湖南移動網上營業廳(湖南移動營業廳網上營業廳下載)
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湖南移動網上營業廳
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華聲在線11月2日訊（通訊員 李寧梓 李艷 龍杰 張訓鵬）此次本土****發生以來，湖南移動**委高度重視，把**防控作為“頭等大事”擺上公司重要工作議程，迅速激活應急指揮機制，一把手親自掛帥，靠前指揮，對**防控工作進行了再部署、再安排，要求各單位提高政治站位、增強全局意識，始終繃緊**防控這根弦，層層壓實**防控工作責任，堅決打贏**防控阻擊戰殲滅戰。
對內，湖南移動第一時間對省公司、長沙分公司等單位員工進行全量摸排，查驗雙碼，組織開展全員核酸檢測。10月20日上午，組織員工開展疫苗加強針接種，進一步筑牢免疫屏障，全方位做好**防控相關工作。
對外，湖南移動廣大干部員工主動擔當、沖鋒在前、迎難而上，通信網絡保障、信息通信服務保障、數據支撐信息安全保障、自身防疫保障，一項項有力的舉措，正在有序開展……
“疫”無反顧，網絡保障最前線
在最早發現**的長沙縣，湖南移動長沙分公司網絡保障人員僅3小時拉通2個干杉鎮核酸檢測點網絡，冒雨在主干道旁完成黃興鎮30個核酸檢測點位的網絡開通。
“明早7點半前，要緊急開通7個核酸檢測點的網絡”，10月24日深夜，長沙瀏陽分公司南區網格總監接到大瑤鎮**緊急通知。分公司組建**突擊隊連夜施工，用了不到6個小時，于25日凌晨4點提前完成保障任務。
**期間，湖南移動加強重點區域網絡監測力度和網絡分析工作，共出動**保障人員135人次，應急保障車輛56臺次，累計完成885個醫院場景小區負載均衡，539個小區擴容，新開通站點20個基站。做好123條防疫保障專線的7×24小時監測調度、巡視巡檢與倒換測試工作，確保防疫重保業務故障“0超時”、業務“0中斷”、投訴100%滿意。
“疫”心移意，暖心服務不停歇
線下，湖南移動在營業廳內顯著位置張貼**防控小貼士，配備體溫測量器具、消毒液、洗手液等防護用品供客戶使用，定時開展消毒殺菌工作，并通過微信掃碼、專人引導等方式做好進廳客戶引流，減少人員聚集情況發生。
全力做好家庭寬帶暢通服務，編寫自助排障圖文和視頻手冊，**期間提供故障遠程服務，裝維人員通過微信視頻、語音電話等方式對用戶進行遠程指導，排查處理故障，保障客戶通信需求。
線上，配合相關部門推送公益短信廣泛宣傳**提醒、衛生防護、防疫知識，以及發布**預警、交通狀態和公共衛生提醒，全省已累計向3177.70萬客戶進行精準短信發送，累計發送短信8525.39萬條。
同時，為防疫人員提供通信優免服務，已為長沙及前期**較嚴重地區的3262位醫護人員、調度人員贈送50G/月流量，以及1000分鐘/月語音通信時長，對**防控特定人員提供免停機服務，確保防疫工作有效推進。
“疫”臂之力，數智賦能超迅捷
為全面配合做好摸排和流調工作，湖南移動大數據分析支撐小組迅速進入緊張的工作狀態，7*24小時常態化保障**數據分析及行程碼數據支撐。構建抗擊**的“**智能模型庫”，形成全省全量用戶軌跡、駐留、漫入漫出等數據模型的儲備，具備了**數據統取最短30分鐘、最長不超過3小時的快速響應支撐能力，為**部門迅速判斷**態勢、做好**防控提供了有效的決策支撐。配合**部門完成風險用戶號碼核查等數據分析10余批次，對2.85萬黃碼風險客戶發送提醒短信。
10月23日，株洲攸縣分公司利用“云視訊”系統成功助力高新技術開發區企業召開“攸縣高新區企業**防控工作視頻會議”，提高了**防控應急指揮調度效率，減少了人員聚集。目前，全縣已有近130個企業負責人開通了云視訊業務，受到了管委會及各參會企業高度評價。
此外，湖南移動聚焦各集團單位健康碼查詢分析需求，積極開展健康碼**大數據平臺技術支撐工作，平臺可實現全量員工健康碼信息查詢、企業健康趨勢分析、紅黃綠碼來源地數據統計、異常人員告警、健康信息全景展示等功能，解決各單位健康信息收集難、核實難、分析難等問題。健康碼**大數據平臺累計已接入近500余家集團單位，累計查詢健康碼數量100萬余次，精準為集團客戶提供了堅強有力的防疫信息化保障。集團單位接入平臺后，全員健康信息收集時間由至少1天縮短至5分鐘，防疫措施部署時間也大大減少。
“疫”呼百應，志愿服務顯擔當
10月21日，長沙“夢網景園”小區業委會發出招募志愿者倡議，湖南移動長沙分公司員工關晶星等**快速響應、踴躍報名。每天8點不到，志愿者們就在樓棟專屬服務群內答疑解惑，及時轉達**防控信息，化解大家的擔心和焦慮。10點，準時收走每家每戶門口的生活垃圾；一天3趟，用拖車取來快遞、外賣，大到米和油，小到降壓藥、溫度計，一一整齊擺在門口，“咚咚”敲個門放下就走；半夜12點，還在仔細核對整理摸查信息和資料……
在邵陽新寧，10月22日至25日，為助力新寧縣“兩會”順利召開，新寧分公司每天抽調2名工作人員積極投入到“兩會”**保障工作，對參會代表、列席人員進行健康碼、行程碼、疫苗接種記錄三碼聯查。
在新一輪的湖南戰“疫”中，隨處可見忙碌著的移動人，用實際行動落實好“我為群眾辦實事”的要求，書寫了“**郵電為**”的責任與擔當。
拓展知識：
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