各位業(yè)主,這是我們的業(yè)主群,歡迎您進入,有什么問題可以向我提問,我努力幫你解答,祝您幸福。
都是500人,不過一個業(yè)主群基本上就200人~300人,物業(yè)辦公室客服人員都會對小區(qū)自己管的樓層業(yè)主建一個群,有什么溝通的就可以跟他們說,一個小區(qū)不可能只建一個群,這就不是物業(yè)辦公室客服人員才有一個人和整個小區(qū)業(yè)主溝通,一個小區(qū)還是要劃分幾個客服工作人員管理,每個工作人員管理的自己業(yè)主,就自己建一個業(yè)主群,這樣才好管理。
新小區(qū)想要通過物業(yè)進入到業(yè)主群,首先要聯(lián)系到物業(yè)的負責(zé)人,告訴他們自己是新來的小區(qū)業(yè)主,讓他們把自己拉入群聊
業(yè)主群的名字,巳經(jīng)固定了他自身的空間,不是**組織也不是**的組織,就是一個業(yè)主自發(fā)組織起來的一個交流群。而且高的題目能談天文地理,中的問題能談社會政治經(jīng)濟人文,但是最多的主題是物業(yè)公司和業(yè)主兩大主角的問題,也可以說真正的民聲問題。
業(yè)主群整體素質(zhì)決定了業(yè)主群的發(fā)展方向:好的業(yè)主群,能監(jiān)督、幫助物業(yè)公司及時發(fā)現(xiàn)問題,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,化解物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾,形成和諧小區(qū);但素質(zhì)差的業(yè)主群,不但是業(yè)主之間的矛盾制造者,還是物業(yè)公司與業(yè)主矛盾的推波助瀾者,更是物業(yè)公司被趕走的主力軍。我們這里有個小區(qū),換物業(yè)公司都是從業(yè)主群開始,已換了三次了,第四次己正在進行中。
遇上好的業(yè)主群,辦事處、社區(qū)、物業(yè)公司包括自治組織都支持,因為相互支持配合很好,一切平安無事。但遇上素質(zhì)差的業(yè)主群,他就是一個麻煩制造群,能把辦事處、社區(qū)、物業(yè)公司及自治組織,攪得天昏地暗都不安生。可他就是一個自發(fā)的業(yè)主群,基夲上拿他沒什么辦法,直到制造惡性事件后才強制解散。
據(jù)社區(qū)人員講,業(yè)主群是一把雙刃劍,好小區(qū)遇上好的業(yè)主群,對建設(shè)和諧小區(qū)很有必要,很多上傳下達的事情順順利利,效率高效果好;而遇上不咋的業(yè)主群,這個小區(qū)別想消停。
基層工作,用活用好業(yè)主群,還真是應(yīng)該引起社會基層工作者的重視,因為他已不是一個一個的個體了,而是一個"群"?
大家**一定要一條心,一盤散沙會讓物業(yè)轉(zhuǎn)空子的,**下來在互相對罵,
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