前沿拓展：

北京協和醫院掛號網

1如果你愿意提早一天去排隊的話，號一定能掛上的。

2如果不能掛上普通號，你可以掛特需號，最貴的主任級的300元

3如果特需號也沒有掛上，那就在早上剛開始看病時，去特需門診和護士說一下，懇請她去最好的醫生那加個號，比如唐，比如張，一般都是能實現的，因為特需申請加號的人并不是太多

4票販子的號很貴，有辦法自己掛號的話，還是不用考慮了

5去時把所有檢查結果帶上，有些可能還需要在協和再次檢查，但有個大概的了解對醫生的診斷也是有意義的

6協和西院在西單，機場有大巴直接到那，火車站可以坐地鐵過去，都比較方便

祝你好運！：)

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8月8日，歷時兩年多的北京協和醫院西單院區門診樓改造工程竣工，新門診樓正式啟用，預計新門診樓日門診量將達到3000人。

據介紹，西單院區原門診樓建成于1997年，歷經20余年風雨，樓體老化，且設施設備陳舊。經醫院反復調研，明確了西單院區作為“協和特色醫學中心”的發展方向，自此開始了歷時2年有余的門診樓改造工程。原門診樓于2019年7月封閉施工，2021年8月8日建成試運行，改造后新門診樓地下2層、地上6層共8層，建筑面積達18600平米，設日間手術室、日間化療、日間病房、特色專科門診、特需門診、普通門診及放射、核醫學、超聲、供應室、藥房等醫療單元，設有患者服務中心、后勤洗消中心、通柜服務柜臺等。預計新門診樓日門診量將達到3000人，極大改善了就醫環境，提升了就醫體驗，擴大了服務半徑。

新門診樓一層大廳

院長張抒揚表示，未來，協和西單院區還將與西城區**簽署戰略合作協議，更快融入屬地化發展環境；大力推進5G和智能化信息技術的全面鋪開，打造現代化服務型智慧醫院；加強內涵建設，推動特色學科提升；推進數字化轉型和精細化管理，打造智慧化醫院；進一步提高醫療服務質量，為患者就醫創造更完善、更便利的條件。

一層通柜窗口和藥房、二層綜合門診和采血、三層整形美容外科門診等業務試運行，其他樓層將逐批開放。在新大樓里，專科集中診療模式、集中式管理日間醫療中心、一站式綜合預約服務以及“樓層管家”的貼心服務，使患者切實感受到更有質量、更有溫度的醫療服務。

新環境：

打造上下垂直交通系統，合理布局更快速分流

進入新門診樓，首先看到的是一層大廳重新布局。層高變高了，環境也敞亮了。大廳里設有通柜服務、藥房、患者接待中心、自助服務區、自助生活服務。非醫療環節的患者服務，在門診樓一層即可優先獲取。

一層大廳專設老年友善服務窗口

舊門診樓的“交通工具”主要是直梯，容易造成“擁堵”。為此，新門診樓特地增加了扶梯以及兩部觀光梯，讓患者更快速分流，減少了人員聚集。

順著扶梯往上走，二層設有綜合門診一區、特需專家門診、采血一區、超聲檢查一區/心電圖室、標本留取（尿便）處、多科會診室；三層主要為綜合門診二區和整形美容外科專科門診；四層分布有口腔科、乳腺外科、超聲檢查二區以及采血二區；到了五、六層，就進入了集中式管理日間醫療中心。往“地下”走還有兩層，B1層為放射科、核醫學科，B2層為供應室。

融關懷于細微之處，讓就醫更有溫度。每個樓層都設有直飲機，而在不同樓層不同就診區域，候診椅也有所區別，綠色屬于綜合門診區，紫色屬于整形美容外科，粉色屬于乳腺外科，口腔科則以藍色為主，讓患者及家屬更方便區分就診區域。新門診樓在沒有增加院區面積的情況下，最大程度地優化專科發展空間，極大改善了就醫環境，提升了就醫體驗，擴大了服務半徑。

新流程：

探索專科集中診療模式，患者看病“一步到位”

從取號、看病、檢查，再到繳費，一站式完成所有就診流程？真的可以！

若患者已預約乳腺外科門診，可直接到新門診樓四層完成報到、就診、繳費（特病患者需人工繳費）、采血、超聲檢查、鉬靶等所需的醫療服務，極大地優化了患者就診流程，這也是就診模式的一次新嘗試。

整形美容外科、口腔科也基本實現了專科集中診療。其中整形美容外科門診區集診療、術前與術后3D面容成像、新產品新器械的激光及注射相關評估于一體，覆蓋診前、診中及診后全流程，將來還可涵蓋日間美容手術患者的換藥、隨訪等功能。

“協和特色醫學中心”，是西單院區的醫療**。婦科內分泌與**中心圍繞女性生育醫療、全生命周期開展健康管理，乳腺外科開展圍乳腺癌全生命周期一體化治療，整形美容外科將損傷重建修復亞專業與美容專業齊頭發展，口腔科、腫瘤內科不斷開拓新技術、新項目。西單院區聚焦專科發展，注重內涵轉型，集中力量打造患者需要的優勢專科集群。

新平臺：

首個集中式管理日間醫療中心，節約患者就診成本

位于5層的日間病房和6層的麻醉手術室

24小時內就可完成入院治療、檢查及手術出院，這就是醫院打造的首個集中式管理日間醫療中心的“協和速度”。

日間醫療中心由新門診樓的五層日間病房和六層麻醉手術室組成。五層主要包括日間病房、日間化療、配液中心、注射室、中心靜脈導管治療室，設有病房15間、床位66張。六層設有10間日間手術室，其中4間為全麻手術室，6間配置為局麻手術室，還有一間是口腔種植室，所用大型手術裝備均為國產最先進，同時具備手術直播、宣教等功能。

目前，日間醫療中心以收治整形美容外科、婦科內分泌與**中心、乳腺外科、口腔科患者為主，下一步將逐漸豐富病種術式。日間醫療中心設立了集采血、心電圖檢查、麻醉評估、入院繳費、醫保結算等多項服務于一體的一站式入院準備中心，將以往先辦理入院再進行一系列的檢查，改為先進行檢查，預約床位后回家等候。這是公立醫院高質量發展的需要，也是醫院今年的一項重要嘗試，不僅節約了患者就醫成本，也加快了床位周轉速度，提高了運行效率。

新服務：

“樓層管家”與患者手牽手，綜合預約讓患者少跑路

每層都設有“全能”自助機

在新門診樓，29臺提供“全能”醫療服務的自助機分布于樓內各層，可實現取號、報到、繳費、查詢、打印等自助服務。如果是對智能醫療系統不熟悉的老年患者，也別著急，每層還設有“綜合服務生”崗位，相當于“樓層管家”，負責非診療之外的工作，比如指引、咨詢、協助**作等。而這個崗位也是新門診樓一次全新的嘗試，將打造一體化管理“樣板區”。

檢查檢驗集中預約，也是一項頗受歡迎的新舉措。在過去，許多檢查檢驗都是按單項進行預約，看一次病，就要跑多趟醫院。新改造后的門診信息系統將檢查檢驗預約整合在一起，可通過一層大廳的自助機以及人工窗口進行一站式綜合預約服務，“讓患者只跑一次”。

同時，新門診樓將醫保、病案、繳費整合，實行“一崗多能”“一窗多崗”的通柜服務，減少就醫流程，節約患者時間。患者就醫看病有可能遇到各種“煩心事”，志愿者和導診員就都會及時到位進行解決。

此外，新門診樓一層還設有老年友善服務窗口，提供無微不至的導醫服務。自助生活服務區為患者提供共享輪椅、共享充電寶以及自助售賣機等便民服務。西單院區在數字醫學、數字健康及智慧醫院等領域先行先試，新門診實現“三強”——強WIFI、強藍牙、強5G，向著智慧醫院大步邁進。

特別提醒：

就診須知

如您已預約西單院區號源，請您持當日預約憑證、患者本人身份證、醫保卡等有效身份證件原件，填寫并截圖保存北京協和醫院通行證（https://inquiry.pumch.cn/wx#/official/T309?deptcode=a4&device=**s&custom=1）和通信大數據行程卡（https://xc.caict.ac.cn）就診。

**期間非必要不陪同，兒童或者語言行動無法自理的患者可由一位家屬陪同就診。候診時段前半小時患者可以進入院區并在APP或自助機報到。北京醫保患者看病前請到醫院自助機上換取醫保號。

此外，14日內進出國內中高風險地區所在城市及有確診病例所在城市 (根據國家相關部門發布的信息）、北京市房山區、昌平區和21日內國（境）外歸（返）京人員，以及與涉疫人員、地區有交集的在京人員解除隔離后持48小時內**肺炎核酸檢測陰性報告來院就診。**防控政策將根據國家相關部門要求進行動態調整。

來源：北京日報客戶端 | 記者 孫樂琪 通訊員 洪成偉 王敬霞 陳明雁

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拓展知識：