過1000個售樓處的老司機,僅憑這些顯然還“征服”不了我。
在去樣板房的路上,我告訴王哥:冷靜點,千萬別一看到樣板房就頭腦發熱!
老實說,看過了太多美輪美奐的樣板間,我對這個環節其實提不起太多興趣,一點兒也不像第一次買房的王哥那么興奮。
但這一次,原本打算進去看看戶型和采光就出來的我,卻在雅居樂的樣板間里停留了很長時間。
不得不說,雅居樂的產品在細節上確實做得很好,就拿廚房來說等,整體U型三臺面的功能規劃,利用不計面積的飄窗空間設計的料理臺等等,很多細節都是從住戶的實際體驗出發。
雅居樂花城雅郡樣板房
哪些是交付標準,哪些是非交付標準,也都做了詳細的標注。
最讓我感興趣的,還是雅居樂直接設置在樣板房里的工法展示區。
從墻體刷漆的施工工藝,到廚房、衛生間的防水處理,再到飄窗、地板用到的最新施工技術,都能在樣板房直觀地看到。
雅居樂花城雅郡樣板房工法展示
加上小唐專業的講解,即使是對蓋房子一竅不通的王哥,也對雅居樂的產品力有了直觀的認知。
我一直覺得,比起對著項目沙盤聽銷售介紹,看樣板間,才最能檢驗一個樓盤銷售與開發商產品的綜合素質。
雅居樂花城雅郡樣板房
比如,銷售是否能把各種人性化設計解釋清楚,能否準確回答你的問題?
再比如,客戶的問題千奇百怪,有的甚至直接指出,你們這個戶型不如另一個樓盤,銷售如何應對?
最讓我欣賞的一點是,小唐并不會批評直接競品,而是以介紹自己銷售的產品為主,甚至大方承認某個細節需要改進,然后幫你給出入住后解決辦法。
就拿高速路噪音來說,除了坦誠告知噪音問題確實客觀存在,更重要的是讓我們知道,雅居樂采取了哪些措施來改善和解決問題。
雅居樂將樓盤和高速路的直線距離加大到了160米,現正在積極和**溝通,設置隔音設施,還在項目和高速路之間建了一個體育運動公園,借助綠化來隔絕噪音。
在產品本身,雅居樂也不吝成本,通過使用雙層隔音玻璃,大大減少了噪音的影響。
小唐說:我說得再多,您可能還是會有所懷疑。您不妨親自試驗一下,感受一下噪音的程度。
我推開窗戶,雖然能看見高速路上的車流,但由于相距較遠,噪音完全在可接受范圍內;關上窗,更是一點噪音都聽不見了。
原先一直擔憂噪音影響的我,終于徹底放下心來。
雅居樂花城雅郡樣板房
03.
看完樣板房出來,我問王哥:你覺得雅居樂花城雅郡這個項目怎么樣?
有些意外的是,王哥先沒提產品如何,反而對小唐這位銷售贊不絕口:
我自己就是做培訓工作,對服務行業的接待,一直比較挑剔。但雅居樂的銷售,無論是儀表還是態度都非常好,他能完全站在你的角度出發來介紹,對我這樣一個對房子不太了解的人,也非常耐心地回答問題。
加上對雅居樂花城雅郡的地段、戶型等也非常滿意,也符合自己的預算范圍,王哥直接現場就下定買了一套。
過去幫朋友買房,陪他們看房還不算完。等他們真正決定買房,接下來那些繁瑣的流程,才是我真正**心的地方。
從貸款申請到協議簽署再到交樓驗收,我都得手把手的全程指導。不是我愛管閑事,而是之前在這些事上,有過一些不太愉快的體驗。
我的另一位朋友在試過交了認籌金,原本對接的銷售卻離職了,他并不知情。
由于開發商沒有做好交接,到了開盤當天,他卻沒有收到任何通知。等其他購房者都快選完了,他才得到消息,白白錯過了一次機會。
不過小唐的話,讓我們吃了一顆定心丸:
我們都是一對一終身服務,萬一我離職了,也會在第一時間安排其他同事和您對接。哪怕您買完房子了,有任何關于房子的事情,還是可以隨時找我。
小唐還說,他雖然從業時間不算長,但由于態度真誠、服務到位,和不少客戶都建立了深厚的友誼。
有一位客戶,三年前從他這里買了房,現在想買第二套房,需要咨詢專業意見,第一個想到的就是問他:
雅居樂在這個片區有項目嗎,能不能找你買?
從這次我幫王哥買房的經歷來看,小唐并沒有吹牛。
根據王哥的預算范圍和實際需求,小唐先是幫他分析制定了完善的置業計劃,選擇了最合適的戶型、樓層和貸款方案。
在簽約過程中,雅居樂還提供了專業律師陪同、一站式檔案管理等服務,根本不用王哥自己**心。
最讓王哥滿意的是,雅居樂還有線上購房平臺,后續的合同跟進、電子票據、交付預約、投訴保修等等一系列的東西,都可以在雅居寶APP上一鍵搞定。
雅居樂E樂購截圖
聽小唐說老客戶推薦新客戶購房,還能獲得推薦購房獎勵,王哥第一時間就在雅居寶APP上注冊了賬號:
以后家里人買房,我肯定推薦他們買雅居樂的!
04.
趁王哥填寫認購書的功夫,我拉著小唐偷偷問:是不是因為我們運氣好,恰好遇到了你這么nice的銷售。要是換成其他銷售接待,體驗會不會就變差了?
小唐被我夸得有點不好意思,他告訴我,雅居樂的所有銷售人員,都必須經過30天100小時培訓、5次不同維度的專業考核,持證上崗。
而每一位銷售提供的購房服務,都必須符合雅居樂制定的Serve+標準,這也是雅居樂5S+服務體系的一部分。
我了解了一下,雅居樂的這個Serve+,分為陽光公約、專屬顧問、順暢簽約、掌上樂購四大板塊,每個板塊下面還有詳細的服務標準。
但如果讓我以購房者的身份總結,雅居樂帶給我最大的感受,其實是下面三點:
1、真誠透明,買的放心。
只有知情,才有真正的選擇可言。
購房者越來越理性,如果一味地夸大忽悠或避重就輕,只講好的不說壞的,只會徒增反感。
雅居樂花城雅郡銷售信息公示欄
而像雅居樂這樣,坦誠地與買房人交流,對客戶做到坦坦蕩蕩、君子之誠,客戶也會回報給開發商充分的信任。
2、專業品質,買的安心。
看過這么多樓盤,我總結出一個規律:
售樓處的一切細節,都與即將銷售的房子質量、物業存在某種必然聯系。
凡是項目銷售存在衣冠不整、愛搭不理、不專業等現象的,不要指望房子質量與物業會好到哪兒去。反之亦然。
而雅居樂的銷售都經過專業嚴格的考核培訓,用專業力幫助客戶及時、完整地了解產品,做出最佳決策。
即使是對買房一無所知的小白,也能充分信賴雅居樂,買到最適合自己的房子。
3、終身服務,買的省心。
房子作為大宗商品,復購率極低,絕大多數老百姓,一輩子也就買1-2套住房,開發商占據著天然優勢。
但如果抱著“一錘子買賣”的態度,只追求交易結果本身——房子一旦賣出去了,對購房者的服務也就結束了。
而在雅居樂看來,簽約不是服務的終止,而是服務的升級。
雅居樂的“一對一終身服務”,可以讓購房者從看房到購房簽約,再到交付入住、物業管理,甚至是以后的換房,都能全程享受到細致入微的服務。
后來,再有朋友想買雅居樂的房子,邀請我陪同一起去看房,我都是一口回絕。我給的理由是:
在購房這件事上,既然雅居樂做得比我更好,你還麻煩**什么呢?
(本文僅代表《文杰淘樓》及淘哥個人觀點,不構成具體投資買房建議,樓市有風險,投資須謹慎。)
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