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移動經紀人官網

所謂移動經紀人就是中介在安居客、58等平臺上開通后的一種稱呼，你可以在移動端看到經紀人發布的房源信息。安居客是移動經紀人發布房源信息的一個平臺而已。
開58或者安居客端口，發布房源信息的話需付費開通，開通后才能在58或者安居客端口上發布房源。依托58同城、安居客智能AI算法，“移動經紀人”通過對用戶行為的搜集分析，生成用戶畫像，對于用戶的選房、看房等偏好，比如關注重點區域、小區戶型、價格區間等特點，進而幫助經紀人為用戶以提供更精準、優質的服務。

倘若經紀人“離職潮”來臨，券商經紀業務會怎樣？該如何轉型？也許，將于7月1日起正式實施的《證券期貨投資者適當性管理辦法》會因其投資交易流程要求之變化——而使券商機構顯得頗為繁忙，但這并不意味著券商真的很忙碌；該來的總躲不掉。

隨著6月30日收盤，2017年上半年股市迎來收官。但根據wind數據顯示，2017年上半年成交量和成交額均不景氣，滬深兩市上半年成交量40323億股，成交額519084億元，日均股基交易額4023億元，同比下降24％。

與此同時，某大型券商機構位于南二環的營業部門店門可羅雀，其中一位主營經紀業務的客戶經理正在焦急地等待一家基金公司的面試結果。日趨嚴格的考核制度下，他已經提交申請一個多月了，年假都沒被批準；與其他行業相反的是，這兩年他們的收入不升反降……種種現象都讓他想要離開。若時間回到兩年前，又是另外一番景象。“2015年股市行情好的那幾個月，輕輕松松就可以月入兩萬多，就跟在地上撿錢似的。”前東莞證券北京某營業部客戶經理告訴經濟觀察報。2015年初股市指數日益攀升，吸引了大批散戶入市，券商的經紀業務也因此開展的如火如荼。

但自2015年6月股市迅速下挫以來，伴隨著成交量的暴減，券商的經紀業務也隨之進入下行階段，低迷的行情持續至2017年。從昔日輝煌時刻至傭金大戰，券商的經紀業務經歷了什么？該何去何從？

曾經經紀業務是券商收入的主要來源，然而“靠天吃飯”決定了業務受行情影響，無法“旱澇保收”，收入難以保證。根據Wind統計數據顯示，2014年上市券商業務在總營業中占比45％，2015年占比52％，而到2016年驟降到36％。“基本什么都不用干，就可以月入兩萬。當時有在網上開戶的客戶，只要是在客戶經理值班時間段開戶的，就掛在值班客戶經理的名下。”上述前東莞證券員工表示，客戶經理的收入來源，除了底薪，提成主要來自于名下客戶的交易量和銷售的產品。在交易量中，客戶總資產量、費率、交易頻率是績效的主要來源。

數據統計，2015年券商行業日均股基交易額11033億元，同比增長244％；全年經紀業務凈收入2691億元，同比增長156％，占總收入比重47％。

因此，在股市行情好的時候，不管是新開戶數量還是股民的交易量，數額都比較大，經紀人完成業務相對輕松。“那時候基本都不用看后臺，每天的交易量都能完成考核任務。”

但是隨著“股災”的到來，券商經紀業務似乎也經歷了冰火兩重天。根據**結算數據顯示，2015年全年新增投資者數量（從2015年5月4日算起）為1725.74萬，平均每周新增數量為49.31萬。而2016年以來，全年新增投資者數量為1873.71萬，平均每周新增投資者數量為38.24萬，同比2015年降低22.45％。

2016年券商經紀業務、信用業務規模受大盤影響有所回落，2016年全年累計日均股基成交額5641億元，同比下降49％。統計顯示，2016年18家上市券商的手續費及傭金凈收入同比平均下跌39％，利息凈收入同比平均下跌36％。

從中證登網站數據可以看出，新開戶數據與股指行情大致呈現正相關，因此股市行情好的時候，大家開戶意愿就強烈。“在股市最火熱的那幾個月，就跟在地上撿錢似的。過了幾個月撿不到錢了，很多人受不了心理落差，就離職了。”上述東莞證券客戶經理告訴記者，當時的同事很多都已經離職了，或者就是在公司掛著職位，勉強完成任務。“因為2015年的高收入，導致2016年時很多人的工資扣完五險一金只剩幾百塊錢（五險一金繳納額度以上年度平均工資為基準），都達不到北京最低工資水平，公司還要給補發到北京市最低工資水平。”統計數據顯示，2015年券商日均傭金收入達到13.23億元，為歷史峰值。而2016年券商日均傭金收入為5.29億元，同比下降60.02％，僅為2015年日均傭金收入的39.98％。

而這一數據在行業整體營業狀況中也可見一斑。根據**證券業協會統計，2014年經營數據中，120家證券公司全年實現營業收入2602.84億元，各主營業務收入分別為**買賣證券業務凈收入1049.48億元，占比40.3％。2015年度經營數據中，不管是營業收入還是經紀業務都實現雙增長，125家證券公司全年實現營業收入5751.55億元，各主營業務收入分別為**買賣證券業務凈收入2690.96億元，占比46.8％。2016年129家證券公司全年實現營業收入3279.94億元，各主營業務收入分別為**買賣證券業務凈收入（含席位租賃）1052.95億元，占比32％。

曾經牛市中的輝煌時刻，也給隨后經紀業務留下了“后遺癥”，其癥狀之一就是部分員工的業務構成中不可交易資產占了很**重。銀河證券北京某營業部投資經理告訴記者，目前最難生存的可能是在14年左右入職的員工。“14年底左右牛市啟動，15年開始累積客戶。大部分的客戶積累是在15年這半年的牛市中完成，15年一年的新增資產是3000萬，16年2000萬。但是很不幸，客戶構成情況不好。大部分客戶都是在15年，行情最火的時候，跟風開戶，有錢的沒錢的，會炒股的不會炒股的，一股腦都涌進來。這其中大部分人沒有投研能力，賺少賠多，最后就套牢，全都變成了不可交易性資產。”

上述銀河證券北京營業部員工告訴記者，目前來說，新老員工的差距比較大。“如果單單只看經紀業務，新老員工收入差距很大，而且未來會越來越大。舉個最簡單例子，我有同事上個月兩融負債到期還款后，結息是300萬；我的兩融結息是3萬。現在行情下，優秀的能拿到7萬月收入；有的同事就幾千塊錢。”根據Wind統計，2016年股權融資總額 13435.86億元，同比增長18.14％；債務融資總額53142.81億元，同比增長78.87％。

他認為，目前的行情對于從業七八年甚至更久的老員工而言影響并不大。“原因之一是這部分人本就是已經歷經幾個牛熊市最后留下的；業績不好、或者堅持不下去的這部分人，已經在黎明前的黑暗中提前離場了。二是因為客戶經理、理財經理本身就是一個累積的過程。隨著工作年限越久，積累的客戶、人脈越多，客戶之間的轉介紹質量也會越來越高。”

而在牛市之后入行的人，沒有經歷過當年盛況，心理落差相對小一些。某華北券商營業部投資經理告訴記者，他是在15年底進入這個行業。“15年初的時候，聽說很多人月入二十幾萬是很正常的。現在達到這個水平已經不大可能了，僅滿足日常開戶要求考核的壓力就比較大。”他認為目前**的市場已經比較飽和了，開到新開客戶是比較難的。他名下客戶以中小散戶為主，5-50萬資產的比較多，100萬以上客戶較比較少。

從中證登公布的實際持倉者數量和參與交易的投資者數量也可以看出，實際的持倉者數量和參與交易的投資者數量與總的開戶數量進行對比，占比越來越少，因此雖然券商目前仍將新開客戶作為考核標準之一，但是新開戶中真正參與交易的人并沒有達到預期效果。

傭金大戰

雪上加霜的是，近年來很多銀行網點拒絕券商經紀人、投資經理的駐點。北京銀行在2016年之后，有內部文件傳達，不再接受券商駐點。“券商投資經理可以在理財室或者其他區域，但是不能在業務大廳拓展客戶。”上述曾在北京銀行駐點的東莞證券投資經理對記者稱。

之所以清理券商駐點是雙方業務發生了沖突，“因為券商也在發展創新型業務，投資經理也會推銷一些基金、理財產品。這與銀行產生了直接的競爭關系，所以很多銀行都開始清理券商駐點。”

數據顯示，目前券商也向創新型業務發展。2016年券商全年共累計成立**理財產品3202只，其中上市券商共成立**產品1681只，占行業的53％，資產凈值合計1.2萬億元，占行業總資產凈值的68.4％。

除了駐點被清理，網上開戶也對經紀人開拓客戶造成了一定的威脅。“年輕人更愿意從互聯網軟件，這些傭金萬二、萬二點五的地方去開戶。”上述銀河證券營業部員工認為。

其中，華泰證券“后來者居上”，依靠互聯網戰略推動業務轉型。根據華泰證券2016年年報顯示，2016年公司經紀份額8.85％，保持行業第一，傭金率率先降至0.02％。通過移動終端開戶數達186萬，占比高達91.18％；81.92％的交易通過APP進行。薄利多銷成為其經紀業務模式的代名詞之一。

隨著互聯網金融及移動端證券的進一步滲透，也倒逼券商調低傭金。根據東方財富Choice數據顯示，絕大多數券商在2016年繼續調降費率水平，平均降幅比例達到22.09％。

證券業協會數據顯示，2016年全部證券公司合計實現**買賣證券業務凈收入1052.95億元，累計股基成交金額275.67萬億元，可以得出行業整體經紀業務傭金率為萬分之3.82，較2015年底的萬分之4.98減少23.33％，逐年下行趨勢不改。

不過，在全行業調低費率的趨勢下，仍有三家券商逆勢調高了傭金。據招商證券北京某營業部員工告訴記者，招商證券默認傭金不是萬三，“招商證券傭金高是因為有附加的服務。很多券商傭金看上去很低，但并沒有其他的服務。就我們來說，每個檔位都有相應的套餐，有各級不同的資訊。”

但是，記者接觸的幾位證券公司投資經理認為，選擇互聯網開戶的大多是剛開始炒股的年輕人，大客戶還是傾向于在營業部開戶。“真正資金量比較大的客戶，百萬千萬的這種，基本不會選擇在互聯網開戶。這部分客戶更注重的是后續的增值服務、個性化的服務，他們需要的更多的是一些最新的業務，以便更迅速的獲得更多的**機會。而且這部分人在券商其實也很輕易的就能獲得萬二、萬二點五的傭金。”上述銀河證券員工表示。

曾在招商證券主管經紀業務的熊劍濤曾在媒體公開表示，“互聯網+經紀業務無非是想通過低傭導流，然后通過理財產品**。”然而低傭吸引來的客戶，也會因為其他券商的傭金更低而流失。“總不能行業集體賠錢賺吆喝吧。”他認為行業要自覺維護正常的競爭秩序。

何去何從

內外交困下，收入下降和日趨嚴格的考核要求，許多人選擇了離開。上述銀河證券員工告訴記者，他以及他周圍的同事，有不少人準備離開崗位，主要原因在于外部壓力。“個人可能會有一些其他的打算，但我是真的很熱愛也很看好證券這一行業，未來有機會也會重回這一行業。客戶經理也好、理財經理也好、投資顧問也罷，在本質上都是銷售，都是一樣有很多業績壓力、有很多無形的壓抑感。而且目前管理上比之前更加嚴格，每個人都是有各種任務，如果完成率不達標，只能拿到50％的工資。”

無獨有偶，上述前東莞證券員工告訴記者，“聽說東莞證券也在逐漸提**核標準，意圖清理部分空掛員工。首當其沖的可能就是這部分需要繳納高額五險一金，并需要公司補給到最低工資水平的這一部分人。”

中證協數據顯示，截至日前，境內證券從業人員合計為332376人，證券經紀人91328人，占比已達27.48％。證券經紀人最多前三家證券公司為海通證券、九州證券和申萬宏源證券，擁有證券經紀人分別達到了6554人、6137人和4147人。

如果經紀人“離職潮”真的來臨，經紀業務又將如何走下去？某華北大型券商員工告訴記者，券商業務將來的發展必然需要轉型，未來主要收入可能不會依靠傭金。“我覺得未來券商之間可能不是傭金戰了，你萬三我萬二，你萬二我萬一點五……未來可能會發展成會員制，有高凈值客戶。早些年，交易越多傭金越多；目前大環境下，可能做客戶的資產配置，比如基金的代銷，托管業務來賺更多的錢。傭金只是一部分，券商肯定是要轉型的。”

上述前東莞證券客戶經理則認為，“未來經紀業務的出路在于更加重視存量客戶，而不應該一味注重對增量客戶的追逐。經紀業務應該注重提高客戶服務，增加單客戶價值量。”

國泰君安首席經濟學家林采宜認為，隨著證券行業競爭的加劇，行業平均的傭金率持續下滑，部分券商已經將傭金率下調萬分之二點五的水平，甚至提出用“零傭金”來吸引客戶，使得傳統經紀業務在券商收入結構中的占比不斷下降，沖擊了券商原有的依賴于交易傭金的盈利模式。“僅通過提供經紀業務通道服務的低傭金策略所吸引的客戶與其創造的利潤規模不成正比。中小券商需要充分挖掘這些客戶的潛在價值，在導入用戶的基礎上開拓新的盈利增長點，為用戶提供更多的增值服務。”券商需要找到新的盈利模式和發展路徑。

券商內部呼吁經紀業務轉型的聲音已經有五六年之久，轉型重點在于突破傳統通道服務模式，探索向滿足客戶多元化理財需求的財富管理業務模式轉型。有業內人士則對券商經紀業務的轉型并不樂觀，他認為，就目前形勢來說，財富管理的理念更適合券商資管和公募基金，而非券商經紀業務的轉型方向。

海通證券非銀行金融行業首席分析師孫婷將認為，**證券行業發展可能經歷以下幾點：市場集中度或提升，行業內并購重組提升市場集中度；資管+財富管理將成為券商實現差異化的主要方式；業務結構調整將進一步深化，靠天吃飯格局有望改變。孫婷表示，從中長期來看，仍看好行業轉型，尤其是看好大型券商及特色券商。

擺脫“看天吃飯”的業務模式，更注重客戶分層、由交易轉財富管理、加大機構業務力度，似乎成了證券從業人員的共識。從各大上市券商年報中可以推測，券商業績對經紀業務的依賴已漸弱，2017年券商整體業績或取決于非經紀業務收入的增長，投資銀行、資產管理、資本中介以及國際業務已成為各家券商的重要拓展方向。

縱觀**證券業經紀業務，其經歷了經紀人時代、投資顧問時代和目前所謂的“互聯網+”時代，傳統的經紀業務日漸式微。不管是券商行業的經紀業務，還是在經紀業務崗位上的投資經理、經紀人，似乎都在轉型。至于這艘曾經的盈利大部頭會轉向何方，市場主體尚在思考與探索之中。

經濟觀察報

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拓展知識：