聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳客服(**聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳客服)
前沿拓展：
聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳客服
您好，聯(lián)通公司對(duì)外受理投訴的相關(guān)渠道有很多種，1.直接撥打10010，按0轉(zhuǎn)入人工臺(tái)，若熱線繁忙建議換個(gè)時(shí)間段再撥打；2.可通過(guò)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳首面右側(cè)在線客服進(jìn)行投訴；3.通過(guò)聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳的首面在線客服反映您的投訴情況。上述渠道在受理后，聯(lián)通客服均會(huì)及時(shí)響應(yīng)處理，并及時(shí)與您聯(lián)系反饋處理結(jié)果。
為切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難，工信部今天宣布，從即日起推出老年人一鍵呼入人工客服、電信服務(wù)營(yíng)業(yè)廳愛(ài)心通道以及主流手機(jī)“老人模式”等三項(xiàng)重要適老化措施成果。今后65歲以上老年人可以直接進(jìn)入**電信、**移動(dòng)和**聯(lián)通的人工客服服務(wù)，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)線下營(yíng)業(yè)廳也將提供“面對(duì)面”溫馨服務(wù)等。詳見↓
目前，工信部正聚焦老年人實(shí)際需求，制定具體政策措施，明確責(zé)任人、時(shí)間表和路線圖。主要包括完善傳統(tǒng)電信服務(wù)方式、為老年人提供更優(yōu)質(zhì)電信服務(wù)、推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造、擴(kuò)大適老化智能終端產(chǎn)品供給、加大“通信行程卡”推廣、保障信息安全等六方面共24項(xiàng)。
其中，從即日起，實(shí)名制登記的65歲以上老年人撥打**電信、**移動(dòng)、**聯(lián)通三家電信**客服電話（**電信：10000；**移動(dòng)：10086；**聯(lián)通：10010），可以“一鍵進(jìn)入”人工咨詢服務(wù)，不用再經(jīng)過(guò)復(fù)雜的語(yǔ)音提示和數(shù)字選擇等**作環(huán)節(jié)。
與此同時(shí)，三家電信**線下營(yíng)業(yè)廳為老年人提供愛(ài)心通道，老年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳將有專人引導(dǎo)服務(wù)。三家電信**將大力優(yōu)化客服、熱線服務(wù)流程，針對(duì)實(shí)名制登記的65歲以上老年人提供優(yōu)先服務(wù)，加快適合老年人使用的線上營(yíng)業(yè)廳APP設(shè)計(jì)，降低老年人**作難度，完善智能老年社區(qū)相應(yīng)功能。
主流手機(jī)廠商產(chǎn)品將基本具備“老年模式”“長(zhǎng)輩模式”，提供大字體大音量播放以及遠(yuǎn)程協(xié)助等服務(wù)，方便子女遠(yuǎn)程教老年人使用手機(jī)。
工信部正集中力量在年底前落實(shí)解決一批老年人運(yùn)用智能技術(shù)最迫切問(wèn)題。比如，方便老年人查驗(yàn)行程，推動(dòng)**推出適合老年人的專屬電信資費(fèi)方案，減輕資費(fèi)負(fù)擔(dān)等。
2021年1月起，工信部將在全國(guó)范圍內(nèi)開展為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”，首批將完成與老年人等群體工作生活密切相關(guān)的115個(gè)公共服務(wù)類網(wǎng)站和43個(gè)手機(jī)APP適老化及無(wú)障礙改造，讓老年人可以用到更多界面簡(jiǎn)單、**作簡(jiǎn)單的服務(wù)產(chǎn)品。
資料：上海發(fā)布
編輯：盛杰
拓展知識(shí)：
聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳客服
你可以打聯(lián)通的客服熱線啊。**聯(lián)通的客服熱線是10010。接通以后按提示音就可以聯(lián)系到聯(lián)通的人工客服了。
聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳客服
1. 下載**聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳app,我們進(jìn)入首頁(yè)找到服務(wù)的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。2. 在服務(wù)菜單頁(yè)面找到我的客服選項(xiàng)進(jìn)入到客服咨詢頁(yè)面。3. 在客服咨詢頁(yè)面直接輸入人工兩個(gè)字,在驗(yàn)證自己的電話號(hào)碼就可以聯(lián)系在線人工客服。
追答
1. 下載**聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳app,我們進(jìn)入首頁(yè)找到服務(wù)的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。2. 在服務(wù)菜單頁(yè)面找到我的客服選項(xiàng)進(jìn)入到客服咨詢頁(yè)面。3. 在客服咨詢頁(yè)面直接輸入人工兩個(gè)字,在驗(yàn)證自己的電話號(hào)碼就可以聯(lián)系在線人工客服。
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**聯(lián)通全國(guó)統(tǒng)一客服熱線:10010,撥打后根據(jù)語(yǔ)音提示按鍵轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。
2.通過(guò)**聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳首頁(yè)右側(cè),點(diǎn)擊“客服”聯(lián)系在線客服。
3.通過(guò)**聯(lián)通APP,點(diǎn)擊菜單“服務(wù)-客服-投訴與網(wǎng)絡(luò)反饋-客服-在線客服”聯(lián)系在線客服
聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳客服
你可以用你的手機(jī)號(hào)撥打10010按語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)接人工客服就可以了哈。
希望我的回答能夠幫助到你，望采納，謝謝。
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