招商信諾保險(xiǎn)電話(招商信諾保險(xiǎn)電話客服轉(zhuǎn)人工)
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招商信諾保險(xiǎn)電話
首先恭喜你是在猶豫期里退，這樣你沒有任何損失。你可以直接聯(lián)系該保險(xiǎn)公司要求退保，不需要理由的。這是你的權(quán)利。盡快退，如果他們推脫（估計(jì)他們這種情況見多了，就當(dāng)是銷售里的反對(duì)問(wèn)題來(lái)看了）。你要理直氣壯的，不要被他們拖時(shí)間，過(guò)了二十天你就損失大了。你要指著保單合同里的猶豫期條款當(dāng)面（注意是當(dāng)面）給他們看，他們有什么借口你就再曬上來(lái)給我們看吧。
近期，在公開消費(fèi)投訴平臺(tái)聚投訴上，網(wǎng)友趙先生于1月13日發(fā)起一則投訴。據(jù)了解，該投訴指向招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“招商信諾人壽”），投訴事由為強(qiáng)賣保險(xiǎn)，即趙先生在接到電話推銷后，未承諾購(gòu)買保險(xiǎn)的情況下卻被扣款強(qiáng)制購(gòu)買。
經(jīng)調(diào)查，僅在聚投訴平臺(tái)上，招商信諾人壽因?yàn)橥愒虮煌对V已經(jīng)不是第一次了。例如2018年7月13日，網(wǎng)友徐先生投訴，在當(dāng)年3月份接到招商信諾人壽的電話推銷，明確表示拒絕簽約保單，卻被私自扣款，涉訴金額978.75元。2018年5月4日，網(wǎng)友侯女士投訴招商信諾人壽電話客服強(qiáng)制推銷保險(xiǎn)，在明確拒絕的情況下被扣款成功，并稱曾對(duì)客服投訴，受理后卻并未如實(shí)停止扣款，涉訴金額198元。
據(jù)聚投訴**息，截止發(fā)稿前，以上3起類似投訴案件，最近的2件解決，但時(shí)間稍遠(yuǎn)的另外1件仍處于處理中的狀態(tài)，沒有得到解決。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》，保險(xiǎn)公司可以通過(guò)簽署投保單和電話錄音兩種方式確認(rèn)投保人的投保意愿。但根據(jù)以上幾起案例投訴人的描述，投保人并未簽署任何實(shí)質(zhì)合同，均為在接到招商信諾人壽保險(xiǎn)推銷電話后，便遭到扣款，且?guī)孜煌对V人都表示并未給予客服肯定的回答是否要購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品。
關(guān)于招商信諾人壽此類事件的投訴，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授李青武表示，根據(jù)我國(guó)目前規(guī)定或約定，一份保險(xiǎn)投保成功需要簽署書面投保單，并且保險(xiǎn)公司還應(yīng)該提供保單條款并履行明確說(shuō)明義務(wù)。而僅靠電話推銷，無(wú)論消費(fèi)者拒絕還是有購(gòu)買意向，在沒有履行相應(yīng)投保手續(xù)的情況下就強(qiáng)行私自扣款，實(shí)際上構(gòu)成了強(qiáng)制推銷保險(xiǎn)、強(qiáng)制締結(jié)保險(xiǎn)合同的行為，情節(jié)非常惡劣，既違反了《中華****保險(xiǎn)法》的規(guī)定，同時(shí)也違反了《中華****消費(fèi)者權(quán)益保**》的規(guī)定。銀**等監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)該公司具體人員和部門進(jìn)行處罰。保險(xiǎn)公司在儲(chǔ)戶不知情的情況下，擅自劃撥儲(chǔ)戶存款數(shù)額超過(guò)5000元的，構(gòu)成**罪。
李青武教授提示廣大消費(fèi)者，在沒有了解保險(xiǎn)條款、確定投保之前，不要模糊同意購(gòu)買某險(xiǎn)種。遇到此類強(qiáng)行扣款等損害個(gè)人利益的情況，向公司申訴若沒有得到解決，應(yīng)通過(guò)下列途徑**。第一，保留證據(jù)，及時(shí)向銀**和各省的銀保監(jiān)局投訴舉報(bào)。第二，向**提**訟，請(qǐng)求**認(rèn)定保險(xiǎn)合同不成立，要求保險(xiǎn)公司退換存款與利息，賠償其他相關(guān)費(fèi)用損失。第三，數(shù)額超過(guò)5000元的，可以向**機(jī)關(guān)報(bào)案，**機(jī)關(guān)應(yīng)以**罪立案，追糾保險(xiǎn)公司具體責(zé)任人的刑事責(zé)任。
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拓展知識(shí)：
招商信諾保險(xiǎn)電話
看圖片上顯示出來(lái)了
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