高速公路客服人工電話(河南高速公路客服人工電話)
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高速公路客服人工電話
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除扣費金額統(tǒng)一設(shè)置為零元以外，其他所有流程均按常態(tài)管理
華聲在線4月25日訊（湖南日報·華聲在線記者 鄧晶琎 通訊員 江鉆）按照交通運輸部統(tǒng)一部署，從4月25日零時起，湖南高速公路開展全路段、全流程測試工作，全面實施常態(tài)化管理。從今天12時起，湖南高速各入口收費站開始發(fā)放CPC卡。
省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費中心介紹，本次測試工作不影響車輛免費通行，所有車輛仍享受防疫期間免征通行費政策。也就是說，車輛通行高速公路，除了不收費以外，其他流程均恢復(fù)常態(tài)。即，除扣費金額統(tǒng)一設(shè)置為零元以外，其他所有業(yè)務(wù)統(tǒng)一按照正常情況處理。
通行人工車道的車主，主要變化是需要“入口領(lǐng)卡”“出**卡”。從25日12時開始，各個收費站入口車道收費員對未安裝ETC的車輛發(fā)放CPC卡；出口車道收費員在回收CPC卡的同時模擬收費**作，但不收取通行費，實施抬桿放行。車主若丟失或人為損壞CPC卡的，將按相關(guān)規(guī)定收取工本費。
對于ETC車主，主要變化是ETC車輛通行門架時將顯示計費，在出口車道進行零元卡面扣費。
省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費中心提醒ETC車主，測試期間不會收取車輛通行費用，但系統(tǒng)會自動檢測卡內(nèi)余額，并進行自動抬桿。如卡內(nèi)余額不足，ETC系統(tǒng)將無法進行自動抬桿**作。
在測試階段，系統(tǒng)的軟硬件在不斷兼容，如果出現(xiàn)系統(tǒng)無法識別等故障，請廣大駕駛員予以理解，并撥打湖南高速客服電話0731-12328、0731-96528或通過湖南高速微信公眾號在線客服進行反映。
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拓展知識：
高速公路客服人工電話
24小時高速服務(wù)熱線：
天津高速公路24小時服務(wù)熱線：022-960256。
河北高速公路24小時服務(wù)熱線：0311-96122。
上海市高速公路24小時資詢服務(wù)熱線：021-59115999。
江蘇省高速公路24小時人工客服電話：025-96777。
廣東24小時群眾交通出行服務(wù)熱線：020-96998。
壯族自治州高速公路24小時服務(wù)熱線：0771-96333、0771-2115968。
海南省高速公路24小時資詢服務(wù)熱線：0898-66711392、0898-66763388-8873。
貴州省高速公路24小時資詢服務(wù)熱線：0851-96122、0851-5992577。
云南高速公路24小時服務(wù)熱線：0871-96122。
24小時高速服務(wù)熱線的作用：
在高速行駛中如果遇到問題可以撥**工客服電話進行咨詢。首先，高速咨詢可以撥打12122，比如可以查詢?nèi)珖咚俾窙r。另外，該電話還可支持緊急救援的功能，比如車輛在高速公路行駛時，發(fā)生拋錨、爆胎等突發(fā)狀況，且無法挪移車輛需要協(xié)助施救時，便可以撥打請求救援等。
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