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前沿拓展:

上海天天快遞

從上海到上海的快遞;一般就是一天時間內(nèi)到達(dá)收件,不超過第二天的上午的 。。。因?yàn)閺纳虾5缴虾5目爝f,是屬同城快遞,同城快遞一般是上午9點(diǎn)左右寄出下午收件,下午寄出,第二天上午到貨。


自六月初以來

你收到多少快遞了?

最近

不少市民反映

快遞的時效性變差了

“都下單幾天了

居然還沒有收到物流信息”

“明明看到包裹已經(jīng)到達(dá)上海了

卻卡在網(wǎng)點(diǎn)一動不動”

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還有人吐槽

小區(qū)門口快遞堆成山

快遞小哥“擺攤”派送……

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我們的快遞為啥變“慢遞”了?

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前期積壓加上618促銷

上海多家快遞爆倉

“這幾天618,三通一達(dá)都有爆倉現(xiàn)象。”嘉定區(qū)某菜鳥驛站負(fù)責(zé)人說道。

靜安區(qū)某小區(qū)圓通小哥說,“倉庫都是積壓的貨物,每天來七八車,以前每天只來兩三車,5:30起床,凌晨1:30結(jié)束,根本送不過來。”

“10天前,我的快遞已經(jīng)顯示到了小區(qū)附近的倉庫,一直沒有送。”不少市民表示,跟**封控期間,快遞繞著上海轉(zhuǎn)圈圈不同,目前大多數(shù)快遞主要卡在倉庫到小區(qū)的最后一公里。

在申通快遞位于青浦區(qū)的浦西最大轉(zhuǎn)運(yùn)中心內(nèi),一片忙碌。記者在進(jìn)港**作分揀區(qū)域看到,24個卸貨點(diǎn)位上,都停滿了從全國各地抵達(dá)上海的車輛。申通上海轉(zhuǎn)運(yùn)中心經(jīng)理汪秋貴介紹,現(xiàn)在每天進(jìn)入上海的快遞量達(dá)到150萬件左右,和去年同期相比上漲了30%。

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為何比去年同期還上漲了30%?

汪秋貴解釋,如此大的單量主要是兩大因素疊加:一波是此次“618”大促帶來的大量訂單,還有一波就是此前封控期間,全國各地積壓的一些快件也在這段時間集中涌入。這些包裹經(jīng)過消殺,再通過交叉帶、滑輪轉(zhuǎn)盤等智能分揀設(shè)備,流向后端180個快遞網(wǎng)點(diǎn)的裝貨口,運(yùn)輸?shù)礁鞔缶W(wǎng)點(diǎn)后再進(jìn)行末端派送。

而無論是轉(zhuǎn)運(yùn)中心和末端網(wǎng)點(diǎn),面臨的單量峰值都超過了去年同期。申通大華網(wǎng)點(diǎn)裝卸工鄭洪權(quán)介紹,目前發(fā)往大華網(wǎng)點(diǎn)的快遞包裹,白天要裝3車,晚上也要裝3車;而在去年同期,白班和晚班分別只需要裝2車。也就是說,網(wǎng)點(diǎn)的包裹數(shù)量比去年同期增加了50%。

“這么大的單量,網(wǎng)點(diǎn)也沒法及時消化,需要先存一部分,分批消化。”而在汪秋貴看來,盡管轉(zhuǎn)運(yùn)中心和網(wǎng)點(diǎn)面臨的壓力很大,但時間也刻不容緩,按照往年“618”的經(jīng)驗(yàn),第二波高峰也即將到來。“我們現(xiàn)在要爭取在6月15號之前把這些快件全部分揀、轉(zhuǎn)運(yùn)完畢,因?yàn)榈?波快遞高峰16號又要開始。”

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**下接力運(yùn)輸

入滬包裹時效受影響

記者從各大快遞企業(yè)獲悉,盡管目前物流已經(jīng)全面恢復(fù),但受到防疫政策影響,在運(yùn)輸?shù)臅r效性上會比之前慢一些。

快遞企業(yè)介紹,以前外地包裹發(fā)到上海,主要通過公路運(yùn)輸,由掛車直接送到上海的轉(zhuǎn)運(yùn)中心,再分發(fā)到各大網(wǎng)點(diǎn),最后由網(wǎng)點(diǎn)完成末端派送。而目前因?yàn)槭艿?*影響,外地司機(jī)無法直接進(jìn)入上海,往往需要在服務(wù)站進(jìn)行“接力運(yùn)輸”,導(dǎo)致時效性會差一些。

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“上海的司機(jī)出不去,外地的司機(jī)進(jìn)不來,所以兩邊的司機(jī)會選擇在上海周邊的服務(wù)區(qū)進(jìn)行接駁。”某快遞企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,**之下,物流車輛無法直達(dá)目的地,接力運(yùn)輸成為各大快遞企業(yè)的普遍做法:“我們把從出滬的件送出去,再把進(jìn)滬的件拉回來。”

不過,接力運(yùn)輸還會面臨一個問題,就是出滬和入滬的數(shù)量并不對等。

“現(xiàn)在入滬的包裹數(shù)量遠(yuǎn)大于出滬的包裹數(shù)量,比如上海發(fā)杭州的包裹只有一個掛,但是杭州到上海的包裹可能有兩個掛的量,接駁的速度就沒有那么快。”該負(fù)責(zé)人表示,因?yàn)榻玉g的關(guān)系,可能入滬的包裹在時效性上可能要晚個1到2天。

剛恢復(fù)就大考

快遞企業(yè)備戰(zhàn)時間不足

除了**防控帶來的影響以及單量暴增帶來的壓力外,最近快遞變慢還有一大因素,就是備戰(zhàn)時間不足,導(dǎo)致各家快遞“應(yīng)戰(zhàn)”稍顯倉促。

“應(yīng)對大促,我們一般提前1個月就要做準(zhǔn)備,最重要的就是招募大量臨時人員補(bǔ)充人力,還有各種車輛、高科技設(shè)備也會備足。”

實(shí)際上,應(yīng)對“618”、“雙11”快遞高峰,各大快遞企業(yè)已經(jīng)有了充分的經(jīng)驗(yàn),但今年情況特殊,受到**影響,前期封控時間較長,6月1日本市剛剛轉(zhuǎn)入常態(tài)化管理新階段,快遞企業(yè)的轉(zhuǎn)運(yùn)中心和網(wǎng)點(diǎn)也是剛剛?cè)婊謴?fù)正常運(yùn)營,馬上就面臨“618”的考驗(yàn),留給各大快遞的準(zhǔn)備時間明顯不足。

“以快遞小哥人手為例,目前各大網(wǎng)點(diǎn)的返崗率大概在**成左右,全員到崗的很少。”某快遞公司負(fù)責(zé)人表示,加上快遞單量還更多了,必然導(dǎo)致有些網(wǎng)點(diǎn)爆倉,快遞時效性降低。

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另外,根據(jù)**防控要求,快件在抵達(dá)上海轉(zhuǎn)運(yùn)中心后,還有一定時間的靜置要求才能分揀。在抵達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后,也需要靜置消毒。

在派送自小區(qū)時,部分小區(qū)還不能直接上門派件,需要一一通知居民取件,于是在很多在小區(qū)門口出現(xiàn)了鋪滿地面的快遞,快遞公司們不得不“擺攤”派送……

各個環(huán)節(jié)都有所延時,才讓市民感覺“快遞變慢了”。

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資料:話匣子

編輯:俞嵐婷(見習(xí))

拓展知識:

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什么天天快遞,,我看是“天天等快遞”這樣更貼切。。。

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陜西省延安市延長縣李小燕的快遞

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是人工客服嗎

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