前沿拓展：

“對于咱們腿腳不方便的老年人，我們為您提供實時的上門辦理，真正做到享受服務、便捷隨心……”5月17電信日，一場特殊的敬老翼學堂活動在**電信紅橋丁字沽三號路營業廳舉辦，10位受邀老人現場聆聽愛心大使關于如何享受**電信“好服務 更隨心”服務便利的講解，并每人獲贈了一張具備一鍵緊急呼叫、位置實時共享等功能，方便不擅用智能手機的老年人使用的智能學生卡。

此次敬老翼學堂是天津電信“517電信日-智慧呵護 愛有溫度”主題活動的一環，也是首次通過線下窗口，面向本市市民深化宣傳**電信最新推出的“好服務 更隨心”六**民服務舉措。**電信努力踐行“以**為中心”，聚焦老百姓急難愁盼，以“好服務 更隨心”為主題，發布了“數智隨心、關愛隨心、網絡隨心、消費隨心、便捷隨心、安全隨心”六項服務舉措，讓數智服務全面覆蓋、客戶消費明明白白、關愛服務無處不在，尤其全方位助力銀發群體跨越數字鴻溝，讓老年人更好地融入智能生活。

數智隨心—10000號智能管家，足不出戶辦業務

**電信10000號遠程柜臺提供便捷的信息化需求免費咨詢，實現“一呼就靈”，在線語音服務溝通和視頻認證辦理業務，讓用戶實現“足不出戶辦業務”。尤其專門設置“老年人專席”， 65歲及以上老年用戶撥打10000號，可跳過繁瑣驗證流程，實現人工直達、優先接入，并可享受智能手機科普、信息化咨詢和輔導等服務，解決實際困難。

關愛隨心—愛心翼站傳遞助老便民真情

**電信致力于打造老百姓家門口的電信營業廳，2022年將建成10000家愛心翼站，提供老年關愛、休息補給、生活便利、特需上門四大類解憂關愛服務。

“年紀大了，手機功能不會使，就近在愛心翼站聽聽科普講座，有問題隨時問營業員，就不用非得等我兒子回來幫我看了”，家住河西區的劉奶奶說。截至目前，天津電信在全市建設打造了70個暖心、便捷、安全的“愛心翼站”營業廳，解決老年人、殘疾人、孕婦、軍人/退役軍人等優撫對象，以及環衛工人、城管、輔警、出租汽車司機、快遞小哥等戶外工作者的休憩補給難點，全方位提供進廳休息、飲水供給、餐食加熱、手機輔導、手機充電、手機消毒、WiFi網絡、助老助殘產品體驗、急救醫藥箱、無障礙通道、等便民服務，并定向優選了72名“愛心大使”進行培訓上崗服務，致力建成一張覆蓋全市的獨具溫暖特色的愛心服務網。天津電信愛心翼站已累計接待服務對象20000多人次，針對銀發一族，陸續開展“科技助老微講堂”活動176場，手把手教老年人如何使用智能手機、通過案例分享為老人宣貫防詐、防疫要點等知識，結合智能技術科普與信息無障礙發展特色，打造有溫度的公益優撫和服務專區。

網絡隨心—實施手機信號優化“接訴即辦”

如果老年朋友遇到“網絡無法連接”“手機、WiFi頻繁卡頓”等**網絡問題小麻煩時，**電信網絡隨心服務就派上用場了，能對用戶反映的手機信號問題“接訴即辦”，即接到用戶的反饋后，快速核實情況，在24小時內網絡專家首次與用戶聯系，了解用戶遇到的問題和訴求，同時遠程協助用戶解決問題，未能遠程解決的問題也會在48小時內及時給出解決方案和計劃。

消費隨心—自由搭配享受專屬服務

**電信立足于消費者的使用習慣，推出滿足個性化需求的星卡隨心版，讓用戶可以在不同需求場景下，打破套餐思維，通過“隨心選購、自由搭配、想換就換”自由選擇組合，隨需訂購，滿足自身的個性化需求，此外可立即消費變更產品檔位，無須等待至下個月。同時，推出主流套餐視頻、H5形式的“資費解讀卡”，讓用戶明白消費，10000號還推出“透明消費專席”，即時清晰解答消費疑問，為老人、特殊人群等提供賬單答疑上門服務。

便捷隨心—“7*24不打烊”全時服務

為解決時間太晚無人辦理業務等問題之憂，**電信新推出7*24小時不打烊，有需“必應”服務，實現電信營業廳APP、微信公眾號、10000號隨時隨地辦理，涵蓋業務訂購、詳單查詢、充值繳費和障礙報修、緊急需求時立刻響應等自助業務辦理，如遇不便出戶等情況可即時上門辦理業務。更專門為老年人推出“營業廳APP關愛版”，實現界面大字體高對比度、查詢服務語音播報、視頻講解功能使用等功能，一屏速辦，隨心隨意滿足。

此外，天津電信還傾力打造了本地獨家綜合視頻客服——10000號遠柜服務，提供手機補換卡、解掛失、密碼修改、停復機、呼叫轉移設置、寬帶故障遠程輔導等56個服務場景，成為真正足不出戶的“口袋里的營業廳”，尤其針對**封控、老人腿腳不變無法出門等情況，特事特辦，通過遠柜完成實名認證等服務，開辟了一條線上“無障礙通道”。

安全隨心—“天翼防**擾”智能守護

針對老人年容易被**犯盯上的情況，愛心大使現場教授老人下載使用“天翼防**擾”手機APP。該APP采用新一代云端攔截防護技術，提供全新專業的攔截**擾電話、營銷電話及號碼自助管理服務，能夠自動識別并攔截**擾、營銷、**電話，讓用戶免受打擾。**電信還專門為這款軟件設置了方便老年人使用的關愛版本，一鍵切換讓**作明明白白。

除著力滿足銀發一族需求，此次“517電信日-智慧呵護 愛有溫度”活動還面向家庭客戶推出了“五星寬帶”服務，以“套餐標準、網絡標準、設備標準、服務標準、權益標準”為五大標準維度，對寬帶硬件設施和服務標準進行規范統一，將家庭寬帶劃分為五個星級標準，每個星級標準均有對應的網絡和服務細則，最大支持FTTR全光組網，將超千兆的Wi-Fi網絡覆蓋到家庭每個角落，以滿足不同消費者對寬帶的服務需求，致力讓全家暢享“五星級的千兆網絡”，感受千兆5G、千兆寬帶、千兆Wi-Fi的暢快體驗。

后續，天津電信將堅持以客戶為中心，扎實推進各項服務舉措落地，實現年內累計開展100個渠道觸點、100場服務舉措落地宣傳宣講活動，用始終如一的不懈努力，讓“好服務 更隨心”在津門百姓心中落地生根。

拓展知識：

天津電信寬帶

如果你要看電影在線 或者下載東西什么的 非常支持電信的寬帶；
如果你是玩游戲，看你什么服務器的，例如是電信服務器的，我當然建議您選擇電信寬帶，但是如果拿電信寬帶玩網通或者聯通服務器的 相信您比現在的鐵通還卡。。。我是玩魔獸世界的，我家是廣電網的寬帶2M的，勉強代2臺電腦，如果您是聯通的2M 用戶應該不卡啊。因為我搬家之前就是聯通的，過幾天結婚搬新房，我和我老公 還打算用聯通的，因為廣電寬帶服務態度太不好了 24小時電話無人接！

這些個寬帶。。其實還是聯通不錯，但是如果您是看電影在線 建議您電信！游戲的話 建議您聯通2M

電信客服電話10000 鐵通10050 聯通10010 廣電96566（或者不是這個）不過這個號全年無人接！日了！

祝您上網快樂！

本回答被提問者采納

天津電信寬帶

電信寬帶是國內最大的寬帶**，其提供寬帶服務多年，技術成熟，設備完善，相關服務周到齊全，支持的網絡資源眾多，用戶體驗更好。
如需辦理電信款，用戶可以直接攜帶機主身份證原件到附近的電信營業廳申請辦理，選擇合適自己使用需求的套餐，然后完成手續登記和繳費，電信工作人員會在規定的時間內上門完成線路安裝和調試的。

詳情

在線客服

官方服務

官方網站費用查詢
充值交費
業務辦理
寬帶提速

天津電信寬帶

尊敬的電信用戶，您好！
依您的描述，
挺好的啊，資費便宜啊我跟你說。
關鍵這個能綁定固話和手機（手機得是C網的電信號，固話也是）
資費倍便宜 算起來能便宜好幾百，還能送手機！你去營業廳拿個單子看看。
希望對你有所幫助。
如需購機可以去安徽電信天翼賣場（http://ah.189.cn/shop/）百款手機全網低價哦~。

參考資料：
http://ah.189.cn/shop/

天津電信寬帶

您好，很高興為您服務！根據您的描述，電信寬帶覆蓋范圍廣，信號穩定快速，有自己專門的服務器支持，而其他的很多寬帶都沒有自己的服務器，只是借助大的**的服務，建議您選擇電信寬帶，品質有保證。

本回答被網友采納