前沿拓展：

保險公司排名車險

在當(dāng)今的社會，買車的人越來越多，很多車主在買了愛車之后都會遇到一個問題，就是為自己的愛車購買保險，首先還是先了解車險保險公司排名，再從車險保險公司排名中選擇名氣較好，排名靠前的大保險公司。
確實現(xiàn)在買車的人越來越多，就連車險保險公司也多了起來。如果每位車主都是來自根據(jù)車險保險公司排名中來選擇自己要投保的公司，那么排名在后的保險公司的生意就做得相對困難了。在目前，我國的保險公司有許多家，各個保險公司都有著自己的優(yōu)點與缺點，其實都是很正常的，大家都在極力做得更好。我們的車主在選擇投保的保險公司的時候，其實也不一定非得按車險保險公司排名來抉擇自己到底應(yīng)該選擇投保哪一定保險公司，更重要的是看哪一家保險公司能更好地滿足自己的需要，以及他們的服務(wù)質(zhì)量好不好、理賠的效率如何之類的，比如說，我國七大保險公調(diào)晶迅曾字蛋祖府豐織司之一的陽光車險，也深受廣大車主喜愛，陽光車險有一個閃賠服務(wù)，能滿足廣大車主要求盡快理賠的要求。為自己的愛車投保確實是一件傷腦筋的事情，但同樣需要保持理智，選擇出最適合自己與愛車再備查乎望的保險公司進行投保。
所以，培文支光每一位車主在投保之前，應(yīng)該先不考慮車險保險公司排名，語己想采指優(yōu)先考慮的是自己對保險的各項需求，其次再對自己所需要投的保險的價格方面務(wù)進行了解，盡量不找其他的人做**，應(yīng)該自己全面了解愛車所投的險種以及各種保險的費率等，在劃革機促升豐雜師移時全投保之前，詳細(xì)咨詢該公司的理賠服務(wù)，盡量避免在理賠的過程中出現(xiàn)一些不必要的麻煩事。車險保險公司排名也是大家在投保之后，從價格、服務(wù)、理賠等各個方面，結(jié)合起來作一個評價，幫助大家作一個選擇的導(dǎo)航，使各車主在選擇投保的時候，不會盲目無頭緒。
車險保險公司排名到底重要不重要?也許在每個車主的心里已經(jīng)有了**。不過，希望每一位車主都能夠在經(jīng)過各種分析之后，選擇袁總革裝故察局被其守構(gòu)適合自己的保險公司，投下最適合自己和愛車的保險。

各家保險公司服務(wù)質(zhì)量如何？有沒有可供參考的量化數(shù)據(jù)？

日前，**銀行保險信息技術(shù)管理有限公司（簡稱**銀保信）發(fā)布2022年上半年保險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)，采用指數(shù)化方式表征保險服務(wù)質(zhì)量，為消費者多元化獲取保險業(yè)服務(wù)情況提供了新的途徑。

在這份指數(shù)結(jié)果中，共計59家財險公司、79家壽險公司的服務(wù)質(zhì)量指數(shù)納入其中。

銀保信強調(diào)，當(dāng)期的保險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)僅表征當(dāng)前指標(biāo)體系下，各保險公司在部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的相對服務(wù)水平，不代表行業(yè)及各保險公司的風(fēng)險狀況和全面服務(wù)水平，也不作為消費者選購保險產(chǎn)品的建議。

4家財險高于90：平安產(chǎn)險、太保財險、中航安盟、利寶保險

從財產(chǎn)保險看，2022年上半年財產(chǎn)保險（車險業(yè)務(wù)）服務(wù)質(zhì)量行業(yè)指數(shù)為88.75。

**銀保信表示，與2021年度指數(shù)相比，財產(chǎn)保險業(yè)服務(wù)獲得感維度提升較快，服務(wù)便捷性和服務(wù)認(rèn)可度等2個維度略有提升，理賠獲**、退保率、續(xù)保率等指標(biāo)不斷優(yōu)化。

59家財險公司中，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)排名第一的是平安產(chǎn)險，太保財險排名第二，中航安盟、利寶保險緊隨其后，這4家的服務(wù)質(zhì)量指數(shù)均高于90。

此外，**大地保險、大家財險、陽光財險的服務(wù)質(zhì)量指數(shù)在行業(yè)平均水平之上。

其他財險公司的指數(shù)都低于行業(yè)整體水平。不過其中，安盛天平、人保財險、中華財險、黃河財險、國壽財險、英大財險、中煤財險、誠泰財險、太平財險的服務(wù)質(zhì)量指數(shù)在85以上，也較高。

3家壽險高于90：國壽太保交銀

從人身險行業(yè)來說，2022年上半年人身保險（壽險、意外險、健康險業(yè)務(wù)）服務(wù)質(zhì)量行業(yè)指數(shù)為85.79。

銀保信表示，與2021年度指數(shù)相比，人身保險業(yè)服務(wù)便捷性、服務(wù)認(rèn)可度等2個維度有所改善，保單繼續(xù)率指標(biāo)得以改進，結(jié)案率、理賠獲**等指標(biāo)保持較高水平。

從各人身險公司看，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)排名第一的是**人壽，太保壽險居于第二，排在第三的是交銀人壽。這3家公司的指數(shù)都在90以上，是壽險行業(yè)僅有的3家“指數(shù)90+成員”。

還有13家壽險公司服務(wù)質(zhì)量指數(shù)高于行業(yè)均值，包括平安人壽、鼎誠人壽、農(nóng)銀人壽、前海人壽、財信吉祥人壽、中意人壽、友邦人壽、太平人壽、國富人壽、中德安聯(lián)人壽、泰康人壽、人保壽險、北京人壽。

指數(shù)僅反映當(dāng)期險企部分業(yè)務(wù)相對服務(wù)水平

**銀保信介紹，保險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)依托保險業(yè)車險信息平臺、保單登記管理信息平臺等歸集的保險公司清單級業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從消費者視角出發(fā)，重點關(guān)注理賠服務(wù)觸點，兼顧了銷售、承保等服務(wù)環(huán)節(jié)，在服務(wù)便捷性、服務(wù)獲得感、服務(wù)認(rèn)可度、服務(wù)持續(xù)改善性等4個維度下設(shè)置案均出險支付周期、理賠獲**、退保率等7個定量指標(biāo)，通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提取、指標(biāo)得分計算、權(quán)重計算、計算結(jié)果驗證等步驟，形成指數(shù)結(jié)果。

2022年上半年保險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)編制對象為截至2022年6月30日，開業(yè)滿2個會計年度的財產(chǎn)保險公司及人身保險公司法人機構(gòu)，養(yǎng)老保險公司、農(nóng)業(yè)保險公司、再保險公司、保險集團公司等特殊類型的保險公司暫不納入指數(shù)編制范圍，并根據(jù)保險公司接受監(jiān)管措施等情況，對納入指數(shù)的公司范圍進行動態(tài)調(diào)整。

指數(shù)選取的險種為與保險消費者關(guān)系密切且覆蓋范圍較大的財產(chǎn)保險公司的車險業(yè)務(wù)，人身保險公司的壽險、意外險及健康險業(yè)務(wù)。

2021年上半年、2021年度保險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)發(fā)布以來，保險業(yè)認(rèn)真貫徹落實銀**改進和提升服務(wù)的相關(guān)要求，積極開展智能線上化作業(yè)、理賠直付、上門賠付等服務(wù)創(chuàng)新，保險消費者獲得感增強，保險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)推動行業(yè)提升服務(wù)的價值初步顯現(xiàn)。

銀保信同時強調(diào)，由于保險公司的經(jīng)營活動具有高度復(fù)雜性，不僅包括服務(wù)，也包括產(chǎn)品開發(fā)、銷售管理、資金運用等其他重要方面，同一家保險公司的服務(wù)水平本身也處在動態(tài)變化之中，當(dāng)期的保險服務(wù)質(zhì)量指數(shù)僅表征當(dāng)前指標(biāo)體系下，各保險公司在部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的相對服務(wù)水平，不代表行業(yè)及各保險公司的風(fēng)險狀況和全面服務(wù)水平，也不作為消費者選購保險產(chǎn)品的建議。

責(zé)編：戰(zhàn)術(shù)恒

校對：蘇煥文

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