電信故障報修電話(電信寬帶故障報修電話)
前沿拓展：
（特約記者 龔寶莉）近期，面對海南省突如其來的**肺炎**, **電信海南公司切實履行央企責任擔當，迅速進入戰“疫”狀態，以實際行動踐行“以**為中心”的發展思想和“用戶至上、用心服務”的服務理念，在**期間為全省客戶提供高效、便捷的服務。
防疫隔離期間，為解決用戶不便去柜臺辦理業務和故障維護裝維人員無法上門等情況，10000號客服中心啟動現場+居家模式，加強運營調度，實現全天輪班輪崗補位機制，充分發揮10000號遠程柜臺云上營業廳優勢，快速打通三亞、陵水、東方等地營業廳和裝維遠程柜臺視頻服務應急專線，為客戶提供面對面視頻服務，全力保障用戶服務不斷線。8月1日-7日，遠程柜臺為用戶提供服務7537次，用戶在線解決率達98.27%。
同時，海南電信微信公眾號、10000/10001熱線等線上渠道提供業務咨詢、查詢、辦理、緊急開機、故障申報等7*24小時不間斷服務。為確保客戶通信暢通，**電信海南公司自8月8日至15日對電信客戶提供免停機服務。
據悉，**電信海南公司積極響應**公益宣傳需求，發送**相關公益短信共約245批次、短信1005萬余條。
拓展知識：
電信故障報修電話
電信的寬帶客服是10000，移動的寬帶客服是10086，聯通的寬帶是10010。
電信故障報修電話
1、自己檢修
遇到網絡故障時，可以先自行檢查一下，是不是自己的電源沒有插好，或者電源沒有開。檢查這些沒問題后，還不能上網，可以把光貓或路由器，拔下來，等待5分鐘后，再插上去，如果不是**線問題，這種方法基本可行；
2、官網在線報修
打過10000號的人都知道，高峰期的時候，很難打得進電話。如果撥打了很多次都無法接通，我們可以通過【電信網上營業廳】的在線客服進行報修；
3、微信公眾號報修
如果有的公司只拉了1條網絡，那么在官網上報修自然是沒辦法進行的了。此時，我們可以用手機的網絡，關注電信公眾號后，進行報修；
4、撥打業務大廳報修
如果手機也沒有網絡，那么可以直接撥打業務大廳的報修電話。一般在公司去營業大廳辦理網絡業務時，有簽字的回單，上面就有移動大廳的電話，直接撥打即可報修了
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