前沿拓展：

10086網(wǎng)上營業(yè)廳

**移動網(wǎng)上營業(yè)廳手機(jī)服務(wù)密碼是指在手機(jī)號碼開戶時設(shè)置的用戶密碼，只有得知該用戶密碼才可以辦理（退訂）業(yè)務(wù)、查詢通話詳單等，但是該服務(wù)密碼是無法查詢到的，如果忘記了服務(wù)密碼的話，需要通過短信營業(yè)廳自助重置，具體步驟如下： 1、編輯短信“重置服務(wù)密碼”發(fā)送到10086，然后可以得知重置服務(wù)密碼的短信代碼； 2、按照短信代碼格式，編輯新的服務(wù)密碼短信，回復(fù)10086； 3、最后，回復(fù)成功之后，10086就會回復(fù)服務(wù)密碼已經(jīng)修改成功。

前言：以前一直忙于工作，總是沒時間去學(xué)習(xí)和了解新生事物，但是當(dāng)我安靜下來的時候，才慢慢看透自己一直都還是井底之蛙，走不出去的不是通訊行業(yè)是自己。

先說說我在網(wǎng)上做些什么吧！再和大家談?wù)劷o我?guī)淼挠绊憽?/p>

混跡網(wǎng)絡(luò)這么長時間看到很多“痛點(diǎn)”，這是關(guān)于用戶的，用戶的痛點(diǎn)在于流量少，通話分鐘數(shù)不夠費(fèi)用高！套餐變更難，特別是保號一類；既然發(fā)現(xiàn)了問題那我就想解決問題，通過這些了解我開始在尋找替代方案，找到大流量大語音資費(fèi)，功夫不負(fù)有心人還真讓我找到了。

（以下資費(fèi)有區(qū)域局限性，不代表全國）

語音疊加包

大流量套餐

其實(shí)在尋找的過程中加深了我對信息價值的理解，有些東西其實(shí)是比較容易找到的，但是由于信息不對等，直接導(dǎo)致用戶得不到最佳的資費(fèi)體驗！相對的**商也沒有更好的資源給用戶辦理。

想要知道通訊行業(yè)有什么資源可以去利用和辦理，很簡單的辦法直接某寶某魚搜，大量的改資費(fèi)，話費(fèi)優(yōu)惠等產(chǎn)品，其中肯定有假但是真的也不在少數(shù)。通過搜索“移動”會關(guān)聯(lián)和移動相關(guān)的大量產(chǎn)品，你可以發(fā)現(xiàn)很多你沒有見識過的業(yè)務(wù)發(fā)展類型。這也是**商和用戶可以去借鑒辦理的好方法！

總結(jié)一句話：你想**，你想省點(diǎn)話費(fèi)，就不要嫌麻煩，網(wǎng)上走一走，什么都有！你甚至想不到幫人改8元資費(fèi)都可以**，幫人改個花卡也能收費(fèi)。

由于酬金的下調(diào)其實(shí)很多的商家已經(jīng)不知該如何做了，在網(wǎng)**可以打開自己的思路看到多種盈利模式！

某魚搜索結(jié)果

這里要提一句：19.9包100g這類流量業(yè)務(wù)不要去買，實(shí)際使用達(dá)不到100G就會斷網(wǎng)，而且跑路風(fēng)險極大沒有必要！

如圖所示，可以看到網(wǎng)上充滿了資費(fèi)修改業(yè)務(wù)，可以給到用戶更好的資費(fèi)體驗，讓你付更少的費(fèi)用！每個省份的內(nèi)容不一致，但是有幾個資費(fèi)是全國都有的，特別是花卡寶藏版！有些人只關(guān)注他的月租是19元，有些細(xì)節(jié)從來不關(guān)注，花卡套餐語音是0.1元每分鐘，對于通話較多的用戶其實(shí)是可以的！目前的新資費(fèi)普遍都是0.15元-0.19元每分鐘，知道這一點(diǎn)就不會錯失需要通話的用戶，當(dāng)然老資費(fèi)用戶可以考慮花卡還是不錯的。

流量業(yè)務(wù)的補(bǔ)充

其實(shí)移動的網(wǎng)上是有各種套餐優(yōu)惠的，但是不放在首頁你也不會去主動關(guān)注搜索，例如暖心包這個業(yè)務(wù)，10元包含7天5個G流量，一個月最多疊加4次，說實(shí)話這個業(yè)務(wù)其實(shí)很不錯，我就算一個月用4次也就是40元，但是你要是犯傻跑去訂購普通流量那不好意思了，50元10G流量你又得交智商稅了！

流量業(yè)務(wù)以后的趨勢都會往寬帶業(yè)務(wù)上疊加，為什么？因為想捆綁你啊，你一家人都用移動或者電信不好嗎?所以現(xiàn)在的大流量套餐基本上都是在寬帶的基礎(chǔ)上，真正的好套餐是不被察覺的。

可以看下在電腦官網(wǎng)都是查不到暖心包這個業(yè)務(wù)的，但是你在掌上營業(yè)廳或者在10086人工是可以找到這個業(yè)務(wù)的，信息差價值就開始體現(xiàn) 了！

掌上營業(yè)廳可以搜索得到該業(yè)務(wù)：

移動暖心包

這就很有意思了，不同的渠道業(yè)務(wù)的類型和內(nèi)容居然不一樣！依靠信息差完全可以把業(yè)務(wù)拿出來二次出售！這個就看**商怎么玩和包裝了！收服務(wù)費(fèi)也好，拉客情也好，總之還是有用的！

號卡業(yè)務(wù)的補(bǔ)充

很多人都去營業(yè)廳辦理號卡業(yè)務(wù)，實(shí)際上掌上營業(yè)廳的活動會更加給力，就拿四川來說，正常的號碼7折只給6個月，只有攜轉(zhuǎn)用戶可以申請12個月甚至更長時間的優(yōu)惠；但是掌上營業(yè)廳無條件給12個月7折優(yōu)惠！這里默默說一句呵呵！**商朋友都懂的！

這里把這事拿出來說不是說想斷商家財路，是想告訴你們當(dāng)?shù)刭Y源不好的時候就從網(wǎng)上拿！信息價值就是這樣體現(xiàn)的。你是做服務(wù)的，你是把更加優(yōu)惠的資源給到用戶的，收點(diǎn)服務(wù)費(fèi)沒什么問題。只要用戶和你都有好處，我相信是沒什么問題的。就算涉及投訴也沒關(guān)系，和你工號沒幾分關(guān)系！酬金直接不要了！

關(guān)于酬金這塊之前我就談過和**的博弈一文，沒看過的朋友可以去看下淺談通訊**商和**之間的博弈該如何進(jìn)行！

給我?guī)淼挠绊?/p>

在線上做業(yè)務(wù)不是簡單的做，更多的是去發(fā)現(xiàn)，看看別人在做什么，看看自己所在的行業(yè)別人再靠什么**自己再去摸索就對了。

文章說的簡單，但是我下來去58/百姓/百度/搜狗/神馬/咸魚/淘寶/多多/京東/移動官網(wǎng)/微信公眾號/的時候大家是看不到的。到其他平臺去看看有沒人在做通訊相關(guān)的業(yè)務(wù)。在看的過程中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了些端倪，所以我把精力全部放在線上發(fā)展，每天接接電話，玩玩手機(jī)豈不樂哉？

很多人說我也做過線上啊，為什么我沒效果？非要我說的話最大的問題是你沒給錢！其次才是你的圖片文案設(shè)計，再其次是你的關(guān)注度夠不夠！你不要拿著**的事情去看待做線上！你應(yīng)該是抱有一顆必勝的心去看待這個事，然后你就會發(fā)現(xiàn)自己怎么沒有早點(diǎn)來線上做做業(yè)務(wù)！

通過線上這事，我也算是看明白了，以后不論我做什么行業(yè)，只要是銷售，基本上我就可以開整，銷售的本質(zhì)是相通的，掌握了渠道其他的也就是順?biāo)浦哿耍?/p>

最后祝我的**商朋友們可以越挫越勇，早日走上人生巔峰！夕陽無限好，黃昏奈我何！

拓展知識：

10086網(wǎng)上營業(yè)廳

登錄移動網(wǎng)上營業(yè)廳； 輸入要查詢的手機(jī)號碼和服務(wù)密碼； 系統(tǒng)會發(fā)送一條隨機(jī)密碼； 輸入隨機(jī)密碼，即可查詢最近六個月內(nèi)的通話記錄

10086網(wǎng)上營業(yè)廳

您好，您登陸門戶網(wǎng)站后，辦理部分業(yè)務(wù)時需要輸入客服密碼。

北京移動全球通客戶入網(wǎng)時，需要您自行設(shè)置客服密碼。如果您沒有設(shè)置，待資料錄入后，密碼系統(tǒng)會以短消息的方式將您的服務(wù)密碼發(fā)送至手機(jī)上。
針對動感地帶、神州行客戶，如果您通過營業(yè)廳辦理入網(wǎng)，系統(tǒng)會為您下發(fā)客服密碼。如果不是，激活后系統(tǒng)不會下發(fā)客服密碼，客服密碼以密碼卡為準(zhǔn)。
如果您沒有密碼或者忘記了，還可以辦理密碼重置，但品牌不同、重置規(guī)則、手續(xù)有所不同，詳情請咨詢10086客服。

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