市民如果發現違建，可以撥打12319城建服務熱線舉報。這個12319是電話投訴中心，電話打過來后，電腦系統會記錄，并讓投訴人留下電話和地址，資料匯總至市城管執法局，城管執法局將給舉報違建所在地的屬地城管執法局處理。同時，當地城管部門的信訪科會給投訴人發回手機短信，告知對方已經辦理這一投訴。（12319熱線目前已在全國約20多個城市開通，沒開通的城市，可向當地城管執法局舉報）