青海移動網(wǎng)上營業(yè)廳(青海移動網(wǎng)上營業(yè)廳積分兌換)
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青海**網(wǎng)·大美青海客戶端訊 10月28日，青海移動總經(jīng)理余云峰、副總經(jīng)理李偉民一行前往西寧移動城東、城北營業(yè)廳，慰問檢查**防控和客戶服務(wù)工作，現(xiàn)場查詢營業(yè)廳防控措施及用品配備到位情況，要求營業(yè)人員做好自身防護(hù)的同時做好客戶服務(wù)，做到**期間服務(wù)不打烊，質(zhì)量不降低。10月21日海東市平安區(qū)發(fā)現(xiàn)1例、26日西寧市發(fā)現(xiàn)3例**肺炎**核酸檢測陽性人員，**形勢趨于嚴(yán)峻。根據(jù)青海省**防控指揮部和通信管理局相關(guān)要求，青海移動進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部員工**防控，對外積極做好通信保障和客戶服務(wù)，全力以赴助力打贏**防控阻擊戰(zhàn)。
青海移動**委領(lǐng)導(dǎo)班子要切實(shí)擔(dān)負(fù)防疫領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)守崗位，靠前指揮，**委領(lǐng)導(dǎo)班子成員劃片對接指導(dǎo)各分公司**防控工作；明確屬地責(zé)任落實(shí)，將**防控當(dāng)成目前的首要重大風(fēng)險防控任務(wù)來抓，各單位負(fù)責(zé)人為**防控第一責(zé)任人，在大戰(zhàn)大考前面率先垂范，善盡職守，對防疫不力、關(guān)鍵時期不作為的經(jīng)理人員，將嚴(yán)肅問責(zé)。即日起，公司內(nèi)部非必要不召開集中會議，盡可能召開線上會議。建立員工動態(tài)管理報備制度，每日收集員工動態(tài)信息，處于防控區(qū)的員工實(shí)行居家網(wǎng)上辦公。加強(qiáng)各類合作單位人員管理，原則要求合作單位人員不再進(jìn)入公司辦公區(qū)域，各項(xiàng)工作盡量通過通信手段解決。省公司機(jī)關(guān)員工、安保等入駐人員每周開展一次核酸檢測，出現(xiàn)陽性病例地區(qū)的營業(yè)人員、客戶經(jīng)理、裝維人員每48小時開展一次核酸檢測。
同時，青海移動積極履行企業(yè)責(zé)任，做好客戶服務(wù)和通信保障。落實(shí)營業(yè)前臺服務(wù)，對前臺人員管理、環(huán)境消殺、客戶登記和防疫宣傳等工作做了細(xì)化安排，線下服務(wù)不中斷；同時為減少人員流動，引導(dǎo)客戶通過移動吧APP和10086線上辦理查詢移動業(yè)務(wù)；向客戶發(fā)送家庭寬帶自助拍障電子手冊，客戶足不出戶，自主排除小故障，宅家學(xué)習(xí)娛樂。對疫區(qū)醫(yī)護(hù)人員和區(qū)內(nèi)一線醫(yī)務(wù)人員提供手機(jī)號碼免停機(jī)服務(wù)；面向移動用戶發(fā)送防疫公益短信；部分員工響應(yīng)團(tuán)委等號召，積極加入抗擊**前線，開展信息登記及錄入等志愿服務(wù)工作。在海東市平安區(qū)重點(diǎn)防控區(qū)開通應(yīng)急通信車，網(wǎng)絡(luò)人員24小時輪班值守，保障**期間通信暢通無阻。在西寧市設(shè)立的24個核酸檢測點(diǎn)，開通專線服務(wù)，保障核酸檢測工作順利開展；同時派駐保障人員在**部門會場，已完成5場**防控視頻會議保障。
拓展知識：
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