重慶公積金管理中心(重慶公積金管理中心電話)
前沿拓展:
重慶公積金管理中心
公交線路:軌道交通1號(hào)線 → 軌道交通2號(hào)線,全程約20.9公里
1、從雙碑乘坐軌道交通1號(hào)線,經(jīng)過12站, 到達(dá)大坪站
2、乘坐軌道交通2號(hào)線,經(jīng)過5站, 到達(dá)大溪溝站
3、步行約710米,到達(dá)重慶市住房公積金管理中心
重慶“公積金智能客服平臺(tái)”正式上線 市住房城鄉(xiāng)建委供圖 華龍網(wǎng) 新重慶客戶端發(fā)
華龍網(wǎng)-新重慶客戶端12月24日13時(shí)訊(董進(jìn))今(24)日,重慶市住房公積金管理中心(簡(jiǎn)稱“重慶公積金中心”)與招商銀行共同舉行“公積金智能客服平臺(tái)暨智能客服聯(lián)盟鏈”上線發(fā)布會(huì),標(biāo)志著國(guó)內(nèi)首家功能齊全的“公積金智能客服平臺(tái)”、以及全行業(yè)首個(gè)“公積金智能客服聯(lián)盟鏈”正式上線,今后市民可享受更智能更安全更便利的公積金服務(wù)。
根據(jù)重慶公積金中心與招商銀行簽訂得《戰(zhàn)略合作協(xié)議》,雙方聯(lián)合重慶電信打造的“公積金智能客服平臺(tái)”,功能包括智能外呼主動(dòng)收集繳存單位、繳存職工、公積金借款人建議意見,實(shí)現(xiàn)對(duì)公積金欠繳單位繳存提醒、未繳存單位的擴(kuò)面宣傳、公積金貸款借款人放款告知、逾期催收等,讓文字信息變得有溫度;智能應(yīng)答為群眾提供7*24小時(shí)全天候的政策及業(yè)務(wù)查詢,打造群眾貼身的“住房公積金專家”;智能決策利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)群眾關(guān)心的公積金熱難點(diǎn)問題進(jìn)行集中展現(xiàn)和分析預(yù)警,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、簡(jiǎn)化辦理要件、提升服務(wù)效能。
據(jù)了解,近年來(lái),重慶公積金中心嚴(yán)格按照住建部建設(shè)“標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化、智能化” 要求,堅(jiān)持“智能引領(lǐng),科技創(chuàng)新”,多項(xiàng)舉措走在行業(yè)前列。該中心率先在市級(jí)部門使用人臉識(shí)別,實(shí)現(xiàn)“一渠道注冊(cè),全渠道通用”的便民服務(wù);率先在全行業(yè)實(shí)現(xiàn)省級(jí)平臺(tái)間“用戶互認(rèn)體系”建設(shè),成為**事業(yè)類上線市**“渝快辦”服務(wù)最多的部門;率先在全國(guó)開通“329公積金”電視頻道,為600萬(wàn)家庭用戶“送政策入戶,送服務(wù)進(jìn)家門”。
拓展知識(shí):
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