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我們時常會感嘆互聯網的美好，因為它確實做到了互聯人們的生活，各種線下服務的數字化也隨之而來。

比如在**期間出行無須自己去政務部門報告出行軌跡，一個電子健康碼就能解決問題。

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我們的話費更少被消耗，大部分交流需求都可以通過微信解決。

有了共享單車和滴滴后，平時上班出行也變得更加方便，出行不再局限于高峰期供應難以跟上的出租車。

這些都是互聯網帶給我們的好處，成本低且感知強烈。

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可是在一些很多老年人眼里，互聯網跟美好并不沾邊。

他們很難看清智能手機那一行行偏小的字體，與功能機相比起來，智能手機的**作交互也更加復雜。

加上不少App都有自己的設計和交互邏輯，導致他們很難適應那半輩子都沒使用過的小玩意兒。

喏，就像下面的滴滴、淘寶和支付寶App，功能布局密集且凌亂。

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更何況，愿意使用智能手機的老年人并不多，小雷上次回家問奶奶要不要換一臺智能手機，她不加思索直接說出“不”。

理由其實很簡單，一是實在不會用，二是怕麻煩家里人，消耗家人耐心。

好消息是國家對這種情況一直有持續關注，并出臺了不少政策去推動App進行適老化改造。

比如在2020年12月，工信部印發了《互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》。

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里面有兩大總體要求是針對老年人而設的。

一是針對老年人，推出更多具有大字體、大圖標、高對比度文字等功能特點的產品。

二是針對當前互聯網應用強制廣告較多，容易誤導老年人的問題，要求手機App推出的適老版、關懷版和無障礙版不能設有廣告插件。

在此基礎上，還列出了首批適老化及無障礙改造APP名單。

大伙可以看下，列表里的43個App涵蓋了衣食住行和娛樂等方面，基本能滿足老年人數字化生活的需求。

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不過小雷發現，即使有政策推動，一些App依然遲遲不推出適老版。

即使推出了，體驗也并不完善，更像是為了完成KPI而做。

所以最近官方也開始出手，對互聯網應用適老化和無障礙改造進行提速。

截至目前為止，已經有好幾個知名App推出了適老版。

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那么，這些App的適老版真的好用嗎？它是否做到了簡單好上手的同時，又能實際解決老年人的需求？

趁著這個機會，小雷打算做一天“老年人”，體驗一下各個App推出的適老版。

百度大字版

老年人對新鮮資訊的獲取需求絲毫不亞于年輕人。

但大部分情況下，他們只能從電視**上看到少部分內容，互聯網與他們毫無關系。

此時一個適合老年人使用的資訊App尤為重要。

相比普通版，百度大字版的設計確實更適合老年人了，比如全局字體都有適度地放大，功能也得到精簡。

但讓小雷很不爽的是，右下角依然有一個辣眼睛的“牛皮蘚”，這又算不算是在誘導老年人點擊呢？

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至于「看**」和「聽電臺」這兩個界面，小雷覺得還是做得挺好的。

兩個界面都是劃無盡頭的信息流，沒有任何引導點擊，無論是消遣時間還是或許新鮮資訊都有不錯的體驗。

硬要挑刺的話，大概就是不能定制自己喜歡的內容了，老人總不可能成天看亂七八糟的娛樂圈花邊**。

如果能在第一次使用時提供“猜你喜歡”的功能，體驗將更加完善。

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百寶箱里的功能還算豐富，囊括了健康知識、帶孩子、識萬物和玩游戲等功能。

每個功能都用大色塊來區分，設計很加分。

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最讓小雷不滿的就是「個人」界面了，頂欄那兩個功能對于老年人來說毫無用處。

無非是為了誘導用戶點擊，想多賺點錢罷了。

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如果適老版用滿分10分來評價，小雷經過體驗會給出7分。

從App各處的設計能看出百度的細心，但里面依然保留了傳統的“誘導”廣告，這一點很掉分。

滴滴出行關懷版

相信各位小伙伴都離不開滴滴出行了，作為以互聯網和算法為底層的打車平臺，滴滴確實方便了無數人的出行。

但出于推廣自家橙心優選的目的，滴滴在App端的設計上又稍顯凌亂。

其實像小雷這樣的宅男+社畜，平時打開滴滴出行App無非就是叫個快車或者掃碼騎共享單車，其他功能反而顯得多余。

對于老年人來說更是如此。

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那么老人模式下的滴滴打車體驗又如何呢？

進入「老人打車」模式后，整個滴滴簡潔得讓人賞心悅目，只有兩個界面可看。

為了讓打車更簡單，在此模式下，滴滴弱化了用戶自行選擇上車點的流程，系統會根據我們所處的位置自動**。

點擊“一鍵叫車”，設置好目的地就能叫車，實在不會**作的話，還可以選擇電話叫車。

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如果以簡潔和程度來給滴滴出行老人版打分，小雷覺得8分沒啥問題。

為啥不是滿分？問題就在于這個「老人打車」模式并不是一勞永逸的。

我們得在中間那一欄滑到第二個界面，才能看到「老人打車」的功能。

而且每次重新打開App都需要重新進入。

給老年人設置的每個步驟都可能極大影響他們的使用體驗，如果不能用常駐的方式來做適老版，意義就沒那么大了。

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如果家里的老人正在用微信，咱們可以推薦他們用小程序版的「滴滴老年版」。

相比App需要二次**作才能進入老年模式，一步直達的小程序肯定更方便。

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支付寶關懷版

支付寶關懷版和滴滴一樣，沒有單獨推出App，而是以小程序的形式展示。

只要在支付寶搜索“關懷版”就能找到這個功能啦。

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小雷瞅見，這個「關懷版」最大的特點就是字體大、圖標大和功能簡單易懂。

支付寶把使用頻繁的6大功能放在了首頁，比如**必備的健康碼和**播報。

其次是掃一掃和付款碼，最后使用頻次是不那么頻繁充話費和繳水電煤費用。

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其余的功能上，像食材百科、便民服務和看病問醫生等老年人經常需要用到的功能都安排上了。

不過嚯，小雷發現，整個「關懷版」的關懷也就停留在界面上了。

但凡隨便點擊其中一個功能，跳轉到其他界面后，字體就會被打回原形。

這也不難理解，畢竟這只是個小程序，調用到其他功能接口時，由于沒有相應的適配，就導致字體突然變小。

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像支付寶這樣功能繁雜的App，僅靠一個小程序是很難做到真正適老化的。

除非阿里愿意花人力再做一個“老人版”支付寶，否則適老化不完全這個問題還是很難解決。

美團外賣

美團沒有把重點放在適老化上，小雷在App找了一圈才找到一個「無障礙外賣」的功能。

這個功能主要是以語音為主導，把復雜**作專為語音指令。

比如點擊“看一下羊肉串”，美團就會自動給我們推薦一些羊肉串店鋪，并語音播報文字。

除了用手指觸屏**作，我們還能用語音選擇買哪個外賣。

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在小雷看來，這個功能算不上是適老化，畢竟字體還是很小，老年人根本看不清楚啊…

顯然，語音播報、語音下達指令等功能，針對的都是有視力障礙的人群。

其實這功能距離適老化也就差一個排版重構和字體放大，具體就要等美團后續怎么優化了。

最后

體驗完以上幾個主流App的“老年人”版本后，小雷覺得它們的適老化做得已經相當不錯。

但好像又故意留了點缺陷，讓人心癢癢啊。

適老化這事兒吧，核心不外乎精簡功能、放大字體和減少**作步驟。

比如滴滴的關懷版夠簡潔吧，功能一步到位，但它就是不能開啟后一勞永逸，每次打開都得重新進入。

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而百度的優點是單獨推出了老人版App，整個設計和功能都圍繞適老化來做。

但它就是夾帶私貨，加了些誘導性十足的廣告。

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當然啦，小雷知道適老化改造不是簡單工程，其中往往涉及到很多UI的重構。

大廠們對于適老化也在摸索階段，過程避免不了多次試錯。

希望大廠們能對適老化改造多上點心，畢竟這可不是隨便放大一下字體或改改排版就能解決的事兒。

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作者：雷科技團隊，致力于聚焦科技與生活，關注并私信回復“01”，送你一份玩機技能大禮包。

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