廣東**移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳(廣東**移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳積分商城)
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廣東**移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳
唉 我最近客戶服務(wù)電話投訴好幾次了，廣東移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳最近一直上不去，每次都說會(huì)進(jìn)行處理，每次都說登陸人數(shù)太多稍后再試，每次都一樣，作為這么大一個(gè)公司，真差勁！
來源：交匯點(diǎn)**客戶端
近日網(wǎng)友@鄭大狀不壯|律師 微博視頻 “為什么注銷電話卡，非要去營業(yè)廳”火了，話題沖上熱搜，引來了2億次的閱讀量，1.4萬次討論。 不少網(wǎng)友在跟帖中也現(xiàn)身說法自己電話銷號(hào)時(shí)的各種遭遇。注銷電話卡“這一小事”是否一定要去營業(yè)廳？異地電話卡如何銷號(hào)？記者分別撥打了移動(dòng)、聯(lián)通、電信的客服熱線了解情況。
網(wǎng)友熱議“電話卡注銷”那些事
網(wǎng)友@鄭大狀不壯|律師 在微博視頻里表示，自己的電話卡要注銷，客服說必須去營業(yè)廳辦理，還不能去家門口的小營業(yè)廳，要去權(quán)限更大一點(diǎn)的營業(yè)廳才能辦理。本以為這是件小事，跑一趟就行了，隨后她冒著大雪，用了一個(gè)小時(shí)到達(dá)了營業(yè)廳，卻又被告知，卡里的余額不能即時(shí)到賬，需要去更大的營業(yè)廳繼續(xù)辦理。為此，該網(wǎng)友忍不住發(fā)問：為什么信用卡都可以打電話注銷，而電話卡卻不行？為什么App上有那么多辦理套餐的內(nèi)容，卻獨(dú)獨(dú)沒有注銷電話卡的功能呢？
該網(wǎng)友這段視頻，在微博上引來眾多網(wǎng)友共鳴。由于三大**在全國各地采取了不同的優(yōu)惠力度，有不少人手上有著幾張電話卡，而歸屬地卻來自五湖四海，這些電話卡如何銷號(hào)，涉及面極廣。而網(wǎng)友們曬出的“關(guān)于注銷電話卡的那些事”，也是五花八門。有人表示去營業(yè)廳銷戶也很麻煩，甚至必須證明“我爸是我爸”；有人表示異地注銷業(yè)務(wù)特別難辦，甚至需要去手機(jī)號(hào)的歸屬地辦理，所以校園卡到現(xiàn)在還在欠費(fèi)中；還有人建議快速銷號(hào)的辦法是欠費(fèi)停機(jī)三個(gè)月，會(huì)自動(dòng)銷號(hào)……
到底怎么“銷戶”？部分**支持線上注銷手機(jī)號(hào)
注銷電話卡到底該怎么**作？記者隨后撥打了三大**的客服熱線了解情況，發(fā)現(xiàn)并不是所有的電話卡注銷都要去營業(yè)廳，**聯(lián)通和部分省份的**移動(dòng)用戶已可以實(shí)現(xiàn)在APP端自助辦理。
聯(lián)通10010：可以網(wǎng)上自助辦理銷戶
在聯(lián)通APP上直接搜索“銷戶”，會(huì)跳出相關(guān)鏈接，點(diǎn)擊銷戶辦理入口可以申請銷戶，銷戶提交完成后，點(diǎn)擊銷戶進(jìn)度查詢可以查詢辦理結(jié)果。而銷戶需要本人上傳身份證信息，以證明身份。如果賬戶有余額，可以申請轉(zhuǎn)到下個(gè)聯(lián)通**或者銀行**，在次月退賬到位。完全可以實(shí)現(xiàn)“足不出戶，線上辦理銷戶”。
移動(dòng)10086：部分省份可以網(wǎng)上辦理，江蘇只能去營業(yè)廳
目前江蘇移動(dòng)用戶銷戶的方法是帶著身份證到當(dāng)?shù)氐淖誀I營業(yè)廳辦理，尚不能在線上自助辦理銷戶。移動(dòng)目前推出了異地銷號(hào)服務(wù)，也就是說如果是外地手機(jī)號(hào)，現(xiàn)在不用回到號(hào)碼所屬地，在江蘇本地營業(yè)廳就可以銷號(hào)。
不過，已經(jīng)有河北移動(dòng)等少數(shù)幾家掌上營業(yè)廳可以實(shí)現(xiàn)APP線上銷戶業(yè)務(wù)。如果歸屬地是河北的手機(jī)號(hào)，下載河北移動(dòng)，登陸后可以搜索銷號(hào)業(yè)務(wù)。
電信10000：手機(jī)號(hào)和座機(jī)號(hào)均需到營業(yè)廳銷戶
目前電信手機(jī)號(hào)和座機(jī)號(hào)都不能實(shí)現(xiàn)線上注銷，必須攜帶本人身份證件和簽約時(shí)相關(guān)配套的產(chǎn)品（比如上網(wǎng)“貓”、電話機(jī)等）來營業(yè)廳銷戶。另外，江蘇電信也可以異地銷戶，并且部分地市可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約銷戶。
另外，江蘇電信部門透露，“線上銷戶”已經(jīng)提上日程。
專家提醒，千萬不可隨意處置“實(shí)名制”的電話卡。一方面欠費(fèi)停機(jī)會(huì)產(chǎn)生月租費(fèi)用，一般3個(gè)月后自動(dòng)銷號(hào)，原先所欠的費(fèi)用可能會(huì)列入營業(yè)廳黑名單，影響以后通信服務(wù)的使用，情節(jié)嚴(yán)重的將影響個(gè)人征信。更不能丟棄或者出售實(shí)名制的電話卡，一旦身份信息被冒用甚至用來電信**，將給個(gè)人帶來極大的麻煩，甚至要承擔(dān)法律責(zé)任。為此，還是提醒大家，手機(jī)號(hào)不用了，一定要去銷戶，或者是停機(jī)保號(hào)。而隨著**“線上銷戶”逐步普及，電話銷號(hào)也終將變成“一件小事”。
新華日報(bào)·交匯點(diǎn)記者 劉海琴/文
楊璽/視頻
編輯: 王建旸
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拓展知識(shí)：
廣東**移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳
網(wǎng)上辦理方法如下：
1、登錄**移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳，登錄后選擇“網(wǎng)上營業(yè)廳”菜單下的“基本包變更”。
2、點(diǎn)擊在左側(cè)的“辦業(yè)務(wù)”，“個(gè)人業(yè)務(wù)”中有換套餐的選項(xiàng)。
3、點(diǎn)擊進(jìn)入后有很多的套餐可供選擇，根據(jù)的情況選擇，點(diǎn)擊查詢即可。
4、選擇套餐后，點(diǎn)擊辦理，最后確定即可。
5、也可以直接去營業(yè)廳辦理更改套餐。
本回答被提問者采納
廣東**移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳
業(yè)務(wù)是可以取消的，套餐不能取消，只能更改，可通過網(wǎng)上營業(yè)廳或?qū)嶓w店?duì)I業(yè)廳進(jìn)行更改。
廣東**移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳
更換了套餐那原來的套餐當(dāng)然就作廢了啊。
廣東**移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳
到移動(dòng)大廳里辦理
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