摩拜提供非常方便的退299押金流程，這里對退押金流程就不再贅述，主要介紹下怎樣申請將錢包內(nèi)的自充車費余額退出來。具體方法如下：-

將摩拜賬戶當(dāng)前注冊的手機號碼、姓名、單幣余額充值流水號（如需退多筆，需提供多筆充值流水號）整理成郵件發(fā)送到摩拜車費余額退款專用郵箱：refundsupport@mobike.com。摩拜收到郵件后會在7個工作內(nèi)處理（其實摩拜的效率還是很高的，一般申請后一個工作日內(nèi)就可收到退款）。-

注意事項：-

關(guān)于充值返送活動賬戶余額的使用規(guī)則如下：充值本金中未使用部分，可申請退款。例如你參加了摩拜充100送110的活動，現(xiàn)在申請退款，如果參加活動后沒有任何消費，則可以退款100元，送的110元也沒了。如果消費了20元，則只能退款80元，送的110元也沒了。-

怎樣查看充值流水號：–

可以先進(jìn)入摩拜客戶端，“我的錢包” 頁面點擊“明細(xì)”，查看需退款余額的付款方式，然后到相應(yīng)平臺查詢單號。-

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微信支付訂單號查詢：請前往微信的[微信支付]公眾號，我的交易-交易查詢，找到對應(yīng)交易，點擊進(jìn)入交易詳情頁查看。-

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支付寶訂單號查詢：請前往支付寶-我的-賬單頁面，找到對應(yīng)的交易，點擊進(jìn)入交易明細(xì)查詢頁面查看。-

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IOS用戶使用Apple Pay支付的訂單單號，請前往支付時使用的銀行卡的開戶銀行查詢。-

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